Chapitre 6 (examen 2) Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que l’influence sociale?

A

C’est la modification du comportement ou des croyances d’un individu sous l’effet d’une pression réelle ou imaginaire, volontaire ou involontaire, exercée par une personne ou un groupe de personnes.

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2
Q

Qu’est-ce que l’uniformité de comportement?

A

C’est une conduite que les individus adoptent indépendamment les uns des autres en réponse à un même stimulus.

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3
Q

Donnez un exemple permettant de différencier l’influence sociale de l’uniformité de comportement.

A

Influence sociale : porter des vêtements à la mode

Uniformité du comp. : porter des vêtements chauds parce qu’il fait froid.

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4
Q

Quels sont les cinq types de réactions à la pression d’autrui? Lesquelles relèvent de la résistance à la persuasion? Des catégories de Kelman?

A
  1. Soumission
  2. Identification
  3. Intériorisation
  4. Indépendance
  5. Anticonformisme

L’indépendance et l’anticonformisme relèvent de la résistance à la persuasion. La soumission, l’identification et l’intériorisation sont présentées comme les catégories de Kelman.

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5
Q

Lorsque le comportement est modifié sous l’influence d’autrui sans qu’il y ait pour autant un changement de croyance, on parle de…

A

Soumission.

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6
Q

Qu’est-ce que la soumission? Donnez un exemple.

A

C’est la modification du comportement sous l’influence d’autrui qui ne s’accompagne pas d’un changement de croyances ou d’attitudes.

Par exemple, vos amis réussissent à vous convaincre de faire une virée, même si vous êtes toujours convaincus qu’il s’agit d’une mauvaise idée.

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7
Q

Lorsque quelqu’un adopte le comportement ou les croyances d’un groupe ou d’une personne en s’identifiant à ce groupe ou à cette personne, on parle de…

A

Identification.

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8
Q

Qu’est-ce que l’identification?

A

C’est l’adoption du comportement ou des croyances d’un groupe ou d’une personne parce qu’on s’identifie à ce groupe ou à cette personne.

Il suppose aussi un degré d’influence de la part des autres plus important que la soumission et l’intériorisation.

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9
Q

En quoi l’intériorisation se distingue de la soumission et de l’identification?

A

Elle entraîne un changement de croyance, aussi bien en privé qu’en public, qui ne dépend pas de notre désir de faire ou de penser comme ceux auxquels nous nous identifions.

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10
Q

Qu’est-ce que l’intériorisation? Donnez un exemple.

A

C’est un changement de croyance à long terme, fondé sur une réorganisation cognitive.

Par exemple, vous vous souscrivez à un parti politique et à leurs idées.

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11
Q

Quel peut-être un des effets pervers de l’identification?

A

Il peut conduire à la perte de tout sens critique, car nous agissions alors comme le groupe ou l’individu seulement parce qu’il constitue le modèle à suivre.

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12
Q

Quand se manifeste surtout le processus d’identification?

A

À l’adolescence, mais il se manifeste tout au long de la vie.

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13
Q

Qu’est-ce qui caractérise les membres d’une secte?

A
  • Ils font preuve de beaucoup de conformisme (autant par rapport aux actes que dans leur définition de la réalité)
  • Ils s’identifient généralement à une autorité très puissante à laquelle ils obéissent inconditionnellement.
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14
Q

Complétez la phrase suivante.

«Le fonctionnement des sociétés humaines repose sur des principes de ___________ plus que sur la ___________.»

A

Cohésion.

Rationalité.

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15
Q

Nommez brièvement les processus d’endoctrinement dans les sectes.

A

a. Ramollissement des recrues (on les rend plus vulnérables qu’elles ne le sont déjà)
b. Soumission (on amène la personne à adopter des actes prônés par le groupe).
c. Internalisation (la personne accepte de façon privée les exigences/croyances du groupe)
d. Consolidation (la personne prouve sa loyauté)

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16
Q

Quels sont les deux besoins auxquels correspondent les processus fondamentaux de l’influence?

A
  1. Être dans le vrai ;

2. Être aimé.

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17
Q

Qu’est-ce que l’influence informationnelle? Donnez un exemple.

A

Le fait d’être influencé dans la mesure où nous pensons que les autres possèdent des connaissances, de l’expertise, de l’expérience que nous n’avons pas.

Par exemple, vous prenez des antibios en suivant la suggestion de votre médecin parce que vous vous fiez à son diagnostic.

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18
Q

Qu’est-ce que l’influence normative? Donnez un exemple.

A

C’est le fait de se soumettre aux autres parce que nous souhaitons nous conformer à leurs attentes.

