Chapitre 8 - La prospection et la promotion

Question 1

Quels sont les rôles de la promotion + savoir si c’est standardisation ou adaptation (6) ?

Answer 1

• De soutenir les efforts de vente;
• De faciliter le lancement de nouveaux produits;
• De présenter l’entreprise sur un nouveau marché;
• D’informer les clients;
• De contribuer à fidéliser la clientèle (si je ne demeure pas dans la tête des gens, on m’oublie);
• De diffuser l’image de l’entreprise (même si déjà connu, sert de rappel de notre existence aux gens).

Question 2

Quels sont les différents objectifs d’une campagne de communication et que signifie t-il (3) ?

Answer 2

• Cognitif = faire connaître
• Affectif = faire aimer, faire pénétrer;
• Comportemental (conatif) = faire agir.

Question 3

** FIGURE 8.1 SUPER BCP IMPORTANT **

VOIR P.296 + POWER POINT C’EST À L’EXAMEN

Answer 3

Question 4

Quel est l’idéal en ce qui concerne les publicités dans des pays différents (1 + exemple) ?

Answer 4

• L’idéal, choisir pour chaque culture (parfois plusieurs cultures dans un même pays) des éléments du contexte qui lui sont propres;
• Ex: Porte-parole de Pepsi au Québec;
• Message de Pepsi : le pepsi c’est la boisson des québécois;
• Slogan : ici c’est pepsi;
• Voir encadrée 8.4 p.299.

Question 5

Quels sont les outils de promotions et de communication (7) ?

Answer 5