Chapitres 1 et 2 Flashcards
Qu’est-ce que le CO?
Une science humaine qui étude le comportement humain au sein des organisations.
Est-ce que le CO est unidisciplinaire?
Non, le CO est multidisciplinaire (ex: psycho, socio, anthropo…)
Quel est l’objectif du CO?
Améliorer l’efficacité organisationnelle et la satisfaction professionnelle
De quel manière le CO permet de concevoir le comportement humain?
Il décrit, explique et prédit les comportements humains
Nommez 3 théories majeures de l’organisation et du management.
Théorie de la contingence, organisations conçues comme système ouvert et les 3 principaux rôles du dirigeant de Mintzberg
Quelles sont les 4 fonctions du gestionnaires?
PODC (Planifier, Oganiser, Diriger, Contrôler)
Quel est le concept de l’approche de la contingence?
Adapter son mode de gestion aux particularités de l’environnement où celui-ci existe.
Est-ce qu’une organisation fermée existe?
Non!
Quel est l’environnement externe de l’organisation?
L’ensemble des parties prenantes
Quel est l’environnement interne de l’organisation?
La culture organisationnelle et le climat organisationnel, la diversité de main d’oeuvre et le degré d’inclusion
Quels sont les 3 rôles du dirigeants selon Mintzberg?
Rôles interpersonnels, informationnels et décisionnels
Qu’est-ce que la personnalité?
C’est le profil global d’un individu, qui dictera sa manière de se comporter et d’agir avec autrui.
De quoi est formé la personnalité?
D’hérédité et d’acquis issus de l’environnement
À quel moment atteint-on la plasticité cérébrale, et donc la stabilisation de la personnalité?
Autour de 30 ans
Une personne passive, dépendante, qui a une vision à court-terme et se place dans des positions de subalterne est quoi?
Immature
Comment se comporte une personne mature?
Elle a conscience de soi, est ambitieuse, curieuse, indépendante, active, et est capable de se placer en position de domination (responsable)
Quel est le “big five”?
- Fiabilité
- Amabilité
- Stabilité émotionnelle
- Ouverture à l’expérience
- Extraversion
Est-ce qu’une personne froide, qui aime le statu quo et est désagréable représente le FASOE?
Non, elle est le contraire de fiable, aimable, stable, ouverte, et extravertie
Qu’est-ce que les traits sociaux ?
Ce sont les traits de personnalités qui ressortent lorsque l’individu est en interaction sociale
Qu’est-ce que le MBTI?
Le test Myers-Briggs. Un indicateur de personnalité qui réfère à 16 types de personnalités.
Quels sont les 2 lieux de contrôle possibles pour les humains?
Certains ont un lieu de contrôle externe, ils s’en remettent donc à l’extérieur d’eux, et d’autre ont un lieu de contrôle interne, et donc se fient à eux-mêmes
Qu’est-ce que l’autoritarisme?
Tendance à adhérer à toutes les valeurs traditionnelles et à obéir à l’autorité
Qu’est-ce que le dogmatisme?
C’est la tendance à voir le monde comme une infinité de menaces
Qu’est-ce que le machiavélisme?
C’est de mentir ou d’utiliser les autres à ses fins personnelles, d’être peu soucieux de la loyauté…
Est-ce qu’on dira d’une personne qui à un haut degré de monitorage de soir qu’elle est flexible ou rigide?
Flexible.
Qu’est-ce que le monitorage de soi?
C’est la capacité à adapter son comportement aux signaux de l’environnement
Quel genre de personne est du “type A”?
Une personne impatiente, fébrile, perfectionniste, et avec un fort désir de réussir
Quel genre de personne est du “type B”?
Une personne calme, avec un faible esprit de compétition.
Qu’est-ce qu’une valeur?
C’est un principe de base qui orientent le comportements et les jugements d’un individu
Qu’est-ce qu’une valeur finale?
Une valeur qui guide nos buts dans la vie, la finalité de nos actions
Qu’est-ce qu’une valeur instrumentales?
Ce sont les valeurs qu’on met en oeuvre tous les jours pour respecter nos valeurs finales
Qu’est-ce qu’une attitude?
Une ensemble de croyanes, de sentiments et d’intentions qui nous poussent à avoir certains comportements
Est-ce que les attitudes sont plus stables que nos valeurs?
Non, les valeurs sont + stables
Qu’est-ce que la dissonance cognitive?
Le malaise que ressent quelqu’un lorsque ses comportements ne reflètent pas ses valeurs et son attitude
Comment quelqu’un qui vit de la dissonance cognitive peut la diminuer?
En changeant ses valeurs sous-jacentes, en changeant de comportement ou en rationnalisant les comportements afin de justifier la contradiction
