Communication avec divers clientèle

Question 1

« Le pharmacien ne peut refuser de fournir un service
pharmaceutique à un client pour des raisons de race, de
couleur, de sexe, de grossesse, d’orientation sexuelle,
d’état civil, d’âge, de religion, de convictions politiques,
de langue, d’origine ethnique ou nationale, de condition
sociale ou de handicap. »

Answer 1

Vrai

Question 2

Autres obstacles à la communication et aux soins

Answer 2

Manque de soutien social
Attitude envers les plus jeunes
Attitude envers les femmes
Difficulté à parler ouvertement de ses problèmes de santé
Crainte de manquer de médicaments
Les sous…

Question 3

la clientele pauvre :
Deux réalités
- Grande reconnaissance si reçoit de l’aide
- Obstacle à la communication si se sent jugé…

Answer 3

Vrai

Question 4

Comment le pharmacien peut aider (acceptation de la mort)

Answer 4

• Écouter activement
• Empathie
• Ne pas débattre pour convaincre
• Favoriser les discussion ouvertes

Question 5

Pour valider les acquis « Juste pour m’assurer d’avoir été clair, pourriezvous m’expliquer comment vous allez prendre ce médicament ? »

Answer 5

effectivement