Chapitre 3 - La décision de s'internationaliser

Question 1

Quels sont les stimuli internes qui poussent une PME à s’internationaliser (6) ?

Answer 1

• Le potentiel de ventes/bénéfices supplémentaires issus de l’exportation;
• Le potentiel de croissance supplémentaire;
• La possession d’un produit unique et breveté (un avantage concurrentiel);
• L’intérêt ou le désir managérial particulier (les supérieurs veulent s’internationaliser);
• Les capacités de production supplémentaires inexploitées;
• Pour se mesurer aux meilleurs sur le marché;
• Désir de réaliser des économies d’échelle.

Question 2

Quels sont les stimuli externes qui poussent une PME à s’internationaliser (5) ?

Answer 2

• La concurrence locale intense
• La réception de commandes non sollicitées provenant de clients étrangers (pas pensé avant à ça mais potentiel);
• La saturation ou le déclin du marché domestique (local);
• L’identification de meilleures opportunités à l’étranger;
• Mesures incitatives des gouvernements étrangers pour attirer les entreprises;
• Le besoin de réduire la dépendance et le risque de marché extérieur.

Question 3

Vrai/Faux ? - Marché domestique = marché local.

Answer 3

• Vrai.

Question 4

Quels sont les 3 grands ensemble de facteurs déterminants dans la décision d’exporter (3) ?

Answer 4

• Facteurs liés aux dirigeants;
• Facteurs liés à l’entreprise;
• Facteurs liés à l’environnement externe.

Question 5

Quels sont des mauvaises décisions de s’internationaliser (3) ?

Answer 5

• Elle veut se débarrasser d’un surplus de marchandises;
• Elle veut remplir un carnet de commandes au moyen de ventes occasionnelles à l’étranger (pas assez de relations soutenu avec l’international = mauvaise idée);
• Écouler le stock à des prix réduit (entraine souvent des poursuite pour “dumping”).

Question 6

Quels sont les autres options que l’entreprise peut utiliser avant de décider de s’internationaliser (3) ?

Answer 6

• Concept de Ansoff;
• Augmenter ses ventes sur le marché intérieur (pénétration);
• Diversifier sa gamme de produit en ajoutant/modifiant des produits (développement de produit);
• Acquérir des entreprises locales de manière à consolider sa situation concurentielle.

Question 7

Vrai/Faux ? Une entreprise qui se lance sur le plan international ne doit pas nécessairement motivé et ses dirigeants ne doivent pas nécessairement être convaincu de son bien-fondé.

Answer 7

• Faux, tout le monde doit être convaincu et motivé.

Question 8

Vrai/Faux ? Les ventes internationales de doivent pas nuire aux ventes local et vice versa.

Answer 8

• Vrai.

Question 9

Quelles sont les raisons pour lesquelles les PME n’exporte pas (6) ?

Answer 9

• Le marché canadien est satisfaisant;
• La forte concurrence sur les marchés étrangers;
• La compétitivité des prix de l’entreprise;
• Les ressources financières limitées;
• La réglementation et les barrières sur les marchés étrangers;
• L’expertise limitée.

Question 10

Vrai/Faux ? Même si le principal objectif de toute entreprise réside dans la croissance et l’augmentation de son chiffre d’affaires, elle doit être consciente que l’internationalisation n’est pas le seul moyen pour atteindre ce but.

Answer 10

• Vrai.

Question 11

Quels sont les 4 éléments de l’Ansoff (4) ?

Answer 11

• Pénétration : juste essayer de ventre davantage à la mm place avec le mm produit en diminuer ton prix ou en faisant plus de publicité;
• Développement de produit : nouveau produit vendu sur marché géographique actuel
• Développement de marché : essayer sur un nouveau marché géographique avec mon produit actuel;
• Diversification : développer un nouveau produit sur un nouveau marché géographique.

Question 12

Vrai/Faux ? Les gouvernements peuvent seconder les entreprises qui veulent aller à l’étranger.

Answer 12

• Vrai.

Question 13

Qu’est-ce que ça prend à une entreprise pour exporter (4) ?

Answer 13

• Ses dirigeants sont motivés et compétents et ouverts aux exportations;
• Elle a une bonne santé financière;
• Son marché local est développer de façon adéquate;
• Elle est prête à y consacrer du temps, de l’argent et un personnel qualifié.

Question 14

Quelles sont les raisons pour lesquelles une entreprise ne voudrait pas exporter (5) ?

