comportement d'aide Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que l’altruisme ?

A
  • Comportement dont bénéficie autrui et pour lequel aucune récompense n’est attendu.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Qu’est-ce que le comportement d’aide ?

A
  • Type de comportement qui fait qu’une personne accomplit un geste au bénéfice d’un autre.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Qu’est-ce qu’un aidant et un aidé ?

A

Personne qui apporte son aide à autrui.

Personne à qui l’on apporte son aide.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Qu’est-ce qu’une norme ?

A
  • Règle de conduite dictée par la société qui reflète des standards d’approbation ou de désapprobation sociale.
  • Altruisme semble être une norme universelle (parfois enchâssé dans la loi).
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Quelles sont les types de normes ?

A
  • Norme de réciprocité.
  • Norme d’équité.
  • Norme de justice.
  • Norme de responsabilité.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Qu’est-ce que la norme de réciprocité ?

A
  • Norme qui repose sur des principes d’échange social et qui postulent que les gens aident autrui parce qu’un jour ils désireront être aidés à leur tour par les autres.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Qu’est-ce que la norme d’équité ?

A
  • Les gens qui se perçoivent dans des situations non équitables ou ils croient recevoir plus de bénéfices qu’ils n’en procurent aux autres devraient aider ceux qui ont besoin d’aide afin de réduire l’iniquité et, ainsi, de restaurer l’équilibre.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Qu’est-ce que la norme de justice ?

A
  • Amène les gens à aider les autres surtout dans la mesure où ils croient que ceux qui expriment un besoin d’aide méritent cette aide.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Qu’est-ce que la norme de responsabilité ?

A
  • Suscite chez les gens le besoin moral d’aider les autres, et surtout ceux qui dépendent d’eux.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Qu’est-ce que l’effet du passant ?

A
  • Processus par lequel la présence d’autres individus inhibe le comportement d’aide (diffusion de la responsabilité).
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Quelles sont les étapes de la prise de décision à aider ?

A
  1. La situation est-elle perçue ?
  2. La situation est-elle interprétée comme requérant de l’aide.
  3. La personne assume-t-elle la responsabilité d’aider ?
  4. La personne trouve-telle un moyen d’aider ?
  5. La personne décide-t-elle d’aider ?

Si oui à toutes ces questions on apporte de l’aide sinon non.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Qu’est-ce que le phénomène de diffusion de la responsabilité ?

A
  • Dans une situation d’urgence, plus le nombre de personne qui sont en mesure d’aider la victime augmente, moins chacune d’elles sentira personnelle le besoin de le faire.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Qu’est-ce que le calcul du passant ?

A
  • Analyse faite par la personne des coûts et des bénéfices relatifs à l’adoption du comportement d’aide qui l’amène à décider d’aider, ou non, d’aider la victime.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Quels facteurs de la personnalité influence le comportement d’aide ?

A
  • Le style d’attachement (attachement sécurisant et confiant = plus de chance d’aider)
  • Lieu de contrôle
  • Responsabilité sociale (plus de responsabilité sociale = plus de chance d’aider)
  • Empathie (plus d’empathie = plus de chance d’aider).
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Quels impacts à l’humeur sur le comportement d’aide ?

A
  • Bonne humeur = augmentation de l’apport d’aide.
  • Mauvaise humeur + perception qu’aider amène une amélioration de l’humeur = augmentation de l’apport d’aide.
  • Mauvaise humeur + perception qu’aide n’amène pas une amélioration de l’humeur = baisse de l’apport d’aide.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Quels caractéristiques de la personne qui demande l’aide influence le comportement d’aide ?

A
  • Apparence physique (plus de chance d’aider une personne bien habillée qu’un itinérant).
  • Sexe (Homme aide plus en période de crise que les femmes).
  • Nombre de victimes (plus de comportement d’aide lorsqu’il y a plus de victime).
  • Degré de similarité avec l’aidant (on aide plus les gens qui nous ressemble que les gens différents).
17
Q

Qu’est-ce que le conformisme ?

A
  • Changement dans le comportement ou les attitudes amené par le désire de suivre les croyances ou les normes des autres.
18
Q

Qu’est-ce que l’acquiescement ?

A
  • Le fait de céder à un moyen direct, explicite pour émettre un comportement ou acquiescer à un point de vu en particulier.
19
Q

Qu’est-ce que l’obéissance ?

A
  • Un changement dans les comportements dû à un ordre d’un autre.
20
Q

Quels sont les 2 types d’influence qui mène au conformisme ?

A
  • Influence de l’information
  • —-Amène un individu à se conformer parce qu’il présume que les autres doivent avoir raison.
  • —-Tendance à s’inspirer des autres pour savoir quoi faire.
  • Influence des normes :
  • —-Amène un individu à se conformer par peur des conséquences négatives (rejet) ou par désir d’être accepté.
21
Q

Quels sont les types de conformisme ?

A
  • Conformisme public :
  • —-Lorsque l’individu se conforme devant les autres, mais reste convaincu de la justesse de ses idées.
  • Conformisme privé :
  • —-Lorsque l’individu est convaincu par la source d’influence.
22
Q

Comment peut-on favoriser l’acquiescement ?

A
  • Présentation de la demande (Ex. : faire appel à la générosité).
  • Norme de réciprocité (aider la personne à sortir son auto de son entrée lors de la prochaine tempête).
  • Manipulation (Si fait de manière authentique = efficace ; sinon effet inverse).
23
Q

Quelles variables influence le conformisme ou le non conformisme ?

A
  • Taille du groupe (plus de personne plus on se conforme ; jusqu’à 5-6 personnes).
  • Conscience des normes
  • Présence d’un allié (diminue la conformité).
  • Traits de personnalité (faible estime de soi, grand besoin d’affiliation, autoritarisme).
  • Différences culturelles (certaines cultures plus collectivisme ; se démarquer est mal vu).
24
Q

Quelles sont les 2 types de techniques pour obtenir l’acquiescement ?

A
  • Technique petite demande suivi d’une plus grande.

- technique grande demande suivi de petites.

25
Q

Quelles sont les 2 techniques petite demande suivi d’une grande ?

A

Pied dans la porte :
- Faire des demandes successives dont l’importance augmente progressivement.

Amorçage :
- Amener la personne à accepter une demande et après dévoiler les coûts cachés.

26
Q

Quelles sont les 2 techniques grande demande suivi de petite?

A

Porte au nez :
- Faire une demande excessive dans le but d’en faire accepter une de moindre importance.

Ce n’est pas tout :
- Commence par une requête importante, puis on en diminue le coût en la bonifiant ou abaissant le prix.

27
Q

Quelle variable influence notre obéissance à l’autorité ?

A
  • Proximité de la victime
  • Proximité de l’autorité
  • Caractéristiques personnelles des participants
  • Différences sexuelles
  • Effet de l’âge
  • Effet de groupe