Cognitive 3 : Résolution De Problèmes Flashcards
Caractéristiques du système 1
Rapide Intuitif Basé sur émotions Automatique Pas d'effort Pas controlé
Que permet système 1
opération mathématiques lire mots désordonné conduire sur route déserte ou familière détecter variations dans la voix comprendre nuances dans les interactions sociales (cynisme, moqueries)
Caractéristiques du système 2
lent réfléchi contrôlé logique met du temps à se mettre en route
Que permet le système 2
Se préparer pour ne pas louper quelque chose
Se concentrer sur une voix dans une salle
Prendre ses notes
Se garer
Démonstration scientifique
Les 2 raisons pour lesquelles on utilise système 2
1 n’a pas de réponse
1 va faire une erreur
Rôle du psy dans la théorie des système (1 et 2)
Identifier les défaillances du S1 pour que S2 intervienne a moindre couts
Apprendre à reconnaitre situations propices aux erreurs
Eviter les erreurs quand gros enjeux
Définition d’un pb
Situations dans lesquelles il faut trouver la solution adaptée aux nouvelles contraintes
Pb quand nos connaissances permettent pas de répondre à la situation
2 cas de situations pb
On n’a PAS les connaissances
On les a MAIS leur application permet pas d’arriver au résultat
De quoi est composé un pb?
Données
Objectifs
Obstacles
Les 3 niveaux d’intervention de la recherche en psycho cog sur la résolution de pb
Diagnostic des compétences scolaire ou professionnelles
Conception de systèmes experts
Conception de systèmes d’aides à la résolution
Diag des compétences
On prend les connaissances de l’individu pour créer situations pb et voir comment il les résout
Systèmes experts
Sys qui résout plus rapidement et plus fiable un certain type de pb (machine echec)
Conçu à partir des types de pb et de leur traitement par les experts : on analyse comment experts jouent
Système d’aide à la résolution
Aide en fonction des actions de l’individu
Repose sur analyse des processus et erreurs les plus commises par les apprenants
Espace de la tâche
Ensemble de tous les états possibles du pb
2 types d’évènement pendant la résolution de pb
Observables = Actions ou verbalisations Inobservables = Ce qui se passe dans la tête
Quel est le principe utilisé dans la méthode d’étude de la résolution de pb
Interpréter les évènements observables pour en inférer les inobservables pour remonter aux processus sous jacents
Protocole individuel
Succession de tous les évènements relevés pour un participant pendant la résolution
Les 2 types de données composants les protocoles individuels
Protocoles verbaux
Données chronométriques
Protocoles verbaux
Newell et Simon 1972
Demander au sujet de verbaliser ce qui vient a l’esprit.
Verb. Concomitantes : pendant la réalisation
Verb. Consécutives : Après la tâche
Limites des protocoles verbaux
Pas tout verbalisables Compliqué Rapide Interférence Subjectivité
Données chronométriques
Taux d’erreur
Taux de réussite
Temps de réponse
Problèmes ouverts
Pas de solution optimale : plusieurs solutions acceptables
Pensée divergente : invention
(Conception de plaquette de prévention)
Problèmes fermés
Une seule solution
Pensée convergente : utiliser ses connaissances
(Tour d’Hanoï)
Problèmes bien définis
Situation de départ et but clairement énoncés. La procédure n’est pas explicité (Puzzle, tangrams, rubis cube)
Problèmes mal définis
Situation de départ et but partiellement spécifiés : vagues et actions permise pas clairement définies
En général, sujet essaient de spécifier la situation (conception de plaquette)
Les 3 classes de problème de Greeno
Induction de structure
Pb de transformation
Pb d’arrangement
Induction de structure
Découvrir la loi qui s’applique (diagnostic médical)
On doit induire une structure : identifier pt commun
Pb de transformation
Trouver une suite d’opération qui transforme la situation initiale en situation but : actions licites de l’énoncé (séparer les oeufs, missionnaires et cannibales)
Pb d’arrangement
Construire à partir d’éléments un arrangement qui satisfasse certains critères : il faut configurer une structure à partir d’éléments bien distincts.
Les 4 étapes de la résolution de pb
Identification
Représentation du pb
Recherche d’une solution
Evaluation de la solution
1) Etape d’identification
Reconnaitre l’existence d’un pb
2) Représentation du pb
interprétation circonstancielle qui va pas durer à long terme
élément clé : si mauvaise représentation > pas de solution adaptée
3 composantes : état initial, état but, opérateurs
difficulté : identifier les infos pertinentes
3) Les 2 théories de la recherche de solution
Gestalt Theory (Kohler) Théorie du tmt de l'info (Broadbent, Newell et Simon)
Les 4 étapes de la recherche de solution (Gestalt)
Préparation (reconnaissance du pb)
Incubation (1) on tente des trucs 2) On laisse de coté)
Illumination (insight : Solution arrive d’un coup)
Vérification (on teste la solution)
Les 3 méthodes à privilégier selon la théorie du tmt de l’info
Recherche aléatoire
Recherche systématique
Recherche stratégique
Méthode de recherche aléatoire
Méthode essais erreur
si ca marche on arrête si non on continue d’essayer
Va être incomplète et vite abandon ou alors csq négatives
Méthode de recherche systématique
Utilisation d’algorithmes : si c’est appliqué correctement = tjrs correct
On passe en revue toutes les possibilités
Très couteuse en temps et énergie
Méthode de recherche stratégique
Opérateurs ou heuristiques : Heuristique ; abouti à correct ou non très vite. On cherche les aspects les plus susceptibles de déboucher sur solution. 3 grandes heuristiques :
moyen fin
recherche en arrière
analogie
Moyen fin
On cherche à réduire la différence entre état but et état initial : impasse chez les missionnaires
Recherche en arrière
On commence par l’état but et on essaie d’arriver à l’état initial : positifs pour créer sous-buts (gare) (lac et nénuphar)
Analogie
Transfert d’une procédure d’un pb connu à un pb nouveau : faut que les pbs soient isomorphes
Pbs isomorphes
Même espace de la tâche mais pas le même habillage sémantique (tour d’Hanoï et princesse)
4) Evaluation de la solution
On cherche si on a atteint le but, si le pb est résolu
si oui on arrête
si non retour à l’étape de représentation du pb : on revoit les critères ou les contraintes, ou les 2
Les 2 grands obstacles à la résolution du pb
Fixité fonctionnelle
Ancrage dans un contexte
De quoi résultent les obstacles à la résolution de pb
De la mécanisation de la pensée : prédisposition à utiliser routines, automatismes… On met en œuvre nos apprentissages antérieurs.
Fixité fonctionnelle
On n’arrive pas a changer l’utilité d’un objet (bougie)
Pour pallier : flexibilité mentale (faire une catachrèse = change l’usage d’un objet)
Ancrage dans un contexte
Prédisposition à résoudre un pb avec une stratégie particulière alors qu’une plus simple existe.
(pb des jarres) : fixation
Permet économie cognitive : empêche de réanalyser le pb
Les 2 processus clés de la résolution de pb
Planification
Transfert
Rôle de la MDT en résolution de pb
Doit maintenir la représentation du pb
Activer les procédures qui sont en MLT
La résolution permet de mettre en œuvre les activités de pensées…
De bas niveau (perception, attention)
De haut niveau (planification, raisonnement, compréhension)
Rôle des émotions positives
Améliorent la résolution de pb
Augmentent la créativité
(expe de Dunckers sur les bougies et film comiques)
