CM Ergonomie

Question 1

Définition ergonomie?

Answer 1

Discipline scientifique qui s’intéresse à la compréhension des interactions entre les humains et les autres éléments d’un système
> Applique des théories, données et méthodes pour optimiser le bienêtre des personnes et la performance des systèmes.

Question 2

Quels sont les rôles des ergonomes?

Answer 2

Contribuer à la planification, la conception et l’évaluation des tâches, des emplois, des produits, des organisations, des environnements et des systèmes en vue de les rendre compatibles avec les besoins, les capacités et les limites des personnes.

Question 3

En quoi consiste une intervention d’un ergonome?

Answer 3

Démarche qui vise à transformer une situation de travail, un dispositif technologique ou une organisation en vue de l’améliorer.

Question 4

En quoi consiste une activité de correction pour un ergonome?

Answer 4

• Objet de l’intervention est existant
• Mettre en place des actions correctives pour modifier des conditions / organisation de travail
  > Problèmes à régler sur le terrain, + de difficultés

Question 5

En quoi consiste une activité de conception pour un ergonome?

Answer 5

• Objet de l’intervention est à concevoir
• Nouveau poste de travail > concevoir ce poste pour que les conditions de travail soient agréables, fonctionnent bien
• Moins de difficultés car pas de problème à régler, plus intéressant en général

Question 6

Quels sont les 2 courants théoriques de l’ergonomie?

Answer 6

• Facteur Humain
• Activité

Question 7

En quoi consiste le courant théorique Facteur Humain en ergonomie?

Answer 7

L’ergonomie des composants humains, qui recommande une démarche centrée sur la recherche de résultats généraux, de normes (postures, ambiances de travail…).
> Tirer des principes / normes de la littératures scientifique et les appliquer à une situation donnée

Question 8

En quoi consiste le courant Activité en ergonomie?

Answer 8

Met l’accent sur l’analyse de l’activité, la compréhension des situations de travail avec une attention sur la distinction entre le travail prescrit et le travail réel (tâches, temps de travail…)

Question 9

Quelles sont les 3 spécialisations en ergonomie?

Answer 9

• Ergonomie physique
• Ergonomie organisationnelle
• Ergonomie cognitive

Question 10

En quoi consiste l’ergonomie physique?

Answer 10

• Sous discipline de l’ergonomie qui traite de la prévention et de la gestion des risques physiques
• Prévention des troubles musculaires et squelettiques, impacts de la posture assise, conséquences des mouvements répétitifs…
  > L’ergonome joue alors un rôle majeur dans la santé au travail, le bien-être et la sécurité. Le but est d’adapter l’outil à la physiologie + morphologie des utilisateurs.

Question 11

En quoi consiste l’ergonomie organisationnelle?

Answer 11

• Sous discipline de l’ergonomie qui s’intéresse à l’optimisation des relations sociotechniques, à l’accompagnement des changements organisationnels, à la gestion des conflits dans les organisations
• Traite des problématiques pour favoriser la santé, le bien-être et la qualité de vie au travail
• La problématique est d’optimiser l’organisation du travail par rapport aux travailleurs.

Question 12

En quoi consiste l’ergonomie cognitive?

Answer 12

• Sous discipline de l’ergonomie qui s’intéresse aux processus mentaux et à la manière dont ils affectent l’interaction de l’humain avec les éléments d’un système.
• Objectifs:
  
  • Améliorer les Interactions Homme Machine (IHM) = adapter des interfaces au fonctionnement cognitif des utilisateurs.
  • Favoriser l’adoption des technologies en répondant efficacement aux besoins et aux attentes des utilisateurs.
• Sous domaines: ergonomie des sites web, des documents pédagogiques, des jeux vidéo…

Question 13

Que doit améliorer un ergonome?

Answer 13

• L’acceptabilité d’un système : acceptabilité individuelle = perception qu’un individu possède de la valeur d’un système et d’une technologie.
• L’expérience utilisateur (UX) = qualité du vécu de l’utilisateur dans des environnements numériques. Cette UX permet d’arriver à un jugement qui englobe à la fois les qualités pragmatiques (fonctionnelles de l’interface), hédoniques (réponse aux besoins de l’humain) et les affects (émotions résultant des deux précédents)

Question 14

Quels sont les objectifs de l’évaluation de l’utilisabilité des interfaces?

Answer 14

• Estimer la fonctionnalité du système > fonctionne ou pas
• Estimer l’effet de l’interface sur l’utilisateur > émotions positives/négatives, appréciation globale
• Repérer tous les problèmes d’interactions > interface fonctionnelle mais difficile à utiliser car les capacités cognitives des individus ne sont pas prises en compte.

