Chapter 2: GENERAL THEORY OF MARKETING

Question 1

Axiome General Theory of Marketing:

Answer 1

1. Marktakteure handeln beschränkt rational.
2. Fähigkeiten zwischen Marktakteuren sind ungleich verteilt.
3. Gefahr opportunistischen Verhaltens.
4. Nettonutzenprinzip

Question 2

Sucheigenschaften:

Answer 2

Nachfrager können per Inspektion bereits vor dem Kauf die Leistungseigenschaften vollständig beurteilen.

Question 3

Erfahrungseigenschaften:

Answer 3

Nachfrager können erst nach dem Kauf die Leistungseigenschaften vollständig beurteilen.

Question 4

Vertrauenseigenschaften:

Answer 4

Nachfrager können weder vor noch nach dem Kauf die Leistungseigenschaften beurteilen.

Question 5

Zentrale Merkmale General Theory of Marketing:

Answer 5

1. Leistungsbündel als Absatzobjekte.
2. Marktteilnehmer handeln beschränkt rational + opportunistisch + Nettonutzenprinzip
3. Effizienz und Effektivität als Handlungsmaxime beider Marktseiten.
4. Unsicherheit als zentrale Kaufdeterminante.
5. Marktseitenintegrierender Ansatz.