Communication

Question 1

Quel sont les trois types de communication?

Answer 1

La communication fonctionnelle
La communication pédagogique
La communication sociale
La communication aidante ou thérapeutique

Question 2

Qu’est-ce que la communication sociale?

Answer 2

Lorsque l’infirmière parle de la pluie et du beau temps, c’est-à-dire de tout et de rien.

Question 3

Qu’est-ce que la communication pédagogique?

Answer 3

C’est lorsque l’infirmière donne de l’information au client ou encore un enseignement.

Question 4

Qu’est-ce que la communication fonctionnelle?

Answer 4

Par définition, une communication fonctionnelle est un échange qui se rapporte à une fonction. Dans le contexte infirmier, la communication fonctionnelle englobe donc tous les types d’échanges qui ont lieu au cours des différentes étapes de la démarche de soins.

Question 5

Qu’est-ce que la communication aidante ou thérapeutique?

Answer 5

L’infirmière opte pour la communication aidante ou thérapeutique lorsqu’elle veut inciter le client à verbaliser ce qu’il vit ou lorsque celui-ci s’exprime spontanément sur le sujet.

Question 6

Qu’est-ce que la communication

Answer 6

s

Question 7

Pourquoi la communication est-elle essentielle en soins infirmiers?

Answer 7

s

Question 8

Quels sont les trois modes de communication?

Answer 8

Écrite
Verbale
Non-verbale

Question 9

Quels sont les buts de la communication?

Answer 9

Influencer les autres

Obtenir de l’information

Question 10

Quelles sont les composantes de la communication?

Answer 10

Émetteur
Récepteur
Rétroaction

Question 11

Quels sont les buts de la communication en soins infirmiers?

Answer 11

Aider la personne à clarifier sa situation problématique;

Répondre à certains besoins non satisfaits;

Favoriser une décision, la résolution d’un problème, la gestion d’une crise ou d’un deuil;

Aider la personne à acquérir les habiletés nécessaires pour faciliter son adaptation;

Encourager la personne et soutenir ses efforts de rétablissement

Question 12

Quel est le rôle de l’émetteur en communication?

Answer 12

Émettre un message

Question 13

Quel est le rôle du récepteur en communication?

Answer 13

Recevoir un message

Question 14

Nommez deux rôles que joue l’infirmière en communication lors de la relation avec un client.

Answer 14

???

Question 15

Qu’est-ce qui est important lors de la communication verbale?

Answer 15

Éviter les expression familières
Bien articuler
Bien choisir ses mots
Vouvoiment
Bon débit

Question 16

Vrai ou faux: Si on reçoit simultanément un message verbal et un message non verbal, nous accordons plus de poids aux signaux non verbaux?

Answer 16

Vrai

Question 17

Quel est le pourcentage de l’information captée par le récepteur du non-verbal de l’émetteur?

Answer 17

65%

Question 18

Quels sont les indices non-verbaux en communication?

Answer 18

Apparence générale ou apparence physique
Les caractéristiques physiques ou physiologiques
La posture
Gestes
Le visage ou expression du visage
Regard ou contact visuel 
Le paralangage (qui pourrait aller avec la communication verbale)
La distance ou utilisation de l’espace
L’environnement

Question 19

Qu’est-ce que le paralangage?

Answer 19

Le timbre de voix
Le débit 
La puissance
L'accent
Les tics verbaux 
Les défauts de prononciation

Question 20

Quels sont les 12 obstacles à la communication?

Answer 20

Donner des ordres
Complimenter, approuver
Avertir, menacer
Humilier, ridiculiser
Moraliser, prêcher
Psychanalyser, diagnostiqué
Conseiller, donner des solutions
Rassurer, consoler
Argumenter, persuader par la logique
Enquêter, questionner
Dévier, plaisanter, esquiver
Juger, critiquer, blâmer