Cours 1

Question 1

C’est quoi la recherche en marketing ?

Answer 1

C’est de la recherche de données, méthodique et ordonnées. Définir, collecter, analyser

Question 2

Pourquoi la recherche marketing est-elle importante?

Answer 2

Parfois tu penses pas que ton produit servirai a tel personne ou tel usage. Constant et recommandation, retombés supérieur

Question 3

Le processus de recherche marketing

Answer 3

AFMCCAC
1. analyse préliminaire
2. formuler un problème
3. structure de la méthodologie
4. construction et test des instruments de mesure
5. collecte de données
6. analyse et interprétation
7. conclusion et recommandations

Question 4

Analyse Préliminaire

Answer 4

McDonald, leader dans l’industrie de la restauration rapide, souhaite continuer d’accroître son chiffre d’affaires en attirant des clients en dehors des heures des repas.
Beaucoup de concurrents indirects (ex. Starbucks);
Changements dans les habitudes de consommation (collations, cafés).

Est-il pertinent d’entreprendre la recherche marketing ou non

Question 5

Formulation du problème

Answer 5

Transférer le problème marketing (décision) en problème de recherche (info)
Quels informations doivent être obtenus
En réalité, on formule souvent un problème en objectifs (ce qu’il faudrait savoir). SMART
- que faire ?
- que faut-il savoir ?

Question 6

Méthodologie

Answer 6

Que savons-nous du problème?
Déterminer le type de la recherche:
- Exploratoire; focus group, entrevue
- Descriptive; sondage
- Causale; (expérimentation) change juste 1 variable
Déterminer la méthodologie appropriée:
-La recherche qualitative;
- L’enquête/ la recherche quantitative;
-L’observation;
-L’expérimentation

Question 7

Construction et test des instruments de mesure

Answer 7

En fonction du type et de la méthodologie appropriée, quels sont les outils de collecte de données qui me serviront le mieux?
-Sondage? Questionnaire? Groupe de discussion?
-Sans limite de durée? Structurées? Non structurées?
-En ligne? En personne? Pas la poste?

Question 8

Collecte de données

Answer 8

Base d’échantillonnage et processus de sélection?
À qui allons-nous demander?
comment allons-nous les convaincre
cmb de résultat on a besoin

Question 9

Analyse et interprétation

Answer 9

Avons-nous répondu aux objectifs?
Avons-nous besoin de plus de données?
Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné?
calcul de proportions

Question 10

Conclusion et recommandation

Answer 10

Recommandations pour la résolution du problème

Question 11

Comment formuler les objectifs de recherche

Answer 11

commencer par un verbe, SMART