Cours 11 - Enjeux connexes des nouvelles technologies Flashcards
Quelle est la définition du Taylorisme?
- Frederick Winslow Taylor à l’origine de l’organisation scientifique du travail
- Utilisation maximale de l’outillage et suppression des gestes inutiles
Quelles sont les caractéristiques du Taylorisme?
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Séparation conception/exécution du travail
- Le savoir-faire des ouvriers est transféré aux ingénieurs et techniciens
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Parcellisation et standardisation
- L’ouvrier voit son travail non seulement spécialisé, mais parcellisé
- Le travail est standardisé. Il devient répétitif, monotone et demande peu de qualification
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Contrôle hiérarchique
- Les contremaîtres ont pour tâche d’ordonner aux ouvriers des consignes de travail et de comportement.
Quels sont les trois mouvements qui luttent le Tylerisme?
- Mouvement des relations humaines
- Mouvement Qualité de Vie au Travail (QVT)
- L’approche Sociotechnique (Mouvement Sociotechnique)
Qu’est que le mouvement des relations humaines?
- Il regroupe essentiellement des psychologues industriels et des psycho-sociologues.
- Expériences d’Elton Mayo dans les usines de la Western Electric à Chicago
- Découvertes du mouvement
- Importance du facteur humain
- Versant informel de l’organisation
- Normes du groupe
- Influence du leadership sur le rendement et le moral des ouvriers
Quelles sont les retombées du monvement des relations humaines?
- Regroupement des travailleurs selon leurs affinités (test psychosocio. à l’embauche)
- Nouveau comportement des contremaîtres: informer, persuader, convaincre, plutôt que commander, ordonner
- Mais les syndicats étaient contre (mouvement dénoncé comme du paternalisme)
Qu’est-ce que le mouvement de Qualité de Vie au Travail (QVT)?
- Vise à lutter contre la monotonie du travail engendré par le taylorisme
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Pyramide de Maslow
- De bas en haut (Slide) besoin organiques, de sécurité d’appartenance, d’estime du groupe et la réalisation de soi.
- Frederick Herzberg(1959)
- Facteurs de motivation versus Facteurs d’ambiance
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Facteurs de motivation
- Accomplissement, reconnaissance, travail proprement dit, responsabilité, rémunération, avancement
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Facteur d’ambiance
- politiques, administrative, personnalité du supérieurs
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Facteurs de motivation
- Facteurs de motivation versus Facteurs d’ambiance
Quelles sont les retombées du mouvement de QVT?
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Amélioration des condition de travail
- périodes de repos, modification des espaces de travail
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Lutte à la monotonie du travail
- rotation des tâches, élargissement et enrichissement du travail
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Instauration de la gestion démocratique
- Procédures de consultation des employés
Mais les superviseurs étaient contre (perte de pouvoir)
Qu’est-ce que l’approche Sociotechnique?
Éric Trist. Recherche d’une adéquation entre
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Le système technique (technologies, procédés)
ET - Le système social (univers psychologique et social des individus)
Quelles sont les retombées du mouvement sociotechnique?
- Développement du travail d’équipes
- Équipes de travail semi-autonomes
- Instauration de la gestion participative
- Les contremaîtres deviennent des animateurs, des facilitateurs, des conseillers.
Expliquer la transition du Taylorisme au Post-Taylorisme
- Avec la diversification du travail et le travail en équipe, rupture avec la parcellisation du travail
- Avec le décloisonnement horizontal et l’intellectualisation du travail, rupture avec la division conception/exécution du travail
- Avec la culture participative et le décloisonnement vertical, rupture avec le rôle traditionnel des contremaîtres.
Synthèse Taylorisme au post-Taylorisme
Qu’est-ce que le développement du Néo-Taylorisme?
- Post-Taylorisme
- Adopté par les entreprises innovantes, plus proche du monde de la R&D que de la production de masse.
- Néo-Taylorisme
- Taylorisme relayée, approfondi, exacerbé par la technologie
- Modernisation basée sur la seule technologie
- Moins d’initiative possibles au etres humains
- L’organisation du travail doit d’abord satisfaire aux exigences de la technologie
- Pas d’enrichissement humain du travail
Que sont les nouveaux besoin en resources humaines?
- L’économie est de plus en plus fondée sur l’innovation scientifique et technologique
- Recul du capital tangible (ressource naturelles)
- Montée du capital intangible (information, savoirs, communication et organisation du travail)
Quelles sont les conséquences des nouveaux besoins en resources humaines?
- Recentrage de l’entreprise sur les «ressources humaines».
- RH: principal facteur de compétitivité des entreprises.
Quels sont les nouveaux rôles de la GRH?
- Attirer les compétences
- Développer (adapter) les compétences requises
- Renouveler les compétences acquises
- Mobiliser les compétences disponibles
- Conserver les seules compétences requises
Rôles principalement liés à l’acquisition de des compétences nécessaires à la compétitivité