Construire un questionnaire (CM6) Flashcards
Progression des questions
- questions d’échauffement
- structuration croissante
- questions socio-démographiques à la fin
Formats de réponse
Questions fermées
vs.
Questions ouvertes
Questions fermées : typologie
- échelles catégorielles simples (Oui/Non)
- réponse unique (âge, poids…)
- questions conditionnelles (branchement)
- choix multiples (opinions)
- classement (Rokeach)
Questions fermées : 2 critères
- Exhaustivité
- Exclusion mutuelle
Questions ouvertes : Intérêts
- Recueillir l’information telle que la personne souhaite l’exprimer
- Pas de contraintes
- Informations plus riches
Questions ouvertes : Limites
- Risque d’égarement du répondant
- Participation biaisée (Schuman & Presser, 1981– variation en fonction du statut social et bagage scolaire du participant)
- Analyse lourde
Problèmes éventuels
- Les adverbes de fréquence: à éviter!
- Influence des modalités de questionnement sur les réponses
- Nombres de réponses dans la question
- Question ouverte vs. Semi-ouverte
- Question ouverte vs. Question fermée
Combien de modalités choisir dans une échelle?
Favoriser : échelles entre 5 et 7 modalités
Eviter : échelles à deux ou trois points
Les 5 étapes du processus de réponse à un questionnaire (Sudman et al., 1996)
- Etape 1 : Interprétation
- Etape 2 : Extraction, recherche de l’information
- Etape 3 : Choix et format de réponse
- Etape 4 : Modification de la “vérité”
- Etape 5 : Communication
Les 5 étapes du processus de réponse (Sudman et al., 1996)
* Etape 1 : Interprétation
DEFI 1 : vocabulaire, interprétation
- Comprendre les mots, le vocabulaire et les concepts
- Donner un sens à la question pour y répondre adéquatement
Les 5 étapes du processus de réponse (Sudman et al., 1996)
* Etape 2 : Extraction, recherche de l’information
DEFI 2 : Lié à l’extraction et recherche d’information
- Effet de la connaissance
- Effet de la mémoire
→ récence/importance
- Effet de télescopage : participant se souvient d’un événement mais le situe mal dans le temps
Les 5 étapes du processus de réponse (Sudman et al., 1996)
* Etape 3 : Choix et format de réponse
DEFI 3 : Lié au choix et format de réponse
- Définir le contexte précis de la question
- Unité de mesure adaptée
- Si la question est fermée : choix de réponse clair et exhaustif
Les 5 étapes du processus de réponse (Sudman et al., 1996)
* Etape 4 : Modification de la “vérité”
DEFI 4 : Lié à l’étape de modification
1. Mettre à l’aise (banalisation, etc.)
2. Justifier les questions
3. Assurer la confidentialité et rappel anonymat
4. Réduire le rôle des enquêteurs (auto-passation + enveloppe scellée, en ligne)
Les 5 étapes du processus de réponse (Sudman et al., 1996)
* Etape 5 : Communication
Réponse écrite ou orale
Eude sur l’effet pommade et le rôle de l’enquêteur
(Grunberg, Mayer & Sniderman, 2002)
Pommade favorise expression d’opinions non-conformes ou non désirables socialement (31% de réponses anti-démocratiques qd pommade vs 16% sans pommade)
Autre influence sur les réponses des participants
Influence de l’ordre de présentation des questions (effets d’ordre)
Etudes montrant les effets d’ordre
Recherche classique de Asch, 1946
Russes et Américains : Schuman & Presser, 1981
Avortement : Schuman, 1992
