Consultation interactive-médicament sous ordonnance ???? Flashcards
Donne un exemple de question poser pour expliquer le but de l’entrevue et obtenir l’accord du patient ?
J’aimerai prendre 2 ou 3 minutes de votre temps pour discuter avec vous du médicament prescrit par le médecin Est-ce que cela vous va ?
Pour un conseil PR, lors de l’ouverture qu’elle sont les 4 point important ?
- Bien identifier le patient
- Le pharmacien se présente
- Expliquer le but de l’entrevue + vérifier la disponibilité du patient
- Vérifier es qu’il s’agit d’un nouveau Rx
- Bonjour, je m’appelle omar je suis étudiant en pharmacie
- Vous etes bien Mr/Mme …….
- J’aimerai prendre 2 ou 3 minutes de votre temps pour discuter avec vous du médicament prescrit par le médecin Est-ce que cela vous va ?
- Est-ce la première fois que vous allez prendre ce médicament ?
Pour un conseil PR, lors du coeur de la consultation qu’elle sont les 3 principaux points important ?
Évaluer les connaissance préalable du patient à propos de
- L’indication
- La posologie
- Les effets secondaires
- Pour quel raison le médecin vous a prescrit ce médicament ? (indication)
- Comment le médecin vous a dit de prendre le médicament ? (posologie)
- Qu’es que le médecin vous a dit à propos des effets indésirable du médicament ?
Pour un conseil PR, lors de la fermeture quels sont les 3 points important ?
- S’assurer qu’il a bien compris
- Donnez la possibilité de poser des questions
- Planifier un suivi
- rappeler au besoin
- Comme il y a beaucoup d’informations à retenir, dites-moi comment vous allez prendre votre Rx?
- Avez-vous des questions
- Pour m’assurer que le traitement vous convient je vous rappelle d’ici ….jours
- Si jamais vous avez des questions ou vous rencontrer des problèmes avec votre traitement vous pourrez nous rappeler on sera la pour vous aider !
Quand le client n’ecoute pas comment peut-on intervenir ?
Vous avez l’air préoccuper voulez vous en parler ?
Quels sont les 3 grand titre pour un conseil PR ?
- Préambule/ouverture
- Coeur de la consultation (Ind,poso,eff.ind)
- Fermeture
Quels sont les 5 grand titre pour un conseil MVL ?
- Préambule/ouverture
- Cueillette d’information
- Prise de décision et recommandation
- Communication de renseignements
- Conclusion et suivi
Question primaire (sur indication, posologie,E2) doit etre OUVERTE
Vrai
Discuter des effets indésirables significatifs et sur lesquels le patient peut agir. Ne pas effrayer le client
Vrai
Lorsque le patient de distrait et n’ecoute pas comment peut-on réagir ?
Je veux juste m’assurer que c’est toujours le bon moment, je vous sens distrait… avez-vous des craintes p/r au rx?