Answer 14

• Se sent pas prête à affronter les marchés internationaux;
• S’intéresse seulement au marché local;
• Elle a une aversion pour le risque et préfère un environnement connu et sûr;
• Elle redoute les efforts et le temps nécessaire à la préparation des documents requis;
• Elle ignore la marche à suivre.

Question 15

Vrai/Faux ? Pour vendre sur les marchés étranger elle doit connaître ses forces et ses faiblesses.

Answer 15

• Vrai.

Question 16

Quels sont les 3 facteurs de réussite pour une entreprise qui veut exporter (3) ?

Answer 16

• Elle fait de son activité international sa priorité;
• Elle soutient ses efforts d’exportation en y consacrant temps, argent et main d’œuvre;
• Elle mène une analyse approfondie sur les marché qu’elles visent tant pour étudier la concurrence que le potentiel du marché.

Question 17

Vrai/Faux ? - PESTEL, cet outil permet de déceler les opportunités et les menaces d’un environnement externe.

Answer 17

• Vrai.

Question 18

Qu’est-ce que PESTEL (7) ?

Answer 18

• L’environnement politique : la dimension politique, les partenariats, certaines règles, normes, politiques;
• L’environnement économique : la balance commerciale, le produit intérieur brut, l’indice de développement humain, le revenu réel et la parité des pouvoirs d’achat;
• L’environnement sociodémographique : présenter la dimension culturelle et démographique (taux de natalité, de mortalité, de croissance de la population, espérance de vie);
• L’environnement technologique : infrastructure nécessaire au bon fonctionnement d’un pays (ex. : service publics (eau, électricité, institutions d’enseignements, infrastructure de transport (concernant livraison), taux de pénétration d’internet);
• L’environnement écologique (provient de la section politique) : le recyclage, les émissions de CO2, diminution de l’utilisation des sacs de plastique, les rejets atmosphériques;
• L’environnement légal : comprend les lois et les règlement qui régissent les pratiques commerciales et les entreprises d’un pays (ex. : loi sur la protection du consommateur, lois du travail);
• L’environnement géographique : les aspects géographiques (ex. : climat, relief, humide, sec, chaud, froid, etc.).

Question 19

Vrai/Faux ? - Les états subissent aussi l’influence des multinationales qui les placent en compétitions les uns contre les autres lorsque vient le temps de choisir un endroit pour localiser leurs activités en recherchant des conditions qui seront plus avantageuses.

Answer 19

• Vrai.

Question 20

Qu’est-ce que la balance commerciale (3) ?

Answer 20

• Elle dresse le portrait de la valeur des biens exportés et importés (valeur des export. est supp. à la valeur des import. = balance commerciale excédentaire ou positive / si import. supp. aux export. alors balance commerciale est déficitaire ou négative.

Question 21

Qu’est-ce que le produit intérieur brut (PIB) (1) ?

Answer 21

• La valeur marchande des biens et des services produits par les résidents d’un pays donné au cours d’un année;
• Un indicateur pertinent est le PIB par habitant (pcq il mesure le niveau de richesse par individus, autrement dit le pouvoir d’achat).

Question 22

Qu’est-ce que l’indice de développement humain (1) ?

Answer 22

• Indice composite dont la valeur varie de 0 à 1 et correspond à la moyenne géométrique de trois facteurs : l’espérance de vie, le niveau de scolarité, le produit intérieur brut.

Question 23

Qu’est-ce que le revenu réel (1) ?

Answer 23

• Donne une idée du pouvoir d’achat des consommateurs.

Question 24

Qu’est-ce que la parité des pouvoirs d’achat (1) ?

Answer 24

• C’est un indicateurs économique qui mesure les différences de pouvoir d’achat entre les monnaies de deux économies nationales (ce dont le taux de change ne prend pas compte).

Question 25

Vrai/Faux ? - Forces/faiblesses = environnement interne et opportunités/menaces = environnement externe (analyse interne + externe = analyse FFOM).

Answer 25

• Vrai.

Question 26

Quelle est la première étape du processus d’internationalisation (1) ?

Answer 26

• Analyser la situation de l’entreprise avec les questions de la page 109.

Question 27

Qu’est-ce qu’un diagnostic export (1) ?

Answer 27

• Consiste en une autoévaluation des fonctions de base d’une entreprise (gestion, finance, production, marketing);
• Vise à évaluer la position concurrentielle de l’entreprise, ses ressources, ses forces, ses faiblesse de sa gestion et le niveau de qualité de son service;
• CONCERNE L’ENVIRONNEMENT INTERNE (FO/FA).

Question 28

Quelle est la démarche préalable à l’engagement dans une stratégie d’internationalisation (5) ?

