Consumentengedrag Flashcards
Vraag
Als meer mensen een product willen stijgt de vraag en ook de prijs stijgt
Aanbod
Bedrijven gaan meer producten verkopen waardoor het aanbod stijgt
Wat zorgt voor verschuivingen van de vraaglijn
- verandering van de behoeften van vragers
- verandering van het budget van vragers
- prijsverandering van gelijksoortige goederen
- verandering in het aantal vragers
Markt
Een markt is het geheel van aanbieders en vragers die elkaar ontmoeten en producten verhandelen
Concrete markt
Een plaats waar vrager en aanbieder elkaar fysiek ontmoeten, dus in het echt
Abstracte markt
Dit is geen echte plaats waar je naartoe kunt gaan bijvoorbeeld een huizenmarkt
Marktmechanisme
Het veranderen van de prijs is het marktmechanisme
Marktevenwicht
Dan stijgen en dalen de gevraagde hoeveelheid en de aangeboden hoeveelheid, totdat er een evenwicht ontstaat
Wat hoort bij een marktevenwicht
De evenwichtsprijs en de evenwichtshoeveelheid
Evenwichtsprijs
De prijs waarbij aanbod en vraag gelijk zijn aan elkaar
Evenwichtshoeveelheid
Het aantal producten dat wordt gevraagd en aangeboden bij de evenwichtsprijs
De belangrijkste marktkenmerken zijn
- het aantal aanbieders
- de aard van het goed
- het bestaan van toetredingsbarrières
De aard van het goed
De mate waarin producten verschillend van elkaar zijn in de ogen van de consument.
Hoe noem je het als producten voor de consument niet verschillend zijn. ( zoals elektriciteit)
Homogeen
Heterogeen
Producten die voor de consument wel verschillend lijken ( coca cola - pepsi )
Volkomen concurrentie
Er zijn veel vragers en aanbieders die allemaal hetzelfde product ( homogeen ) aanbieden. Er is veel concurrentie. De prijs wordt bepaald door het marktmechanisme
Monopolistische concurrentie
Veel vragers en veel aanbieders die allemaal een verschillende variant van een product aanbieden.
Monopolie
Bij een monopolie is er maar één producent. Er hoeft geen rekening te worden gehouden met concurrenten, want die zijn er niet.
Waardoor kan een monopolie ontstaan
- natuurlijk monopolie
- overheidsmonopolie
- economisch monopolie
Natuurlijk monopolie
Door natuurlijke oorzaken is er maar één aanbieder op de markt ( bijvoorbeeld bij bepaalde grondstoffen )
Overheidsmonopolie
Een monopolie dat is ontstaan door een maatregel gabber overheid of door een wet
Economisch monopolie
Door economische oorzaken is er maar één aanbieder
Oligopolie
Een markt met veel vragers en een klein aantal grote producenten. Voorbeelden van oligopolistische markten zijn supermarkten, banken
Beschikbaar buget, oftewel de koopkracht
Een hoger inkomen zorgt ervoor dat je koopkracht stijgt. Hogere prijzen zorgen ervoor dat je koopkracht daalt
Gezinssamenstelling
De grootte van het gezin is van invloed op de producten die een gezin koopt. Als je een grote familie hebt koop je misschien meer spullen
Sociale invloeden
Het koopgedrag van consumenten wordt ook beïnvloed door de mening van vrienden, familie en de groep mensen waarin iemand zich thuis voelt
Trends en rages
Trends kunnen van invloed zijn op de producten die mensen kopen. Denk aan kleding die nu in de mode is
Leeftijd
Je koopt tenslotte andere dingen als je jong bent dan als je oud bent
Marketing en reclame
Advertenties en reclames proberen je over te halen om bepaalde producten of merken te kopen
Aandacht voor milieuaspecten
Sommige mensen willen producten kopen die geen slechte invloed hebben op het milieu, ookal zijn ze duurder
Kennis van de koper
Sommige kopers weten veel over een productcategorie of hebben onderzoek gedaan voor ze een bepaalde aankoop willen doen
Openingstijden
De openingstijden van winkels zijn van invloed op ons koopgedrag. Als er ruimere openingstijden zijn, dan zullen sommige mensen eerder naar de winkel gaan
factoren die van invloed zijn op het consumentengedrag
- beschikbaar budget
- gezinssamenstelling
- sociale invloeden
- trends en rages
- leeftijd
- marketing en reclame
- aandacht voor milieuaspecten
- kennis van de koper
- openingstijden
Factoren die zo een verandering in de tijd kunnen veroorzaken
- De tijd waarin men leeft
- vergrijzing
- technologische ontwikkelingen
- aandacht voor veiligheid
- inkomensontwikkeling
De tijd waarin men leeft
We kopen nu andere dingen dan 50 jaar geleden. De wereld veranderd en dus veranderen ook onze aankopen
Vergrijzing
Het aantal ouderen op de totale bevolking in Nederland neemt toe. Er zijn relatief steeds meer ouderen. Dit noemen we vergrijzing. Ouderen kopen meestal andere producten zoals medicijnen
Technologische ontwikkelingen
Door de snelle technologische ontwikkelingen is er steeds meer mogelijk. Zo kunnen we online producten bestellen
Aandacht voor veiligheid
We letten steeds meer op of producten veilig zijn.
Inkomensontwikkeling
Door de jaren heen is de economie gegroeid en zijn de lonen gestegen. Dat betekent dat we meer kunnen kopen, maar het kan ook betekenen dat prijzen stijgen.
Prijscompensatie
Doordat de prijzen stijgen, worden ook de lonen verhoogd
Waarom zijn jongeren een belangrijke doelgroep
Jongeren hebben veel geld te besteden, ze hebben weinig vaste lasten en daardoor een relatief hoge koopkracht
Producenten hebben meer productkennis dan de consument
- Producenten hebben meer geld dan consumenten
- producenten weten meer over de producten die ze maken
Wie komen op voor de rechten van consumenten
Consumentenorganisaties zoals ANWB en de Consumentenbond
Hoe worden de consumenten beschermd
Door wetten en regels
Hoe kunnen bedrijven het gedrag van consumenten beïnvloeden
Door middel van marketingmix
Marketingmix
De marketingmix is de combinatie van instrumenten dat een bedrijf kan inzetten in de marketing van zijn producten
Waaruit bestaat de marketingmix
De 6 P’s
- product
- prijs
- plaats
- promotie
- personeel
- presentatie
Commerciële reclame
Reclame die probeert je te overtuigen om het product te kopen
Merkreclame
Dit is reclame voor een bepaald merk
Informatieve reclame
Deze geeft vooral informatie, vaak over een product
Ideële reclame
Reclame voor maatschappelijke dingen, zoals geen alcohol drinken als je gaat autorijden. Dit type reclame wil mensen aan het denken zetten
