Comprendre la Cible 2 Flashcards
Recherche en communication marketing
Spécifique au produit :L’accent est mis sur les caractéristiques et les avantages du produit ou service.
Orientée sur le consommateur : Cette approche se focalise sur les comportements, attitudes et motivations des consommateurs.
Marché câble : L’analyse se concentre sur la segmentation du marché et l’identification du public cible.
types de recherches
qualitative et quantitative
différents types de segmentation
Démographique : basée sur des critères comme l’âge, le sexe, le revenu, etc.
Psychographique : se concentre sur les valeurs, les attitudes et le style de vie.
Générationnelle : différencie les groupes d’âge et leurs comportements distincts.
Géographique : divise le marché selon la localisation.
Géo démographique : combine des données géographiques et démographiques.
Par avantages : segmente selon les avantages recherchés dans le produit ou service.
Par usage : distingue les consommateurs en fonction de la fréquence d’utilisation ou de l’intensité d’utilisation d’un produit ou service.
La persona EST
Une persona est une représentation détaillée d’un client idéal pour un produit ou service.
le but de la persona
outil stratégique qui permet comprehension approfondie des besoins, comportements, préférences et caracteristqiues
points de contact
les points d’interactions entre une marque et son publique cible le lomg du parcours client
identifier les points de contactes par etapes du processus
Étape de sensibilisation : publicités en ligne, réseaux sociaux, blogs.
Étape de considération site web, avis en ligne, démonstrations de produits.
Étape de décision : promotions, garanties, messages de vente.
Étape d’achat : processus de paiement en ligne, confirmation de commande.
Étape de fidélisation : programmes de fidélité, newsletters, assistance client.
Définir les objectifs de communication marketing
Contribution spécifique
Mesurabilité qualitative
Alignement avec les objectifs globaux
Exemple d’obectifs communication marketing
Notoriété de la marque
Appréciation de la campagne publicitaire
Adéquation du message
Engagement en ligne
Interaction avec la campagne
Rappel de l’annonceur
Crédibilité de la communication
Intention d’achat ou d’engagement
