Cours 12 Flashcards
V/F. La relation d’aide, c’est de la psychothérapie.
Faux, pas nécessairement
Combien y a t-il d’étapes au processus de la relation d’aide ?
6 étapes
Nommez les 6 étapes du processus de la relation d’aide.
1- Créer un lien de confiance 2- Écouter et observer 3- Démontrer de la compréhension 4- Identifier le besoin d'aide 5- Amener la personne à reconnaitre et à accepter son besoin 6- Soutenir la personne dans l'action
La première étape de la relation d’aide est celle-ci : “Créer un lien de confiance (mutuel)”.
Nommez 3 choses importantes à faire en lien avec cette étape
1- L’accueil
–> Conditions spatiales, expliquer le but de l’entretien …
2- Le respect
–> Acceptation de l’autre tel qu’il est. Par les attitudes et les gestes
3- L’authenticité
–>(congruence de Rogers) Rester soi-même, suppose confiance en soi développée
La deuxième étape du processus de la relation d’aide “écouter et observer” fait partie du domaine ________
affectif
Les gens qui se sentent écoutés et compris vivent bcp moins de stress que les autres.
La deuxième étape du processus de relation d’aide “écouter et observer” sert à quoi ? (1 chose)
Mieux connaître le client
V/F. Dans la deuxième étape de la relation d’aide “écouter et observer” - les confidences seront surtout écrites et non mémorisées (pour être sûrs de posséder tous les éléments)
Faux! Il faut mémorisé!!! et pas écrire !
Pourquoi ne faut-il pas écrire lorsque la personne nous parle (en tant que thérapeute) ?
on se sent pas nécessairement écoutés – aussi, y a des gens qui sont plus susceptibles, plus observés, elles pensent que ce qu’elles viennent de dire est problématique pcq la personne vient de noter
V/F. Dans la deuxième étape du processus de relation d’aide “écouter et observer” - il faut bien observer les comportements révélateurs (aspects non-verbaux).
Vrai
La troisième étape de la relation d’aide “démontrer de la compréhension” fait partie du domaine ________
cognitif
La troisième étape de la relation d’aide (démontrer de la compréhension) - fait en sorte que quoi ?
1- On montre à la personne qu’on a bien compris - en même temps, ça nous permet de valider que nous avons bien compris.
Donnez un exemple de ce qu’un thérapeute peut faire à la troisième étape du processus de relation d’aide (i.e. démontrer de la compréhension)
Reformuler : dire en d’autres termes, d’une manière plus concise ou plus explicite ce que dit le client, en obtenant l’accord de celui-ci
4- Spécifier le besoin d’aide
Le besoin de la personne = ce que la personne veut faire, le problème qu’elle veut résoudre…. De manière ______ (suite à la “compréhension”)
C’est la raison de la demande d’aide ______ et ______
précise
manifestée
précisée
Pourquoi est-ce que l’étape 5 (amener la personne à accepter son besoin) est primordial ?
Car souvent peur de voir le problème en face, de faire face à la réalité (surtout dans le cas de “déficit permanent)
Donner un exemple de manière d’amener la personne aidée à reconnaitre et à accepter sa situation, le problème qu’elle vit…
Par la confrontation
La 6ième étape du processus de relation d’aide ‘soutenir la personne dans l’action” fait partie du domaine _________
comportemental
grand aspect de motivation
6- Soutenir la personne dans “l’action”
(domaine comportemental)
Le thérapeute accompagne la personne dans la recherche des ________ (dans le comment et la prise
de décision)
solutions
6- Soutenir la personne dans “l’action”
(domaine comportemental)
Le thérapeute accompagne la personne dans la recherche des solutions (dans le comment et la prise
de décision)
- le thérapeute fait ça de notamment 3 manières, lesquelles ?
Inventorier les solutions et les réponses
Analyser chacune des solutions / réponses
Choisir la solution/ réponse la mieux adaptée
La fin de la relation d’aide s’évalue par quoi ?
L’état de mieux être du patient
V/F. La 6ième étape du processus de relation d’aide “soutenir la personne dans l’Action” peut aussi signifier l’action de continuer à accepter le principe que nous sommes impuissants / nous ne pouvons rien faire dans une situation donnée
Vrai
**Trois conditions essentielles doivent être présentent “pour que l’on puisse vraiment parler de relation d’aide”
Lesquelles ?
1- La personne aidée doit être CONSCIENTE de son problème
2- La personne aidée doit CONSENTIR À EN PARLER
3- La personne aidante (thérapeute) doit se CENTRÉE SUR LA PERSONNE AIDÉE (Hétu, 2000)
Quel psychologue important parle de l’écoute active ?
Rogers
L’attitude essentielle de base pour établir une bonne relation de confiance entre les individus, c’est quoi ?
