Cours 11 : Gestion de performance et efficacité GRH Flashcards
1
Q
La gestion de la performance
A
Couvre l’ensemble des activités de planification, de direction, de suivi, de contrôle, de développement et de reconnaissance visant à optimiser les contributions des personnes au travail
2
Q
La performance
A
Ensemble des contributions fournies (comportements, résultats) par une ou plusieurs personnes dans leur travail au cours d’une période donnée
3
Q
Déterminants de la performance individuelle
A
- Environnement
- Traits individuels
- Ressources
- Récompenses
- Motivation au travail
- Groupe de travail
- organisation du travail
- qualité de la supervision
compréhension du rôle
4
Q
Les meilleures pratiques en gestion de performance
A
- Insister sur les forces et non faiblesses
- Aller au dela de la cote de performance pour inciter les employés à s’améliorer
- intégrer le coaching
- minimiser la subjectivité dans l’évaluation du rendement
- Évaluer fréquemment la performance
5
Q
Type d’entrevues d’évaluation
A
- Information et persuasion
- information et écoute
- résolution de problèmes
- Mixte
6
Q
Le modèle de l’escalier de Le Louarn et Wils
A
Les pratiques et activités de GRH se traduisent par des résultats RH, qui affectent les résultats organisationnels et contribuent au succès et à la pérennité de l’entreprise
7
Q
Principaux indicateurs de GRH
A
- Roulement et absences
- Recrutement
- Formation
- Gestion des carrières
- Gestion de la performance
- Rémunération
- SST
