Chapter 1

Question 1

Linea

Answer 1

funzioni principali di un’organizzazione che contribuiscono direttamente agli obiettivi organizzativi (es. produzione, commercio)

Question 2

Processi HR

Answer 2

reclutare, selezionare, diagnosticare, formare, monitorare, orientare, sviluppare, trattenere

Question 3

metodi e strumenti psicologici….

Answer 3

validi, affidabili, predittivi, informativi, bias free, equi, percepiti come equi

Question 4

Analisi del contesto

Answer 4

Ambiente + struttura + cultura

Question 5

Organizzazione

Answer 5

entità dinamica, in continua evoluzione, animata da individui e gruppi che interagiscono a più livelli

Question 6

Approccio cognitivista

Answer 6

enfasi sul ruolo proattivo svolto dall’individuo e i processi cognitivi all’interno dei contesti di lavoro

Question 7

Approccio psicologico - sociale

Answer 7

attenzione a relazioni interpersonali e processi di gruppo

Question 8

Approccio psicosociologico

Answer 8

dimensioni AFFETTIVE e INCONSCE che orientano i rapporti e la strutturazione della dimensione collettiva

Question 9

Variabili nella selezione di nuovo personale

Answer 9

mercato, struttura, cultura organizzativa, clima aziendale

Question 10

Analisi mercato serve a…

Answer 10

anticipare PROSPETTIVE FUTURE, CRITICITà, OPPORTUNITà DI SVILUPPO / staretgie di retaining / piani di valorizzazione

Question 11

Cultura organizzativa

Answer 11

Cosa è importante per l’organizzazione, valori e comportamenti attesi, tipo di convivenza, grado di consenso

Question 12

Variabili dell’ambiente

Answer 12

mercati degli input/mercati degli output/tecnologia/istituzioni/stakeholder

Question 13

Scenario economico e industriale

Answer 13

GLOBALIZZAZIONE e DELOCALIZZAZIONE/ COMPETITIVITà / INTERCONNESSIONE / sviluppo TECNOLOGICO e lavoro IMMATERIALE

Question 14

Boundaryless career

Question 15

Struttura organizzativa

Answer 15

(fisica + sociale) articolazione formale di rapporti, processi, procedure e sistemi nell’ambito di un sistema complesso di persone, fattori materiali e funzioni orientati a conseguire una finalità

Question 16

Struttura fisica

Answer 16

relazione tra gli elementi fisici (luoghi di lavoro) dell’organizzazione

Question 17

Struttura sociale

Answer 17

relazione tra gli elementi sociali come le persone, le posizioni di lavoro e le unità organizzative cui appartengono.

Question 18

Dimensioni dell’organizzazione

Answer 18

quantità totale degli addetti

Question 19

Complessità dell’organizzazione

Answer 19

differenziazione del nucleo tecnico originario e dipende generalmente dalla grandezza dell’organizzazione

Question 20

Standardizzazione

Answer 20

quantità di procedure necessarie per gestire eventi o attività ricorrenti e/o regolari

Question 21

Formalizzazione

Answer 21

livello di definizione delle attività costituito da regole, procedure e comunicazioni scritte

Question 22

Centralizzazione

Answer 22

concentrazione e distribuzione dell’autorità nella presa di decisione

Question 23

Gerarchia

Answer 23

distribuzione di autorità tra le diverse posizioni nell’organizzazione

Question 24

Divisione del lavoro

Answer 24

specifica la distribuzione di responsabilità, ossia il modo in cui le attività vengono suddivise ed assegnate ai vari membri, ognuno dei quali svolge solo una parte del lavoro

Question 25

Specializzazione

Answer 25

diversificazione e specificità delle diverse attività

Question 26

Organigramma

Answer 26

rappresentazione grafica attuale, quasi sempre parziale, della struttura organizzativa

Question 27

Struttura semplice

Answer 27

basso livello complessità, piccole
dimensioni, differenziazione limitata ed elevata flessibilità

Question 28

Struttura funzionale

Answer 28

raggruppa attività che
si somigliano in riferimento alla loro
funzione lavorativa (obiettivi comuni e
compiti interdipendenti)

