Communication intégrée Flashcards
(37 cards)
Qu’est-ce qu’une agence média ?
Une agence qui aide le client à sélectionner les bons médias
Qu’est-ce qu’un insight ?
La croyance d’un consommateur, l’attente dominante du produit
L’insight consommateur se résume à percer le secret de la croyance du public dans une marque ou une catégorie de marché.
C’est le premier pas de la construction de la marque.
Que veut dire le terme “voltage” (anglais) ?
Une augmentation de l’image de marque
Qu’est-ce que la résilience ?
Garder son client
Qu’est-ce que l’advocacy (anglais) ?
C’est lorsque les clients font la pub de la marques, les avocats de la marque.
Qu’est-ce que le “one-word-equity” (anglais) ?
Un mot qui représente la marque.
Volvo = sécurité
Qu’est-ce que le facteur-beta ?
Le facteur de mémorisation de la publicité vue
Quels sont les principaux défis de la publicité en Suisse (4) ?
- 4 langues nationales
- Petit pays (pas intéressant pour tester une innovation)
- Culture (protectionnisme des éditeurs)
- Manque de créativité (innovation du digital, blogs,…)
Quels sont les “touch-points” de la communication (7) ?
- Publicité
- Promotion des ventes
- Evénements et expériences
- Relations publiques
- Marketing direct
- Marketing interactif
- Ventes personnelles
Quels sont les 2 objectifs principaux de la communication ?
- La considération : faire connaître
- La conversion : faire acheter
Définition de la communication à 360°.
La communication à 360° est le fait de décliner une idée, un concept par le biais de différents canaux de communication sans déperdition du message.
Il est essentiel de maîtriser l’idée afin de la décliner de manière efficace, sachant que le message peut différer d’un canal à un autre (TV & affichage par exemple)
Qu’est-ce que la notion de temporalité du consommateur ?
Il s’agit d’un certain sens de la journée-type du consommateur - utile pour connaître les bonnes façons de l’atteindre au bon moment.
Qu’est-ce que Admeira ?
Principale régie publicitaire de Suisse, Admeira dispose d’un portefeuille multimédia comprenant des possibilités publicitaires dans quelque 80 marques de médias.
Comment s’appelle la principale régie publicitaire de Suisse ?
Admeira
Paid, Owned, Earned… expliquez ces notions.
Paid = communication diffusée par une source payante (médias traditionnels) Owned = communication diffusée par des moyens qui appartiennent à la marque Earned = communication acquise par le réseau de la marque (réseaux sociaux, RP, journalistes, experts)
Quelles sont les 5 étapes de la stratégie de communication ?
1) Analyse contextuelle, KPIs
2) Détermination des cibles
3) Insights
4) Objectifs de communication
5) Disciplines, canaux
Définition Native Advertising
Créer une histoire avec des journalistes sur une marque
Part de voix (PDV)
Ensemble de mes dépenses publicitaires par rapport à l’ensemble des dépenses du marché
Définition AIDA
Attention - Intérêt - Désir - Action
Définition GRP ?
Gross-rating-point
Il s’agit du nombre moyen de contacts publicitaires obtenus sur 100 individus de la cible. C’est une sorte de ROI de la publicité.
GRP = tx de couverture % x nombre de contacts moyens
Par exemple, si 50% de la cible est touché en moyenne 8 fois par la publicité, le GRP est de 400.
Existe-t-il une corrélation entre la PdM et la PdV ?
Oui,
PdM en offensive = Hausse de la PdV
PdM en maintien = Stabilité de la PdV
PdM en baisse = Recul de la PdV ou relance de la PdV selon le marché
Que faut-il analyser de la concurrence ?
- Le territoire de communication
- Les programmes établis (fidélisation,…)
- Le positionnement communicationnel
- Style / Tonalité
- Contenus / Contenants
Qu’est-ce qu’un territoire de communication ?
Il s’agit de la place objective, symbolique ou virtuelle occupée par une marque dans un environnement (signature, valeurs, messages,…)
Quels sont les cibles de la communication ?
- Cibles internes (collaborateurs, direction générale, actionnaires)
- Cibles externes (coeur de cible - clients, cible générique - prospects, cibles périphériques, experts, médias, autorités, ambassadeurs, fournisseurs)
