Construire un questionnaire (CM6) Flashcards
Progression des questions
- questions d’échauffement
- structuration croissante
- questions socio-démographiques à la fin
Formats de réponse
Questions fermées
vs.
Questions ouvertes
Questions fermées : typologie
- échelles catégorielles simples (Oui/Non)
- réponse unique (âge, poids…)
- questions conditionnelles (branchement)
- choix multiples (opinions)
- classement (Rokeach)
Questions fermées : 2 critères
- Exhaustivité
- Exclusion mutuelle
Questions ouvertes : Intérêts
- Recueillir l’information telle que la personne souhaite l’exprimer
- Pas de contraintes
- Informations plus riches
Questions ouvertes : Limites
- Risque d’égarement du répondant
- Participation biaisée (Schuman & Presser, 1981– variation en fonction du statut social et bagage scolaire du participant)
- Analyse lourde
Problèmes éventuels
- Les adverbes de fréquence: à éviter!
- Influence des modalités de questionnement sur les réponses
- Nombres de réponses dans la question
- Question ouverte vs. Semi-ouverte
- Question ouverte vs. Question fermée
Combien de modalités choisir dans une échelle?
Favoriser : échelles entre 5 et 7 modalités
Eviter : échelles à deux ou trois points
Les 5 étapes du processus de réponse à un questionnaire (Sudman et al., 1996)
- Etape 1 : Interprétation
- Etape 2 : Extraction, recherche de l’information
- Etape 3 : Choix et format de réponse
- Etape 4 : Modification de la “vérité”
- Etape 5 : Communication
Les 5 étapes du processus de réponse (Sudman et al., 1996)
* Etape 1 : Interprétation
DEFI 1 : vocabulaire, interprétation
- Comprendre les mots, le vocabulaire et les concepts
- Donner un sens à la question pour y répondre adéquatement
Les 5 étapes du processus de réponse (Sudman et al., 1996)
* Etape 2 : Extraction, recherche de l’information
DEFI 2 : Lié à l’extraction et recherche d’information
- Effet de la connaissance
- Effet de la mémoire
→ récence/importance
- Effet de télescopage : participant se souvient d’un événement mais le situe mal dans le temps
Les 5 étapes du processus de réponse (Sudman et al., 1996)
* Etape 3 : Choix et format de réponse
DEFI 3 : Lié au choix et format de réponse
- Définir le contexte précis de la question
- Unité de mesure adaptée
- Si la question est fermée : choix de réponse clair et exhaustif
Les 5 étapes du processus de réponse (Sudman et al., 1996)
* Etape 4 : Modification de la “vérité”
DEFI 4 : Lié à l’étape de modification
1. Mettre à l’aise (banalisation, etc.)
2. Justifier les questions
3. Assurer la confidentialité et rappel anonymat
4. Réduire le rôle des enquêteurs (auto-passation + enveloppe scellée, en ligne)
Les 5 étapes du processus de réponse (Sudman et al., 1996)
* Etape 5 : Communication
Réponse écrite ou orale
Eude sur l’effet pommade et le rôle de l’enquêteur
(Grunberg, Mayer & Sniderman, 2002)
Pommade favorise expression d’opinions non-conformes ou non désirables socialement (31% de réponses anti-démocratiques qd pommade vs 16% sans pommade)
