Conferences Flashcards
- Pourquoi est-il important d’avoir un cours sur la collaboration interprofessionnelle?
o Connaitre ses forces et les points à améliorer en tant que collaborateur
o Reconnaitre son expertise propre et celle des autres
o Forger son identité professionnelle
o Expérimenter la collaboration et développer des stratégies pour l’optimiser
o Continuum d’apprentissage et de compétences
- Quelle est la définition de collaboration professionnelle?
o Processus à travers lequel différents professionnels travaillent ensemble dans le but d’influencer favorablement les soins de santé. Le patient est de plus en plus intégré
- Quel sont les 5 sphères (visées d’apprentissage) de la collaboration professionnelle?
o Connaissance de l’autre (apprécier les rôles et capacités de chacun)
o Confiance/ Respect : prendre en compte les caractéristiques personnelle
o Communication et coopération : négocier ce qui est inclus dans les plans de soin
o Partage de pouvoir : savoir quand référer
o Gestion de conflits et négociation : résoudre les tensions
- Nommez des bénéfices à la collaboration professionnelle pour le patient
o Augmentation de
Sécurité
Expérience de soin
Connaissance de l’état de santé
Autogestion
Maintien des comportements modifié
Résultat de santé
Qualité de vie
Acces soin de 1ere ligne
o Dim nb et durée d’hospitalisation
- Nommes des bénéfices à la collabroation professionnelle pour le professionnel
o Augmentation
Satisfaction
Rétention du personnel
Performance et productivité
Cohésion des membre
Compliance avec guides de pratique
Utilisation des ressources
Efficacité percu des soins
Soins centrés sur le patient
Qualié technique des soins
- Quelles sont les modalité de collaboration? Nommez des exemples
o Planifiées
Directe : Rencontre multidisciplinaire
Indirect : Retour d’un résultat par courriel
o Non Planifiée
Direct : Discussion de corridor
Lettre de référece
- Quand devrait-on collaborer?
o Quand les connaissances et expertises d’un seul professionnel sont insuffisantes
o Quand la situation de santé du patient devient complexe, que le problème de santé est multifactorie
Gestion du risque : doit avoir un gain d’efficience (valoir la peine)
- Nommez des obstacles/barrières organisationnelle à la collaboration interprofessionnelle
o Protection du champ d’exercice des ordres professionnels et responsabilité professionnelle
o La rotation et le roulement de personnel
o Certains modèles de financement et de rémunération
o Manque de temps, horaires et lieux de travail défavorable
- Nommez des obstacles/barrières organisationnelle à la collaboration interprofessionnelle
o Paradigmes de pratique parfois divergents
o Difficultés de faire connaissance, d’apprendre à se connaître
o Une profession imposant sa vision aux autres
- Quels sont les avantages liés à une meilleure inclusion du patient dans l’équipe?
o Aug des connaissances
o Plus grande adhérence aux soins
o Augmentation de la confiance et du lien thérapeutique
o Diminution de l’anxiété
o Seulement si on respect : les valeurs, buts, attentes du patient ( plus passif, pas envie) et qu’on determine qui, quand et comment l’info est partagé dans l’équipe
- Quels sont les défis à impliquer le patient dans l’équipe de soin?
o Sentiment d’incompréhension
o Doit départager les incoherence
o Certains paris aidant peuvent prendre une trop grande place
- Quels sont les facteurs influençant le rôle du patient?
o Rôle actif dans ses soins, auto-gestion, buts et attentes, sentiment d’appartenance à l’équipe
o Compétences des professionnels, motivation
o Différences de langage, connaissance des rôles, confiance et respect, motivation
o Structure et composition de l’équipe, support organisationnel, temps
o Formation, culture, structure hiérarchique, lois, finances, technologie
- Quel sont les éléments importants pour comprendre la dynamique et le mécanisme du travail en équipe?
o Souci d’efficacité
o La complexité augmente avec le nombre de participants
o Connaitre ses forces et ses faiblesses d’équipier, son style
o Savoir travailler avec différents types d’équipiers
o Techniques d’animation et de gestion de groupe
- Quels sont les leviers et enjeux du travail d’équipe?
o Complémentarité des compétences/ disciplines/connaissances des membres de l’équipe
o Stéréotypes/préjugés à propos de certaines professions
o Jargon professionnel
o Chevauchement et différences entre les professions
o Approches thérapeutiques utilisées
o Personne en charge de la gestion de cas
o Valeur associée et/ou priorité donnée à certains traitements
- Quels sont les 4 types de coéquipier?
