Chapter 10 - Usability testing Flashcards
Name two ways in which usability testing is similar to experimental design and two ways in which it is different from experimental design.
Likt: kvantitative metrikker kontrollerte omgivelser vanlig med direkte observasjon veldig kontrollert og målrettet
Ulikt:
(exp) generalisering/ikke generalisering (usability)
løse konkrete problemer/ vs innsikt og forståelse
Fokus for usability er å finne feil og bestemme hvem man skal rette opp. Kan rette opp feil mellom sesjoner.
Usability holder det med få deltagere (s.255)
What business factors tend to drive the scope of usability testing?
Raskt, tid penger.
Which should come first, user-based test or an expert-based test and why?
Ekspert skal først, fordi de kan luke ut åpenbare feil
What is a manual check in an automated usability test?
Maskinen merker at mennesker må sjekke div. steder. Noe som man må bruke mennesker til :) F. eks om en alernativ tekst gir mening.
What is the difference between a formative usability test and a summative usability test?
Formativ: Tidlig i prosessen, utforskende, fokus på brukers oppfatning av grensesnittet(kvalitativ), mer uformellt. Veiskillevalg. Kvalitative data.
Summativ: high level design choices has been made,
fokus på user performance(kvantitativ). For sent å gjøre store endringer.
From a practical point of view, what business factors tend to determine how many participants take part in usability testing?
Tid penger og tilgjengelige brukere
What are three qualities of a good task in a task list?
- Oppgaveteksten er klar og utvetydig.
- Oppgaven skal tydelig kreve at brukeren løser oppgaven via interfacet.
- Et klart svar eller en klar metode for å fullføre oppgaven
Brukeren skjønner at de har fullført oppgaven (s.269)
Why might it be challenging to utilize the user’s personal data in a usability test?
logistikk
tillatelse fra bruker
kvitte seg med dataen i etterkant
må igjennom et review board? s 269
What are the three most common quantitative measurements in a usability test?
Task performance
Time performance
User satisfaction (s. 270)
What is the “thinking aloud” protocol and is it used more in formative or summative testing?
FORMATIV: du får mer kvalitative data og bedre forståelse for hva brukeren tenker og forstår osv.
Summativ er man mer intererssert i metrikker osv, performance osv. Ødlegger dataene ved at det tar lenger tid å gjennomføre oppgave (s. i boka)
What is a reflection session?
Etter oppgavene, ser film av seg selv og hjelper med tolkning
What three things do you need to remind participants about before they begin a usability test?
At de kan trekke seg når som helst,
tidsbegrensning
betaling
Why should you not give any identification information about participants in the final usability testing report?
FORDI ETIKK
What are two good reasons for using a Wizard-of-Os approach to testing?
teste konsepter uten å bygge dem
billigere/raskere
How does a technology probe differ from a cultural probe?
c probe: lære noe om mennesker, gruppen og livsstil
t probe: Prøver å lære noe om menneskene ved å eksponere dem for probe. (s.
