CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE DOS CORREIOS

Question 1

O Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios visa…

Answer 1

• A promoção e disseminação da identidade corporativa dos Correios
• A Prevenção de desvios éticos de conduta; e
• A Consecução de seus objetivos organizacionais.

Question 2

O Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios abrange (observância obrigatória)…

Answer 2

TODO MUNDO

• CONSELHO
  
  • Administrativo
  • Fiscal
  • Diretoria executiva
• COMITÊS ESTATUTÁRIOS
• ASSESSORES ESPECIAIS CONTRATADOS
• EMPREGADOS
• SERVIDORES
• EMPREGADOS CEDIDOS
  
  • Aos Correios
  • Pelos Correios às controladas, coligadas, subsidiárias, mantidas e patrocinadas
• ESTAGIÁRIOS
• PRETADORES DE SERVIÇOS
• AGENTES DELEGADOS
• QUAISQUER PESSOAS A SERVIÇO DOS CORREIOS E DE SUAS AÇÕES

Question 3

Segundo o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios, com quem os Correios estabelece uma relação de compromisso?

Answer 3

• Aos empregados;
  (este estabelece uma relação de compromisso com os correios também)
• Ao governo e sociedade;
• Aos clientes;
• Aos fornecedores; e
• Aos concorrentes.

Question 4

O Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios é baseado em que?

Answer 4

Em princípios fundamentais implícitos e explícitos em determinadas lei (12.846, 12.813 e 13.709) e no negócio, missão, visão e valores que identificam os correios.

Question 5

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios

Negócio:

Answer 5

Soluções que aproximam

Question 6

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios

Missão:

Answer 6

Conectar pessoas, instituições e negócios com soluções acessíveis, confiáveis e competitivas.

Question 7

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios

Visão:

Answer 7

Ser uma plataforma física e digital integrada, de excelência, para o fornecimento de soluções.

Question 8

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios

Valores

Answer 8

• Aprendizagem contínua;
• Integração colaborativa
• Integração pautada na ética, transparência e **honestidade
• Orgulho em servir a sociedade e pertencer aos Correios
• Orientação ao futuro
• Respeito às pessoas
• Responsabilidade e compromisso com os resultados

Question 9

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios

Quais são os princípios éticos fundamentais?

Answer 9

D I L I P S T

• Transparência
• Impessoalidade ★
• Profissionalismo ★
• Legalidade ★
• Integridade ★
• Sustentabilidade
• Dignidade humana e respeito às pessoas ★

Question 10

Qual o responsável pela aprovação do Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios?

Answer 10

O Conselho de Administração.

Question 11

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos princípios éticos fundamentais:

Relacionado à visibiliadade dos critérios que norteiam as decisões e ações, observando os limites do direito a confidencialidade.

Answer 11

Princípio da transparência.

Question 12

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos princípios éticos fundamentais:

Relacionado à prevalência do interesse público sobre o particular.

Answer 12

Princípio da impessoalidade.

Question 13

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos princípios éticos fundamentais:

Relacionado à responsabilidade e zelo baseado nos valores sociais.

Answer 13

Princípio do profissionalismo.

Question 14

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos princípios éticos fundamentais:

Relacionado ao respeito à legislação nacional e de outros países atuantes.

Answer 14

Princípio da legalidade.

Question 15

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos princípios éticos fundamentais:

Relacionado à honestidade e probidade nos compromissos e coerência com os princípios éticos assumidos.

Answer 15

Princípio da integridade.

Question 16

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos princípios éticos fundamentais:

Relacionado à responsabilidade ambiental, econômica, social e cultural.

Answer 16

Princípio da sustentabilidade.

Question 17

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos princípios éticos fundamentais:

Relacionado à valorização da vida e afirmação da cidadania.

Answer 17

Princípio da Dignidade humana e repeito às pessoas.

Question 18

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Bom clima organizacional, ambiente do trabalho saudável e seguro.

Answer 18

Compromisso dos Correios com seu empregados.

Question 19

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Divulgação da informação de forma completa, objetiva e igualitária.

Answer 19

Compromisso dos Correios com seu empregados.

Question 20

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Estimular o cumprimento integral do código.

Answer 20

Compromisso dos Correios com seu empregados.

Question 21

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Canais formais de comunicação para demandas, denúncias e dilemas éticos.

Answer 21

Compromisso dos Correios com seu empregados.

Question 22

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Privacidade, confidencialidade de informações pessoais.

Answer 22

Compromisso dos Correios com seu empregados.

Question 23

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Igualdade de oportunidade, privilegiando mérito individual.

Answer 23

Compromisso dos Correios com seu empregados.

Question 24

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Combate ao assédio moral e sexual.

Answer 24

Compromisso dos Correios com seu empregados.

Question 25

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Liberdade de associação sindical.

Answer 25

Compromisso dos Correios com seu empregados.

Question 26

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Promoção da diversidade e combate à discriminação.

Answer 26

Compromisso dos Correios com seu empregados.

Question 27

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Boas práticas de governança corporativa.

Answer 27

Compromisso dos Correios com o Governo e sociedade.

Question 28

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Desenvolvimento social, econômico e cultural, apoio às políticas públicas.

Answer 28

Compromisso dos Correios com o Governo e sociedade.

Question 29

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Tratamento e proteção de dados pessoais.

Answer 29

Compromisso dos Correios com o Governo e sociedade.

Question 30

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Transparência na divulgação de informação.

Answer 30

Compromisso dos Correios com o Governo e sociedade.

Question 31

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Atendimento com cortesia e respeito.

Answer 31

Compromisso dos Correios com os clientes.