L’écoute active
l’écoute active
Activité qui consiste à écouter et comprendre sans ______
déformer
**Sans déformer : comme à la freudienne quand le thérpaeute cherche qqch dans le discours de son patient et il cherche tlmt qqch que il déforme les propos de ce dernier
Écoute active
Une action qui consiste à adopter certaines ______ et à utiliser certaines _______ dans un effort pour comprendre la personne dans ce qu’elle vit intérieurement afin de l’amener à prendre ________ par elle-même de ses _______, de ses attentes et de ses possibilités et, par conséquent, à mieux s’assumer ou se prendre en charge.
attitudes
techniques
conscience
besoins
V/F. L’écoute active permet souvent d’établir un lien de confiance rapidement
Vrai
V/F. L’écoute active fait partie des éléments les plus faciles à apprendre pour les étudiants au doctorat
FAUX ! bien que l’écoute active semble évidente à faire, ce n’en pas du tout le cas pratique professionnelle
L’écoute active…
Elle permet de percevoir — bien au-delà des mots — les ______, les _____, les _____, les _______, les _______ et les éléments d’équilibre de celui qui nous parle
craintes forces doutes certitudes faiblesses
V/F. Apprendre les techniques d’entrevue est important pour développer une bonne écoute active
Vrai
Les questions de type ______ sont les meilleures dans l’application de l’écoute active
Ouverte
Questions ouvertes, c’est mieux que questions fermé – pcq parfois, on fait de la suggestion vers une réponse X dans les qsts fermés
Les silences La confrontation L’interprétation L’explication Le renforcement positif...
Font partie des techniques de base de l’_______ _______
écoute active
Nommez 5 techniques de base (autre que le V/F) de l’écoute active
- Avoir conscience de ses propres idées préconçues
- Directivité de l’entretien (questions ouvertes versus questions fermées)
- Éviter les réponses automatiques nuisibles
- Une attitude physique adéquate / être attentif au non- verbal
- Les reformulations (facilitation, reflet, clarification, résumé)
La position est très importante dans la thérapie. Quelle est la position adéquate à adopter ?
- Les interlocuteurs se trouvent face à face. Elle permet de saisir l’expression du regard, du visage et de tout le corps
La position est très importante en thérapie. Nommez une position INADÉQUATE du thérapeute / client
Une position de retrait derrière le client (obligeant celui-ci à des contorsions pour voir le thérapeute)
Si pas nécessaire de se tenir derrière le client, il est préférable de revenir à la position face à face -
Que signifie l’acronyme EM ?
Entretien motivationnel
L’EM (entretien motivationnel) se cadre dans quelle approche, et est en rapport avec quel auteur ?
Approche centrée sur la personne
Rogers
L’entretien motivationnel est un outil efficace conçu pour aborder quel stade de la motivation ?
Le stade statique
Définissez ce qu’est le stade statique de la motivation (stade qui est la raison de la création de l’outil “entretien motivationnel”)
le client est ambivalent face à un changement qu’il souhaite à apporter à sa vie
un style de conversation collaboratif pour renforcer la MOTIVATION propre d’une personne et son engagement vers le changement.
C’est la définition de quel concept et qui sont les auteurs de cette définition ?
EM - entretien motivationnel
Rollnick & Miller 2013
Qui suis-je ?
un moteur capable de susciter un comportement
Motivation
La motivation, c’est d’abord et avant tout un ______ capable de susciter un comportement
moteur
Qui suis-je ?
Processus par lequel on active, maintient et dirige un comportement en fonction d’un objectif devant procurer une satisfaction
Motivation
“Le concept de motivation représente le _______ _______ utilisé afin de décrire les forces internes et/ou externes produisant le déclenchement, la direction, l’intensité et la persistance du comportement. “ (Vallerand & Thill, 1993)
construit hypothétique
Motivation
Terme général qui englobe “tout ce qui pousse l’individu vers certains _____, certaines orientations, certaines finalités en provoquant des ________ ______ à ces aspirations”
buts
comportements adaptés
V/F. La motivation est un processus directement observable
FAUX. - non directement observable
La motivation est un processus ______ ; il est non directement observable
inféré
V/F. La motivation amène une personne à émettre des comportements, à poursuivre un but
Vrai
LES PRINCIPES DE BASE DE LA MOTIVATION:
1- La motivation comporte des _______ _______ (agissant à l’intérieur de la personne et de l’organisme) influençant les comportements observables
En opposition à des _______ ______ (environnement)
facteurs interne
facteurs externe
Principes de base
2- La motivation comporte des facteurs ______ des comportements observables qui influencent l’apparition, la force et la direction du comportement
actuels
Principes de base
3- La motivation est importante dans l’_________ du comportement: elle ______ des comportements observables
apparition
déclence
Principe de base
4- La motivation influence la _______ (l’______, la _______) des comportements
force
intensité
grandeur