Comportamiento organizacional Flashcards
Estudio de lo que hacen las personas en una organización y de cómo su comportamiento afecta el desempeño de esta.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
¿que determinantes estudia el CO?
individuos
grupos
estructura
¿Cual es la finalidad del CO?
organizaciones trabajen con más eficacia
DISCIPLINAS QUE INTERVIENEN EN EL CO
Psicología
Psicología social
Sociología
Antropología
DESARROLLO DE UN MODELO DE UN CO
Insumos
Procesos
Resultados
RESULTADOS DEL CO
- Actitudes y estrés
- Desempeño de la tarea
- Comportamiento de ciudadanía
- Comportamiento de distanciamiento
- Cohesión grupal
- Funcionamiento grupal
- Productividad
- Supervivencia
¿que ayuda a las organizaciones a reclutar y a conservar individuos de alto rendimiento?
desarrollar habilidades interpersonales de los gerentes
Relaciones sociales entre los compañeros de trabajo y los supervisores
satisfacción laboral general
asignan recursos y dirigen las actividades de los demás con el propósito de alcanzar ciertas metas.
gerentes
Los gerentes necesitan desarrollar sus ______ para ser eficaces y exitosos.
habilidades interpersonales
Funciones de la gerencia
Planear
Organizar
Dirigir
Controlar
Roles de la gerencia
Interpersonales
Informativos
Toma de decisiones
Habilidades gerenciales
- Aptitudes técnicas
- Habilidades humanas
- Destrezas conceptuales
dan la satisfacción y compromiso de sus empleados.
gerencia eficaz
Dan un énfasis casi opuesto a la administración tradicional, comunicación, recursos humanos.
gerencia exitosa
