Chapitre 9 Flashcards
Définition du Pouvoir Légitime? p.286 ***
Capacité qu’a un individu d’influencer le comportement d’autrui en s’appuyant sur son autorité hiérarchique.
ex: le pouvoir d’accepter ou de rejeter certaines requêtes; congés, heures supplémentaires, achat d’équipement…
Définition du Pouvoir de Récompense? p.286
Capacité qu’.a un individu d’influencer sur le comportement d’autrui en lui offrant des récompenses ou en mettant fin (retirant) à une situation désagréable.
Récompense Extrinsèques: primes, promotions, compliments etc…
Récompense Intrinsèques: enrichissement des tâches, habilitation du personnel…
Punition(sanction): Réprimandes, mesures disciplinaires…
Définition du Pouvoir de Coercition (Punition)? p.287
Capacité qu’a un individu d’influencer sur le comportement d’autrui en lui refusant les récompenses qu’il convoite ou en le punissant
ex: Menacer, muter, rétrograder ou recommander son renvoi s’il ne se conforme pas à ses ordres.
Définition du Pouvoir d’Information? p.288
Forme de pouvoir qui résulte de l’accès à l’information et de la mainmise qu’on a sur elle.
Définition du Pouvoir de Représentation? p.288 ***
Droit, accordé officiellement par l’organisation, de prendre la parole au nom d’un groupe plus ou moins important ou de s’adresser à ce groupe à titre de représentant de l’organisation.
Quels sont les (6) Pouvoir Officiel? p.286-288 ***
1) Pouvoir Légitime: autorité hiérarchique relations avec les autres
2) Pouvoir de Récompense: Donner ou enlever; Récompenses Extrinsèques, Récompenses Intrinsèques
3) Pouvoir de Coercition (Punition): Menace
4) Pouvoir associé à la maîtrise des processus.
5) Pouvoir d’Information:
6) Pouvoir de Représentation: Représenter le groupe, prendre la parole.
Quels sont les (4) Pouvoir Personnel? p.289-290
1) Pouvoir d’Expertise: meilleure connaissance
2) Pouvoir de Persuasion Rationnelle: Prouver et définir les étapes a suivre
3) Pouvoir de Référence: individu veut s’identifié a nous
4) Pouvoir de coalition: l’individu se sens redevable à l’autre
Définition du Pouvoir d’Expertise? p.289
Capacité qu’a un individu d’influencer le comportement d’autrui grâce aux connaissances, à l’expérience ou au discernement qui lui sont propres et dont d’autres, qui de les possèdent pas, ont besoin. (possède les meilleures connaissances)
Définition du Pouvoir de Persuasion Rationnel? p.289
Capacité qu’a un individu d’influencer le comportement d’autrui en l’amenant à admettre le bien-fondé d’un objectif donné et des moyens proposés pour l’atteindre.
Expliquer les Résultats souhaité, pourquoi, et comment y arriver.
Définition du Pouvoir de Référence? p.289 ***?
Capacité qu’a un individu d’influencer le comportement d’autrui parce que celui-ci désire s’identifier à lui, comme source de pouvoir. Fait comme son patron parce qu’il l’apprécie sur le plan professionnel et ne veut lui déplaire
Qu’est ce que l’Habilitation du personnel? Définition. p.295
Processus par lequel le gestionnaire accorde un pouvoir décisionnel accru aux membres de son personnel, permettant ainsi à ces derniers de prendre les décisions (sur des sujet qui ont de l’importances) qui les concernent directement et qui ont des répercussions sur leur travail.
Donner des Tâches PODC, ressources partagés délégué du pouvoir!