Question 15

Quelles sont les deux méthodes d’évaluation possibles d’une interface?

Answer 15

• Inspections ergonomiques > avec des critères ergonomiques = règles > vérifier si l’interface est en adéquation avec la règle
• Tests utilisateurs : scénario d’usage où on
  va évaluer l’IHM avec des entretiens et des questionnaires

Question 16

En quoi consiste l’ergonomie du jeu vidéo?

Answer 16

Travailler sur les différentes dimensions de jeu vidéo en intégrant pleinement le processus de conception du jeu = game design.
L’idée est d’améliorer les expériences de jeu en proposant des tests d’interfaces vidéoludiques (playtests) avec des utilisateurs évaluant la plateforme, le gameplay et la qualité de l’univers visuel.
L’idée est aussi de voir si le jeu répond bien aux besoins et aux attentes des joueurs, si le jeu possède une valeur pour les joueurs.

Question 17

Quel est le rôle d’un ergonome du jeu vidéo?

Answer 17

= Game User Researcher (GUR)
- Corrige l’interface avec des méthodes ergonomiques: vérification de l’adéquation à des critères de conception + réalisation de playtests de correction lors de difficultés d’interactions
- Conçoit le jeu avec des méthodes ergonomiques: vérification de l’adéquation à des critères de conception dans des
versions très simples du jeu (tests avec carré / rond en mouvement) + concevoir les interactions avec des playtests utilisateurs très tôt dans le processus de game design

Question 18

Qu’est-ce que le game design?

Answer 18

C’est la conception de jeu, il s’agit du processus de création et de mise au point des règles relatives à un jeu avant son élaboration.

Question 19

Par quoi peut être affecté le game design d’un jeu vidéo?

Answer 19

• La technologie
• La puissance électronique de la machine.
• Le budget imposé et des délais précis
• Les choix de conception dictés par le marketing (public visé, âge…)

Question 20

Quelles sont les 3 composantes d’un jeu vidéo?

Answer 20

Plateforme, gameplay, artwork

Question 21

Qu’est-ce que la plateforme d’un jeu vidéo?

Answer 21

Différents types de systèmes sur lesquels le jeu vidéo coexistent : consoles, ordinateur, bornes d’arcade, téléphone…
Chaque plateforme propose des périphériques spécifiques d’entrées de l’information qui permettent un contrôle à l’aide de manettes, joystick, souris, joy cons…
Chaque plateforme possède également des périphériques de sorties qui correspondent à l’image, au son. Plus récemment, on propose également de la réalité virtuelle

Question 22

Qu’est-ce que le gameplay d’un jeu vidéo?

Answer 22

L’ensemble des mécanismes utilisés pour augmenter l’expérience globale du joueur dans un jeu vidéo en excluant les aspects graphiques et sonores.
Son objectif est de créer une expérience de jeu respectant le « GameFlow ».

Question 23

Quels sont les déterminants du gameplay d’un jeu vidéo?

Answer 23

• La jouabilité : panel d’actions offertes au joueur qui peuvent varier en qualité et en quantité, la durée de réalisation du jeu.
• La maniabilité : la qualité de l’utilisation de l’interface physique comme le clavier, la manette, la souris.
• La difficulté : l’architecture compétitive du jeu qui comprend un ensemble de règles susceptibles d’amuser le joueur et de favoriser son engagement dans le jeu.

Question 24

Qu’est-ce que l’artwork d’un jeu vidéo?

Answer 24

• Il inclut le graphisme, l’animation, le son
  (musique, effets sonores), la dimension narrative, etc.. c’est la dimension artistique
  dans son aspect “non-interactif”.
• “Porte mentale” par laquelle le joueur est invité à entrer.
• L’univers établit une connexion émotionnelle avec le joueur.
• Pour un gameplay donné, il existe une infinité de thèmes possibles, l’objectif du thème est de “se faire oublier”.

Question 25

Quelles sont les 3 dimensions à évaluer dans un jeu vidéo?

Answer 25

1. Game usability:
   - On évalue l’interface utilisateur du jeu = les écrans, les menus, les affichages, le contrôle utilisateur.
   - S’assurer que l’interface utilisateur est facile à apprendre, fluide et qu’elle supporte les interactions types d’un jeu.
2. Gameplay:
   - On évalue l’amusement suscité par le jeu notamment la mécanique du jeu, les interactions qui interviennent dans le jeu.
   - Enlever les challenges qui n’étaient pas voulus par les développeurs du jeu, de s’assurer que le jeu est fluide et amusant.
3. Plateforme:
   - On évalue l’adéquation du jeu à la plateforme choisie.
   - Déterminer si le jeu peut être sur certains supports comme les mobiles et doivent permettre de savoir si le jeu est utilisable en mobilité.