Question 32

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Garantia de satisfação e qualidade do produto e serviços.

Answer 32

Compromisso dos Correios com os clientes.

Question 33

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Respostas rápidase precisas a solicitações, reclamações, críticas e sugestões.

Answer 33

Compromisso dos Correios com os clientes.

Question 34

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Contratação com base em critérios econômicos, técnicos e legais.

Answer 34

Compromisso dos Correios com os fornecedores e parceiros.

Question 35

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Perfil ético e desenvolvimento sustentável na gestão e na cadeia produtiva.

Answer 35

Compromisso dos Correios com os fornecedores e parceiros.

Question 36

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Repressão ao abuso de poder econômico.

Answer 36

Compromisso dos Correios com os concorrentes.

Question 37

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Denúncia de práticas ilícitas (cartel, reserva de mercado, etc.).

Answer 37

Compromisso dos Correios com os concorrentes.

Question 38

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Lealdade e respeito às regras de mercado.

Answer 38

Compromisso dos Correios com os concorrentes.

Question 39

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Combate às práticas que prejudiquem a livre concorrência.

Answer 39

Compromisso dos Correios com os concorrentes.

Question 40

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Respeito aos concorrentes, sigilo das informações.

Answer 40

Compromisso dos Correios com os concorrentes.

Question 41

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Não uso de informações privilegiadas para benefícios prórprios ou de terceiros.

Answer 41

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 42

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Não estabelecer relações comerciais.

Answer 42

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 43

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Repúdio ao uso de artifícios fraudulentos.

Answer 43

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 44

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Não solicitar ou receber vantagens indevidas.

Answer 44

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 45

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Boas práticas de mesa e telas limpas para proteção de dados.

Answer 45

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 46

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Uso adequado das informações e recursos tecnológicos.

Answer 46

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 47

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Vestimentas adequadas ao exercício da função.

Answer 47

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 48

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Conhecimento e disseminação do Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios.

Answer 48

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 49

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Comunicação imediata de incidentes de privacidade que possam causar riscos.

Answer 49

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 50

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Reportar atos contrários aos interesses dos Correios.

Answer 50

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 51

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Cumprimento dos compromissos profissionais sem privilegiar interesses pessoais.

Answer 51

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 52

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Evitar comportamento público inadequado.

Answer 52

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 53

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Exercício das responsabilidades de gestão com transparência e motivação.

Answer 53

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 54

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Abster-se de atividades que caracterizem conflitos de interesse.

Answer 54

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 55

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Prévia autorização para publicação de estudos e pesquisas relacionadas aos Correios.

Answer 55

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 56

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Zelar pela imagem da empresa e evitar associações negativas.

Answer 56

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 57

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Respeito à intimidade, privacidade e imagem dos colegas.

Answer 57

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 58

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

No exercício de greve, respeito ao patrimônio da empresa e ao direito de ir e vir.

Answer 58

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 59

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Preservação da integridade de documentos e registros.

Answer 59

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 60

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Preservar os interesses dos Correios em todas as relações externas.

Answer 60

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 61

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Respeito ao sigilo profissional.

Answer 61

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 62

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Reconhecimento de mérito intelectual dos colegas.

Answer 62

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 63

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Resistência a pressões por favores ou vantagens indevidas.

Answer 63

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 64

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Cortesia, lealdade, dedicação, honestidade e respeito às diferenças.

Answer 64

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 65

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Respeito à hierarquia, mas denúncia de atos irregulares de superiores.

Answer 65

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 66

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Dos compromissos:

Zelo pelos bens da empresa e correta destinação.

Answer 66

Compromisso dos empregados com os Correios.

Question 67

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Da Comissão de Ética e das penalidades:

Compete a Comissão de Ética da empresa.

Answer 67

• aplicar este código;
• apurar, mediante denúncia ou ofício, conduta em desacordo com as normas e aplicar advertência/censura;
• atuar como *instância consultiva** dos abrangidos pelo código;
• orientar e aconselhar sobre a ética profissional;
• recomendar, acompanhar e avaliar o desenvolvimento de ações…

Question 68

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Da Comissão de Ética e das penalidades:

A atividade da comissão de ética é regulada ___________ e aprovada _________.

Answer 68

• Pela própria NF (Norma de funcionamento)
• Pelo presidente dos Correios

Question 69

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Da Comissão de Ética e das penalidades:

Qual o prazo mínimo para a periodicidade da realização do treinamento sobre o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios.

Answer 69

1 ano (anual).

Question 70

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Da Comissão de Ética e das penalidades:

Quais são as garantias diante do trabalho da Comissão de Ética?

Answer 70

• independência e imparcialidade de seus integrantes na apuração e julgamento dos fatos;
• proteção à honra e imagem da pessoa denunciada;
• proteção à identidade do denunciante.

Question 71

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios _ Da Comissão de Ética e das penalidades:

Quais são as providências, além da aplicação de sensura, em caso de transgressão de preceitos do Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios?

Answer 71

• adoção de outras medidas para evitar ou sanar desvios éticos, lavrando, se for o caso, o Acordo de Conduta Pessoal e Profissional (ACPP);
• encaminhamento de sugestões à Presidência:
  1. dispensa de função de confiança;
  2. retorno do empregado ao órgão de origem;
  3. remessa de expediente ao setor competente para exame de eventuais transgressões de naturezas diversas.
• recomendação de abertura de processo disciplinar, se a gravidade da conduta exigir.

Question 72

A quem fica a responsabilidade da gestão, atualização periódica, aplicação, disseminação e divulgação do Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios?

Answer 72

À Comissão de Ética com o apoio da Presidência e das Diretorias dos Correios.