Question 29

Struttura divisionale

Answer 29

a divisione non avviene per
funzione, ma le persone e le unità all’interno di una
struttura divisionale possono essere raggruppate in base
alla somiglianza dei prodotti o delle
funzioni all’interno dei processi di produzione, o, del tipo di cliente o dell’area geografica in cui
si svolgono le attività

Question 30

Struttura a matrice

Answer 30

combinazione che ha il
fine di unire l’efficienza della struttura
funzionale con la flessibilità di quella
divisionale

Question 31

Cultura organizzativa

Answer 31

lo schema di assunti fondamentali che un certo gruppo ha inventato, scoperto o sviluppato mentre imparava ad affrontare i problemi legati al suo adattamento esterno o alla sua integrazione interna, e che hanno funzionato in modo tale da essere considerati validi e quindi degni di essere insegnati ai nuovi membri come il modo corretto di percepire, pensare e sentire in relazione a tali problemi

Question 32

Cultura organizzativa2

Answer 32

i valori dominanti di un’organizzazione, i comportamenti più frequenti, il linguaggio ed i rituali comportamentali, le “regole del gioco” per orientarsi e sapersi adattare all’organizzazione.

Question 33

Artefatti

Answer 33

Il livello più immediato, visibile, tangibile e udibile che corrisponde a tutto ciò che si può osservare toccare e sentire dell’ambiente fisico dell’organizzazione

Question 34

Valori e norme

Answer 34

ancore normative e morali che guidano il comportamento dei membri nelle specifiche situazioni.

Question 35

Valori

Answer 35

principi sociali, standard

Question 36

norme

Answer 36

regole non scritte sul comportamento atteso e rappresentano ciò che è auspicabile e preferibile

Question 37

assunti di base

Answer 37

rappresentano ciò che viene accettato come verità dei membri di una cultura; sono nascosti, dati per scontato, difficili da cambiare e guidano il comportamento. Influenzano pensieri, percezioni e sentimenti

Question 38

Cultura autoritaria

Answer 38

Presenza di un capo carismatico, di un’autorità indiscussa e indiscutibile che costituisce il perno del funzionamento dell’intera struttura

Question 39

Cultura burocratica

Answer 39

L’osservanza della norma assurge a criterio guida per l’organizzazione del lavoro, la definizione dei ruoli e delle responsabilità, la progressione di carriera: regolamentano ogni dettaglio

Question 40

Cultura paternalistico-clientelare

Answer 40

L’appartenenza all’organizzazione finisce sullo sfondo e si attiva una dinamica dicotomica tra ciò che è l’interno (il gruppo) e l’esterno (gli altri gruppi), spesso vissuto in termini minaccianti e persecutori

Question 41

Cultura tecnocratica

Answer 41

Bandisce l’obbedienza all’autorità o l’osservanza delle norme come valori. È portatrice, enfatizzando la competenza professionale, di una concezione di fiducia incondizionata nella razionalità

Question 42

Cultura cooperativa

Answer 42

Il valore fondamentale è la partecipazione e il consenso, la fiducia nella dimen-sione plurale e collettiva e l’ipotesi di un’uguale capacità e tensione propositiva in tutti gli uomini.

Question 43

Clima organizzativo

Answer 43

percezione condivisa dai membri del gruppo della propria realtà organizzativa, delle condotte, delle abitudini e delle procedure sia formali che informali

Question 44

Clima organizzativo (quaglino)

Answer 44

insieme di percezioni soggettive, socialmente condivise dai membri di un’organizzazione che riflettono la relazione tra individuo e contesto ed al tempo stesso fa riferimento ad una serie di autopercezioni, sensazioni, relazioni, vissuti, stati d’animo

Question 45

clima (approccio strutturale)

Answer 45

caratteristica o serie di attributi che appartengono all’organizzazione

Question 46

clima (approccio percettivo)

Answer 46

origine risiede nell’individuo in quanto le persone interpretano e rispondono alle diverse situazioni in funzione di ciò che è importante per loro e non sulla base di caratteristiche oggettive del contesto lavorativo