Cours 10 - Processus de groupe Flashcards
Qu’est ce que le phénomène de facilitation sociale? Comment l’a-t-on découvert?
C’est le fait d’être plus performant en présence des autres.
Norman Tripplet a remarqué le phénomène au travers sa passion pour les course de vélo.
Il a donc mis sur pied une étude où il demandait à des enfants d’enrouler un fils sur un moulinet le plus rapidement possible.
A remarqué qu’en groupe, les enfants étaient moins rapides qu’en solo.
Pourquoi Zajonc a-t-il construit un modèle de la facilitation sociale?
Car il a remarqué que le phénomène ne s’appliquait pas toujours.
Expliquer le modèle de Zajonc.
La présence d’autrui (auditoire ou coaction) entraîne une activation accrue, ce qui renforce la réponse dominante (celle que l’on fait le plus spontanément).
Donc selon si…
- Tâche simple ou familière entraîne une bonne réponse, ce qui améliore le rendement = FACILITATION SOCIALE
- Tâche complexe ou nouvelle entraîne une mauvaise réponse, ce qui mène à la détérioration du rendement = INHIBITION SOCIALE
***Explique pourquoi certaines tâches nous amène à être meilleure (facile et familière) en présence des autres OU moins bon (complexe et nouvelle)
Expliquer l’expérience de Zajonc sur la facilitation sociale sur les insectes.
2 tâches:
1- TÂCHE SIMPLE
Boîte opaque où on retrouve 4 triangles transparent (chambre à coquerelles)
au travers le tout, il y a un tube transparent, on place une lampe de poche à l’entrée du tunnel et il y a une petites chambres sombres.
A fait l’expérience avec ET sans d’autres coquerelles dans les chambres
RÉSULATS: Phénomène de facilitation sociale, car moins de temps à aller se cacher en présence des autres.
2- TÂCHE COMPLEXE
Même tâche, mais plus complexe, on ajoute un autre tuyau créant une intersection.
la coquerelle doit tourner un coin pour aller se cacher de la lumière.
RÉSULTAT: Phénomène d’inhibition sociale, car leur a pris plus de temps aller se cacher en présence des autres.
CONCLUSION:
La présence des autres peut nous amener à être + ou - performant selon comment on considère la tâche
Quelles sont les explications alternatives à l’activation accrue du modèle de Zajonc?
L’APPRÉHENSION DE L’ÉVALUATION :
Avoir peur de se faire évaluer
explication confirmée par les études.
Quand on a peur d’être évaluer, crée une activation accrue qui nous motive ou nous stress à la réalisation de la tâche.
***ici s’applique qu’aux humains (les animaux ou insectes n’ont pas peur de se faire évaluer
LA DISTRACTION COGNITIVE :
Quand on doit se concentrer à faire une tâche et que d’autres sont présents, peut nous distraire à la réalisation de la tâche qui peut amener l’activation accrue.
***Explication confirmée par les études chez les humains et chez plusieurs animaux, mais pas chez les insectes (car doit avoir du cognitif (un cortex))
DONC :
Une seule explication universelle (s’applique à tous), soit celle de la simple activation (proposition de Zajonc).
On peut dire que les 2 autres s’ajoutent chez les humains.
Qu’est-ce que le phénomène de la paresse sociale? Comment l’a-t-on découvert?
C’est le fait que plus une tâche est partagée par plusieurs personnes, moins chacun met d’effort à la tâche.
Découverte par Max Riglemann:
Voulait être plus efficace avec moins d’effort au niveau de l’agriculture et il a remarqué le phénomène.
A donc mis sur pied une étude où il a remarqué que le poids tiré par une ou plusieurs personnes variait, mais non proportionnellement…
- Une personne seule = 63 kg.
- Une autre personne seule = 63 kg.
- Les deux personnes ensemble = 118 kg (au lieu de 126 kg).
- Si trois personnes = 160 kg (au lieu de 189 kg).
- Si huit personnes = 248 kg (au lieu de 504 kg).
Quelles sont les conclusions, les conditions, les explications et les exceptions de la paresse sociale?
CONCLUSION :
Dans une tâche collective additive, plus le nombre de personnes augmente, plus le rendement individuel diminue.
CONDITIONS:
Il est impossible de savoir si une personne fournit moins d’efforts.
EXPLICATIONS:
- Simple paresse (absence de motivation).
- Diffusion de la responsabilité.
EXCEPTIONS:
- Quand la contribution de chacun est identifiable. - Quand la tâche pose un défi.
- Quand la tâche est attrayante.
Qu’est-ce que le paradigme unificateur?
Cherche à répondre à la question…
Est-ce que la personne est plus performante quand elle est toute seule ou quand elle est avec d’autres personnes?
QUAND LA TÂCHE EST FACILE :
- FACILITATION SOCIALE –> quand la qualité de la perfo est bonne et même meilleure en présence d’autrui qu’individuellement
- PARESSE SOCIALE –> quand la qualité de la perfo est bonne, mais moins bonne collectivement qu’individuellement
QUAND LA TÂCHE EST DIFFICILE :
- INHIBITION SOCIALE –> quand la qualité de la perfo est faible et même plus faible en présence d’autrui qu’individuellement
- SÉCURITÉ SOCIALE –> quand la qualité de la perfo est faible mais meilleure collectivement qu’individuellement
Quels sont les 2 phénomènes qui amènent des problèmes dans la prise de décision en groupe?
- La polarisation de groupe
- La pensée de groupe
***les 2 phénomènes amène une moins grande réflexion associée à la décision.
Qu’est-ce que la polarisation de groupe?
Renforcement des tendances initiales des membres du groupe suite à la discussion entre des membres ayant des points de vue similaires.
Comment expliquer le processus de polarisation de groupe?
- Influence informative (infos des autres ajoutés nous convainc)
- Influence normative (pour être accepté)
- Identification sociale (plus d’effort pour faire partie du groupe quand les autres nous ressemble)
Qu’est-ce que la pensée de groupe?
Problème de fonctionnement d’un groupe qui survient quand le besoin du maintien de la cohésion surpasse le besoin d’atteindre la meilleure décision.
(plus axé sur la cohésion que prendre la meilleure décision)
Quelles sont les 4 conditions à la pensée de groupe?
Pour être à risque de pensée de groupe, besoin des 4 conditions suivantes :
1- La grande cohésion du groupe.
2- L’aspect critique de la situation.
3- La présence d’un leader puissant.
4- L’imperméabilité aux sources d’influence externes.
Quels sont les symptômes de la pensée des groupe?
- L’illusion d’invulnérabilité.
- La rationalisation.
- La croyance incontestée en la moralité du groupe.
- La perception stéréotypée de l’adversaire.
- La pression à la conformité.
- L’autocensure des idées dissidentes.
- Les censeurs officieux.
- L’illusion d’unanimité.
Quelles sont les solutions à la pensée de groupe?
- Encourager les membres à exprimer leurs doutes.
- Laisser les membres se prononcer avant le leader.
- Diviser le groupe en sous-groupes.
- Encourager chaque membre à discuter avec des aides extérieures.
- Avoir recours à des experts de l’extérieur.
- Élire un « avocat du diable ».
- Discuter des réactions potentielles de l’autre partie (s’il y a lieu).
- Prévoir une dernière rencontre.
