Communication verbale Flashcards
À quoi peut-on comparer les mots?
Symboles utilisés pour désigner un objet, une personne, une actions. Ils ne sont pas l’objet ou la personne comme telle.
Les mots ont un pouvoir évocateur, qu’est-ce que ça peut vouloir dire?
Les mots ont le pouvoir de créer des émotions, des images et etc…
En quoi les mots peuvent aider à traduire la pensée, intentions et besoins?
Plus une personne a un vocabulaire précis et riche, plus elle peut exprimer sa pensée avec précision et richesse.
Donne moi un exemple en quoi la pensée peut se développer davantage à partir du langage.
Plus un enfant est exposé à un vocabulaire précis et riche, plus il développera une pensée et riche, il pourra davantage identifier et exprimer ses besoins avec précisions.
Quoi faire dans un cas où le langage pourrait être ambigu?
Demander de clarifier puisque certains mots peuvent avoir plusieurs sens.
Donne moi quelques exemples sur lesquels ils pourraient y avoir de l’ambiguïté.
“Je ne rentrerai pas tard” peut vouloir dire le matin ou soir.
“Cochon”
Qu’est-ce qu’on veut dire pas “le langage est arbitraire”?
La signification des mots sont déterminée par convention qui pourrait être différente dans une autre langue ou un autre milieu
Distingue les mots observation et supposition.
Observation: ce qu’on voit ou qu’on entend directement.
Supposition: ce qu’on pense vrai ou probablement vrai sans l’avoir directement observé.
Donne moi des directives qui pourraient être confuses.
Coupe-moi les cheveux (ça se peut que t’en aille pu)
Arrange ce qui va pas avec ma voiture (facture = très chère)
Donne moi des exemples de tics de langage.
tsé, genre, mets-en et etc…
Distingue les mots dénotation et connotation.
Dénotation : La réalité que renvoie l’image d’un mot.
Connotation: Attitude positive ou negative ou neutre qu’un mot suggère.
Donne moi une connotation positive et négative pour quelqu’un qui porte attention aux détails dans son travail.
+: minutieux
-: Têteux
Donne les caractéristiques d’un feedback en ordre.
Descriptif, expérimentiel, constructif
Bien communiquer au niveau verbal implique essentiellement ces eux choses:
Éviter les pièges de langage
Adapter son style de communication à la personne et au contexte.