Answer 28

1- L’entreprise doit-elle s’internationaliser ?;
2- Diagnostic export de l’entreprise;
3- Si oui à 2, détermination du marché cible et évaluation de son potentiel, si non rester sur marché local;
4- Potentiel de ventes intéressant et profitable si oui passe à 5, si non reste au marché local;
5- Stratégie de marketing international.

Question 29

Qu’est-ce que le marketing mix (4) ?

Answer 29

• Prix (influence favorablement ou non la vente d’un produit sur un marché étranger,
  1- On doit considéré tout les coûts d’une livraison à l’international sans augmenter le prix, donc réduire qualité
  2- Montant que le marché est prêt à payer pour le produit ou le service;
  3- Prix demandé par les concurrents et le positionnement de l’entreprise par rapport à eux;
• Produit (questionnement sur les caractéristiques du produit et ses avantages concurrentiels (adaptation/standardisation), etc.);
• Distribution (une entreprise peut avoir plus d’un canal de distribution):
• Communication (faire mousser la ventes et se bâtir une image et une réputation sur le marché étranger constituent les objectifs promotionnels d’une entreprise qui veut exporter, utiliser la langue parlé au pays en question, S’assurer que les technique et objet pour créer l’image de l’entreprise sont vu positivement dans le pays étranger viser (faire attention nom de marque/entreprise (pas problématique), une connaissance de l’environnement culturel est indispensable).

Question 30

Vrai/Faux ? - Un bon plan marketing utilise ces 4 variables afin d’offrir le bon produit au meilleur endroit et au meilleur prix soutenu par une promotion adéquate.

Answer 30

• Vrai.

Question 31

Qu’est-ce qu’une marque de commerce (1) ?

Answer 31

• Noms, sigles, slogans, dessins, chiffres à caractères distinctifs qui permettent d’identifier un produit.

Question 32

Qu’est-ce qu’un entreprise doit considérer dans son prix de vente (4) ?

Answer 32

• Frais généraux liées à l’exportation, aux coûts de recherche, de développement, de préparation à l’exportation, de production, d’expédition et de pourcentage de profit souhaité;
• Montant que le marché est prêt à payer pour le produit ou le service;
• Prix demandé par les concurrents et le positionnement de l’entreprise par rapport à eux;
• Frais de douane (dédouanement et douanement), coût de transport, réglementation exigé (permis), frais de conversion de devise, emballage supplémentaires et que ça va nécessité pour protéger durant le transport.

Question 33

Vrai/Faux ? - À l’étranger il se peut que l’entreprise ait à adapter son produit, son nom, son image ou son service à la clientèle.

Answer 33

• Vrai, concept de standardisation et d’adaptation tout dépend de la culture …

Question 34

Vrai/Faux ? - Il faudra aussi tenir compte des facteurs culturels influençant le degré de satisfaction lié à son produit.

Answer 34

• Vrai.

Question 35

Vrai/Faux ? - L’observation des tendances peut influencer considérablement l’organisation de la mise en marché.

Answer 35

• Vrai.

Question 36

Vrai/Faux ? - Une bonne stratégie peut facilement s’étendre à d’autre marchés pourvu que l’entreprise examine les facteurs qui modifieront l’orientation de son marketing comme la clientèle visée, la concurrence, les interventions des pouvoirs publics, les forces macroéconomiques du marché (conjoncture, culture, communications, etc.) et finalement, les tendances observées. Ces dernières sont utiles pour déceler si un besoin est en croissance ou en déclin.

Answer 36

• Vrai.

Question 37

Qu’est-ce que le plan de marketing international (2) ?

Answer 37

• Plusieurs questions se posent :
• Doit-on entrer sur d’autres marchés ?;
• Quel autre marché doit être ciblé ?;
• De quelle façon doit-on le pénétrer ?;
• Quelle stratégie doit-on adopter ?;
• Voir la figure 3.6 à la page 120 pour bien comprendre le plan marketing SUPER IMPORTANT

Question 38

V/F - Si elle veut s’internationaliser il y a 2 analyse à faire une analyse de l’environnement externe local (mon pays) et une analyse de l’environnement externe international (pays étranger).

Answer 38

• Vrai.

Question 39

Qu’est-ce que la différence entre canal de distribution un circuit de distribution et la logistique (3) ?

Answer 39

• Canal de distribution : voie d’acheminement de biens de même nature entre le producteur et le consommateur;
• Circuit de distribution : ensemble des canaux de distribution par lesquels s’écoule un bien ou une service entre le producteur et le consommateur;
• Logistique : ensemble des activités liées au mouvement des marchandises.