Clima/ Cultura organizacional Flashcards
(18 cards)
CLIMA ORGANIZACIONAL se refere à uma _____________ ou inclinação. O clima
organizacional está ligado à maneira de como o colaborador __________ a organização com
sua cultura, suas normas, seus usos e costumes. É como ele interpreta tudo isso e como
ele reage, positiva ou negativamente, a essa interpretação.
tendência;
percebe
O clima é a soma de algumas percepções que irá sinalizar o clima que permanece na organização.
___________: reflete o estado de animo dos integrantes da organização;
___________: influencia o agir das pessoas;
__________: influencia atividades e reações;
___________: altera-se com muita facilidade;
__________: depende do modo de o individuo perceber e interpretar algo
espelho;
motivação;
comportamento;
mutável;
intrínseco.
Chiavenato diz que o ambiente organizacional apresenta propriedades que podem provocar motivação para determinados comportamentos. As dimensões do clima organizacional:
- ________________: Impõe limites ou liberdades de ação para as pessoas através de ordem. Quanto mais liberdade, melhor o clima.
- ___________: pode coibir ou incentivar o comportamento das pessoas através de dependência do superior, negação da iniciativa pessoal, restrição quanto a decisões pessoais. Quanto mais incentivar, melhor clima.
- ___________: Impulsionadora no sentido de assumir desafios novos.
- ___________: enfatizar críticas, ou incentivos.
- ___________: Clima de calor humano, e apoio a iniciativa pessoal.
- ___________: a organização pode estabelecer regras e procedimentos para evitar choques de opiniões diferentes, incentivando diferentes pontos de vista.
- Estrutura Organizacional;
- Responsabilidade;
-Riscos; - Recompensas;
- Calor e apoio;
- Conflito
o clima tem natureza predominantemente ________ já a satisfação tem natureza predominantemente _______
cognitiva (percepção)
afetiva
A cultura organizacional é o conjunto de ________,_________ e _______ em vigor numa organização, suas relações e sua hierarquia, definindo os padrões de comportamento e de atitudes que governam as ações e decisões mais importantes da administração.
Na organização com a cultura forte a _________ é rara, já que a cultura é estruturada e influencia comportamentos; já na cultura fraca se distingue por permitir ________ frequentes, normalmente no caso de empresas jovens.
valores, hábitos e crenças;
mudanças.
A cultura organizacional é composta tanto por aspectos formais como aspectos informais.
A estrutura organizacional, os títulos e descrições de cargo, objetivos e estratégias, tecnologias, políticas e diretrizes, métodos e procedimentos e medidas de produtividade, fazem parte dos aspectos __________ ________ e ______.
Já os padrões de influencia e poder, a percepção e atitude das pessoas, sentimentos e normais de grupo, crenças, valores e expectativas, relações afetivas, normas grupais e padrões de interação informais, fazem parte dos aspectos _______, ________ e _______.
formais, tangíveis e abertos;
informais, intangíveis e ocultos.
Na concepção de Chiavenato esses aspectos formais e informais podem ser classificados em 3 níveis:
Primeiro:
Segundo:
Terceiro:
Primeiro: ARTEFATOS, produtos visiveis, linguagem, tecnologia, vestimenta, comportamentos, hábitos.
Segundo: VALORES, o certo e o errado, o que funciona e o que não funciona, riscos, objetivos, estratégias.
Terceiro: PRESSUPOSIÇÕES, crenças não explícitas, inconscientes, convicções, relações informais.
Sobre os elementos da cultura organizacional. Quais são os elementos descritos:
- O contexto em que a organização opera, incluindo o setor, a localização e as relações com o mercado e a sociedade:_________.
- Regras formais e informais que orientam o comportamento dos membros da organização:_________
- Atividades planejadas que reforçam os valores e a identidade da organização:__________.
- Histórias e narrativas que transmitem valores e experiencias da organização:__________-
Ambiente organizacional;
Normas;
Ritos;
Enredo;
Sobre os elementos da cultura organizacional. Quais são os elementos descritos:
- Procedimentos detalhados e repetitivos que sustentam a cultura organizacional: ______________
- Relatos de eventos passados que ilustram os valores e normas da organização:__________
- Eventos especiais que celebram os simbolos e os valores da organização: __________
- Diretrizes firmais que orientam as ações da organização: ___________
Rituais;
Histórias;
Cerimônias;
Politicas Organizacionais;
Sobre os elementos da cultura organizacional. Quais são os elementos descritos:
- linguagem específica utilizada pelos membros da organização para se comunicar:_________________
- crenças e princípios que orientam o comportamento dos membros : __________
- Histórias e lendas que reforçam os valores da organização: __________
- Objetos, imagens ou palavras que representam a organização: _________
linguagem domestica;
valores;
mitos;
simbolos
Sobre os elementos da cultura organizacional. Quais são os elementos descritos:
- pessoas que exemplifiquem os valores da organização: _________
- comportamentos evitados ou proibidos:___________
- convicções compartilhadas pelos membros da organização:__________
- meio de comunicação informal que transmite os valores e a cultura da organização: __________
herois;
tabus;
crenças;
rede cultural
Sobre a tipologia de Daft, quais são os tipos dessa cultura?
-Foco na adaptação às mudanças do ambiente, satisfação do cliente e inovação: _______________
-Visão estratégica clara, foco na competitividade e resultados: _______________
-Participação dos membros nas decisões, foco na colaboração e cuidado com os colaboradores: _______________
-Ênfase em normas, procedimentos e controle, valorizando a ordem e a eficiência: _______________
Adaptativa;
Missão;
Clã;
Burocrática;
Sobre a tipologia de Charles Handy, quais são os tipos dessa cultura?
- Poder centralizado nas figuras de
liderança: _______________
- Foco no coletivo, valorização dos
colaboradores: _______________ - Foco nas tarefas e projetos, trabalho em equipe.: _______________
- Foco no papel e nas responsabilidades de cada cargo: _______________
Poder;
Pessoas;
Tarefas;
Papel;
Sobre a tipologia de Goffe e Jones, quais são os tipos dessa cultura?
- Alta sociabilidade, baixa solidariedade. Foco nas relações pessoais e na troca de informações: __________________
- Baixa sociabilidade, baixa solidariedade. Individualismo e foco na produtividade individual: __________________
- Alta sociabilidade, alta solidariedade. Camaradagem e foco nos objetivos comuns: __________________
- Baixa sociabilidade, alta solidariedade. Foco intenso nos objetivos e na competição.: __________________
Trabalho em rede;
Fragmentada;
Comunal;
Mercenária
a pesquisa de clima organizacional deve ser conduzida de maneira __________, com métodos estruturados de coleta e análise de dados. Isso permite identificar percepções, expectativas e problemas no ambiente de trabalho, otimizando a tomada de decisões e a implementação de melhorias.
sistematizada
o que é presenteísmo?
é quando a pessoa está em um lugar mas sua cabeça está longe
A capacidade da empresa em manter um bom clima organizacional e, assim, manter um bom funcionário que execute seu trabalho com perfeição é denominada _______________
retenção de talentos
ausência frequente de um funcionário no local de trabalho, seja por falta, atraso ou saída antecipada, mesmo sem uma justificativa válida ou licença previamente solicitada é denominada____________
absenteísmo
