Chapter 2 / HCD / Grundlegende Konzepte Flashcards
Was ist die Menschzentrierte Qualität?
Das Ausmaß, in dem Anforderungen an die Usability, User Experience, Barrierefreiheit und die Vermeidung von Schäden bei der Benutzung erfüllt werden.
Was ist Usability?
Das Ausmaß, in dem ein interaktives System von bestimmten Benutzern benutzt werden kann, um in einem bestimmten Nutzungskontext bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen
Was ist Effektivität?
Die Genauigkeit und Vollständigkeit, mit der Benutzer festgelegte Ziele erreichen
Was ist Effizienz?
Die verwendeten Ressourcen in Bezug auf die erzielten Ergebnisse
Was ist Zufriedenstellung?
Das Ausmaß, in dem die physischen, kognitiven und emotionalen Reaktionen des Benutzers, die sich aus der Benutzung eines interaktiven Systems ergeben, die Erfordernisse und Erwartungen des Benutzers erfüllen
Was ist User Experience?
Die Wahrnehmungen und Reaktionen eines Benutzers, die sich aus der Benutzung und/oder der erwarteten Benutzung eines interaktiven Systems ergeben
Usability ist…
Effektivität, Effizienz und Zufriedenstellung während der tatsächlichen Benutzung
(Interaktion mit dem interaktiven System z.B. eine Website)
User Experience ist…
…die Zufriedenstellung oder Nicht-Zufriedenstellung vor, während und nach der Benutzung(Erinnerungen an die Benutzung)
Was ist Barrierefreiheit?
Das Ausmaß, in dem ein interaktives System den Benutzern ermöglicht, effektiv, effizient und zufriedenstellend zu interagieren, ungeachtet der Ausprägung ihres Sehens, ihres Hörens, ihrer Geschicklichkeit, ihres Denkens, ihrer physischen Beweglichkeit usw.
Was ist die Vermeidung von Schäden durch die Benutzung?
Das Ausmaß, in dem negative Auswirkungen auf Gesundheit, Sicherheit, Finanzen oder Umwelt, die sich aus der Benutzung des interaktiven Systems ergeben, minimiert werden
Was ist ein Interaktives System?
Eine Kombination aus Hardware, Software und Dienstleistungen, mit der Benutzer interagieren, um bestimmte Ziele zu erreichen
Was ist eine Benutzer-System-Interaktion?
Ein Informationsaustausch zwischen einem Benutzer und einem interaktiven System über die Benutzungsschnittstelle, um die beabsichtigte Aufgabe zu erledigen
Was ist eine Benutzungsschnittstelle?
Gesamtheit der Bestandteile eines interaktiven Systems (Software oder Hardware), die Informationen und Steuerelemente zur Verfügung stellen, die für den Benutzer notwendig sind, um bestimmte Aufgaben mit dem interaktiven System zu erledigen
Was ist ein User Interface Element?
Eine Grundkomponente einer Benutzungsschnittstelle, die dem Benutzer durch das interaktive System präsentiert wird. Eine Grundkomponente für die Benutzer-System-Interaktion.
Was alles können interaktive Systeme sein?
Die Verpackung, Benutzerdokumentation, Onlinehilfe, Support und Schulung
&
Auch Systeme, die keine Eingaben von Benutzern akzeptieren, fallen unter diese Definition, z.B. Ankunfts- und Abfahrtstafeln in Flughäfen oder Bahnhöfen.
Gängige Beispiele für User Interface Elemente sind?
zusammenhängende
Textpassagen, Hyperlinks, Buttons, Radio Buttons, Check Boxes und Tooltips.
Was sind keine User Interface Elemente?
Ein einzelnes Wort in einem Textabschnitt oder die Wörter auf einem Button sind
keine User Interface Elemente.
Was ist ein Anmeldefenster, das aus beschreibendem Text, zwei Eingabefeldern (für
Benutzernamen und Kennwort) und einem Anmeldebutton besteht?
Es ist kein User Interface Element; es umfasst mehrere User Interface Elemente.
Ein interaktives System ist effektiv, wenn…
wenn es Benutzer dabei unterstützt, deren Ziele zu erreichen, indem es die Zielerreichung selbst ermöglicht und den Weg dorthin unterstützt.
Ein interaktives System ist effizient, wenn…
Es ist effizient, wenn es die Benutzer dabei unterstützt, ihre Aufgaben schnell und ohne viel Nachdenken zu erledigen.
Ein interaktives System ist zufriedenstellend, wenn…
Es ist zufriedenstellend, wenn es die Erwartungen der Benutzer an die Benutzung erfüllt und angemessen zu benutzen ist.
Unterschied UX und Usability?
User Experience (UX) berücksichtigt die Erwartungshaltung der Benutzer vor der Benutzung, ihre Zufriedenstellung während der Benutzung und die Erfüllung ihrer Erwartungen nach der Benutzung. Dagegen berücksichtigt die Usability nur die Zufriedenstellung während der Benutzung.
