COMUNICAÇÃO DE MÁS NOTICIAS Flashcards
V ou F
A comunicação NÃO VERBAL é importante.
Verdadeiro
Por que é bom dizer a verdade?
- Confiança,
- reduzir incertezas,
- evitar esperanças não realistas
- Dar oportunidade de resolver pendências
- permitir preparo para o futuro
A verdade sobre a situação do paciente deve ser:
Progressiva
Suportável
Amorosa
Empatica
Descreva o protocolo spikes:
S- SETTING UP - preparar o encontro.
P - PERCEPTION - perceber o paciente.
I - INVITATION - convidativas ao diálogo.
K- KNOWLEDGE - informar e informar.
E- EMOTIONS - ter empatia e acolher
S - STRATEGY - resumir, explicar próximos passos, se disponibilizar.
Veja um quadro de respostas afetivas:
A família pode exigir não comunicação ao paciente sobre sua situação?
Codigo de etica medica:
O medico deve informar ao paciente o diagnóstico, o prognóstico, os riscos e os objetivos do tratamento, salvo quando a comunicação direta possa lhe provocar dano, devendo, nesse caso, fazer a comunicação ao seu representante legal.
