Chapitre 17

Question 0

Selon le Tableau (17.1) Qu’elles sont Les (8) cibles Organisationnelles qui nécessite un changement planifié. p. 571 {large comme sujet}

Answer 0

1) Raison d’être; clarifier la mission et les objectifs.
2) Technologique; améliorer l’équipement, installations et les circuits.
3) Structure; moderniser la structure organisationnel
4) Taches; mettre à jour la conception des tâches.
5) Personnel; améliorer la formation, les sélections d’embauche et le perfectionnement.
6) Culturel organisationnelle; préciser les valeurs.
7) Stratégie; préciser les plans stratégiques.
8) Objectifs; fixer ou modifier les objectifs.

Question 1

Qu’est ce qui fait que l’on a un changement transformateur dans un organisation. {Révision majeur des caractéristiques fondamentales d’une organisation. p.569 +(6 exemples)}

Answer 1

Sa raison,
Sa mission,
Ses valeurs,
Ses croyances,
Les structures et 
Les stratégies sur lesquelles elle s'appuie.

Question 2

Quels sont les Facteurs individuels qui fait qu’une personne résiste aux changements? p. 576 (4)

Answer 2

1) Peur de inconnu,
2) l’anxiété,
3) préfère la stabilité et les routines,
4) remise en causes des compétences.

Question 3

Lorsqu’il y a de La Résistance liée à la nature même du changement? {Les personnes s’y opposent parce que selon eux, il ne vaut pas le temps, les efforts et l’attention qu’il devront y consacrer.} S’assurer que… p.577 (4)

Answer 3

1) Le changement est bénéfique.
2) Le changement est conciliable avec les caractéristiques des individus concernés.
3) Le changement est relativement simple.
4) Le changement s’accompagne d’une période d’essai.

Question 4

Quel sont les (3) formes de résistances liée associé aux stratégie de changement?p.577

Answer 4

Les personnes sont d’accord avec le changement mais c’est la façon imposer qu’ils n’aime pas.

1) Stratégie de coercition (punition).
2) Stratégie de persuasion rationnelle.
3) Stratégie de partage de pouvoir.

Question 5

Qu’est ce que la résistance liée à l’agent de changement? Définition. p.577

Answer 5

Les personnes n’aiment pas la personne qui annonce le changement. Parfois due à des conflits de personnalité. Ce qui peut causer une résistance accrue.

Question 6

Comment aider à diminuer les résistances face au changement?

p.578 (5+5)

Answer 6

1) Information et communication; info insuffisante.
2) Participation et engagement; favoriser l engagement des autres dans le développement.
3) Facilitation et soutien; offrir plus de ressources.
4) Négociation et entente; évite que ça vire mal.
5) Manipulation; résultats rapide et peu coûter mais néfaste dans la vie des gens.
6) Punition; résultats rapide mais pas recommander.