Comunicación No Verbal

Question 1

Qué es la comunicación no verbal?

Answer 1

Es lo que expresamos por medio de movimientos de la cabeza, expresión corporal, muecas, parpadeo, etc.

Question 2

Elementos de la CNV:

Answer 2

1. Ambiental: condiciones en que la comunicación se lleva a cabo.
2. Características físicas de los
   interlocutores.

3.Conducta de los comunicadores durante la interacción.

Question 3

Tipos de comunicación no verbal:

Answer 3

• Proxémica
• Kinésica
• Icónica
• Háptica
• Cronémica

Question 4

Proxémica

Answer 4

• Comunicación no verbal asociada al ambiente, estudia cómo las personas utilizan y perciben el espacio físico a su alrededor.
• Espacio de proximidad o lejanía que establecen las personas mientras están hablando.

Question 5

Cronémica

Answer 5

• Uso del tiempo en comunicación no verbal.
• Tiempo que se toma para uno dar la explicación, como percepción del tiempo como valor.
• Ej: puntualidad es darle valor a un evento.

Question 6

Háptica

Answer 6

• Comunicación no verbal por medio del tacto.
• Puede indicar cierta cercanía; sin embargo, debe usarse con cautela.

Question 7

No sólo es el lenguaje personal, sino el ambiente

Answer 7

CIERTO

Question 8

Qué es la comunicación paraverbal:

Answer 8

Son aquellos sonidos que acompañan las palabras.
- Mejora comprensión de lenguaje no verbal.

Question 9

Qué influye en la comunicación paraverbal?

Answer 9

• Calidad de la voz
• Sonidos agudos o graves
• Volumen
• Entonación
• Estilo del habla

Question 10

Qué es escuchar?

Answer 10

Proceso de recibir información, construir un significado y responder de forma verbal y no verbal a un mensaje.

Question 11

Cuáles son el fundamento de una relación interpersonal efectiva y adecuada calidad de atención?

Answer 11

Las habilidades de escucha.

Question 12

Describe el tipo de escucha discriminativa

Answer 12

El receptor intenta distinguir los estímulos auditivos y visuales y hace una evaluación rápida del problema.

Question 13

Describe el tipo de escucha comprensiva

Answer 13

Se busca entender el mensaje con el fin de recordar mensajes previos o tener la información para interacción futura.

Question 14

Describe el tipo de escucha terapéutica

Answer 14

Ideal para ofrecer apoyo, ayuda y empatía a la persona que necesita hablar.

Question 15

Describe el tipo de escucha crítica

Answer 15

La intención es evaluar el propósito del mensaje. El emisor está tratando de persuadir, influir sobre las actitudes, creencias o acciones del receptor.

Question 16

Describe el tipo de escucha apreciativa

Answer 16

Requiere que el receptor distinga las señales visuales y auditivas del mensaje, comprenderlo, procesar y apreciar el contenido para dar una respuesta.