o Analytique
o Conducteur
o Amical
o Expressif
- Quelles sont les causes les plus fréquentes pour expliquer une erreur/effet indésirables en santé?
o 1. La communication
o 2. Formation
o 3. L’évaluation du patient
- Quels sont les défis rencontrés par les PERSONNES étudiantes FMSS pendant leurs stages?
o Manque de temps, perte de temps, non-respect du temps
o Manque de communication, communication non claire ou non concise, endroit inapproprié pour communiquer
o Hiérarchie qui entrave le processus de collaboratio
- Quest-ce que la communication interprofessionnelle?
o Pouvoir communiquer entre intervenants de manière responsable et dans un esprit de collaboration et de disponibilité
- Quels sont les 5 principes de la communication interprofessionnelle?
o Adopter les principes d’une communication stratégique et adaptée au travail collaboratif (par ex., SBAR; DeVito et al. 2008; Laure, 2004)
Flexible
Efficace
Information intéressante vs. pertinente
o Donner et accepter du feedback
o Écoute
o Éviter le jargon disciplinaire
o Apprenez à connaître les valeurs/culture des autres professions
- Quest ce que le SBAR? À quoi ça sert et quels sont les mots associés?
o C’est une méthode de communication avec un autre professionnel de la santé. Elle permet de suivre une structure concise et claire pour faciliter les communications interprofessionnelles
- SBAR : Que signifie S? Expliquez
o Identification de vous-même et de votre milieu clinique
o Identifier le patient pour lequel vous communiquez et la raison de votre communication
o Décrire la situation spécifique pour laquelle vous communique (dire directement pk on entre en contact)
- SBAR : que signifie B? Expliquez.
o Donner les raisons de la consultation du patient
o Expliquer les éléments pertinents de la situation
o Survol des caractéristiques cliniques-clés du patient: date d’admission, diagnostique, procédures ou interventions utilisées ou envisagées, médication courante, résultats importants de votre évaluation de la situation qui requière cet échange
- SBAR : Que signifie A? Expliquez.
o Éléments clés seulement de votre évaluation
o Impressions cliniques, préoccupations à drapeaux rouges ou jaunes
- SBAR : que représente R? Expliquez.
o Expliquer spécifiquement ce dont vous avez besoin
Période de temps?
o Faire des suggestions (si vous en avez)
o Clarifier et précisez vos attentes, obtenir un consensus le cas échéant
- Quand devrait-on utiliser le SBAR?
o Situations critiques ou lors d’enjeux de temps
o Prise de décision où plusieurs intervenants doivent donner leur rétroaction
o Appels téléphoniques
o Durant les transitions de soins (références)
o Lorsqu’il est nécessaire de clarifier qqc
o Problèmes organisationnels
o Interlocuteur qui évite les discussions
- Expliquer ce qu’est la clarification des rôles.
o C’est comprendre son propre rôle et celui des autres et mettre ce savoir à profit de manière à établir des objectifs pour la patient/client, sa famille et la collectivité
o Comprendre son rôle en fonction du milieu clinique u Situer les priorités d’intervention selon le contexte u Comprendre le rôle et les responsabilités des autres professionnels u Ne pas hésiter à recourir à l’expertise des autres (confiance) u Les rôles des professionnels sont constamment en évolution u Les zones grises sont un terrain potentiel de collaboration
- Pourquoi est-il important de clarifier des rôles?
o Le respect
o La tolérance
o La motiation pour travailler en équipe
- Quest ce que la résolution de conflit?
o C’est avoir une attitude proactive qui favorise, tant de la part du professionnel que de celle des patients ou des clients et de sa famille, une participation positive et constructive aux différends susceptibles de survenir.
o Reconnaitre le potentiel positif des conflits u Ne pas le prendre personnel u Identifier les conflits potentiels (ou situation de conflit) et préparation en conséquence (planification) u Techniques de résolution de conflits u Comment les conflits affectent les soins aux patients
- Quest ce que le leadership collaboratif?
o C’est comprendre les principes du leadership dans un contexte de pratique en collaboration et être en mesure de les mettre en pratique
o Affirmation de son expertise et de celle des autres (interdépendance) u Participation active à la prise de décision u La prise de décision doit être dictée par l’expertise et non le rôle ou la hiérarchie u Confiance professionnelle u Créer un environnement propice à la collaboration (espace, climat, matériel, processus, procédures) u N’hésitez pas à vous/équipe à vous remettre en question afin d’innover dans vos soins et services offerts (potentiel de développement)