Par exemple, vous acceptez le diagnostic de votre médecin malgré vos doutes, parce que vous ne voulez pas qu’il vous juge.

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19
Q

Complétez la phrase suivante.

«La soumission en particulier repose sur la forme de l’influence ______________.»

A

Normative.

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20
Q

Quelles sont les différentes formes d’influence sociale? (5)

A
  1. Normalisation
  2. Conformisme
  3. Acquiescement
  4. Obéissance
  5. Innovation
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21
Q

De quelle façon l’influence sociale peut-elle se manifester?

A
  • Les membres d’un groupe peuvent s’influencer mutuellement.
  • Une minorité peut être sous l’influence de la majorité.
  • Une majorité peut être influencée par une minorité.
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22
Q

Qu’est-ce qu’une norme?

A

C’est une règle dictée par la société et reflétant des critères d’approbation ou de désapprobation sociale.

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23
Q

Comment une norme s’établit-elle?

A

Il faut qu’un groupe de personne s’entende sur une certaine vision de la réalité.

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24
Q

Que se passe-t-il si un groupe de personnes ne dispose d’aucun cadre (norme) pour orienter leur conduite?

A

En l’absence de cadre de référence externe, les sujets s’en construisent un (tel que le prouve l’expérience dans laquelle des gens étaient mis dans l’obscurité totale et devaient évaluer une distance).

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25
Q

Qu’est-ce que la normalisation?

A

C’est lorsque des estimations individuelles convergent vers une estimation commune.

Par exemple, dans l’expérience de l’obscurité totale, les sujets avaient établit implicitement un consensus qui orientaient les différentes estimations de distance qu’ils devaient faire.

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26
Q

Quand la réalité est mal définie ou est «floue», que se passe-t-il instinctivement chez l’être humain ou dans le groupe?

A

Un consensus tacite se crée dans le groupe sur la façon appropriée de la juger.

Les individus s’entendent spontanément sur une interprétation «correcte» de la réalité. Quand la réalité est floue, l’individu s’empresse de la définir.

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27
Q

Que avons-nous tendance à faire lorsque nous nous trouvons dans une situation qui ne nous est pas familière?

A

Nous avons tendance à vérifier comment les autres se comportent et à ajuster notre comportement au leur quand nous ne savons pas comment nous comporter.

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28
Q

VRAI OU FAUX?
Même lorsque la situation n’est pas ambiguë, nous avons tendance à nous conformer à une nouvelle norme lorsque celle-ci est perceptible.

A

VRAI.

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29
Q

Quelles sont les deux formes que peut prendre une norme?

A
  1. Descriptive

2. Prescriptive

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30
Q

Qu’est-ce qu’une norme descriptive?

A

C’est une norme qui informe l’individu de ce que les autres font.

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31
Q

Qu’est-ce qu’une norme prescriptive?

A

C’est une norme qui indique à l’individu le comportement approprié.

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32
Q

Quels peuvent être les effets pervers de formulations telles que «de nombreuses personnes…» dans les messages de préventions?

A

Ils préviennent les gens contre des comportements destructeurs, tout en les informant que ces comportements sont monnaie courante.

Les gens risquent de comprendre que s’il est certes nuisible pour leur santé qu’ils se saoulent, qu’ils prennent de la drogue ou autre, ils agissent comme les autres et ils sont donc normaux.

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33
Q

De quelle façon doit-on utiliser les normes prescriptives pour qu’elles soient efficaces?

A

L’individu doit être en mesure de réfléchir sur lui-même. En effet, en présence de facteurs qui dissuadent ou empêchent la personne que vous désirez influencer de réfléchir, la référence à une norme prescriptive tombe à plat.

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34
Q

Pourquoi est-il mieux d’utiliser une norme descriptive qu’une norme prescriptive pour influencer?

A

Car la norme descriptive est plus facile à traiter cognitivement, peut être plus efficace auprès d’une personne épuiséee par un dur labeur ou pressée par le temps.

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35
Q

VRAI OU FAUX?

La réalité sociale est définie une fois pour toute.

A

FAUX.

La perception que nous avons de la réalité varie selon les époques, les cultures, et les situations.

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36
Q

Pourquoi l’âge à laquelle on devient majeur change d’un endroit à l’autre?

A

Parce que la définition de la majorité relève d’un consensus social bien plus que d’une analyse objective, ce qui fait que, aux États-Unis, ils ont établi cet âge à 21 ans alors qu’au Québec, cet âge est établi à 18 ans.

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37
Q

Donnez une situation dans laquelle les normes sont suspendues ou à inventer.

A

Dans les situations de foule.
Les normes habituelles qui régissent une collectivité ne fonctionnent pas toujours dans une foule, et elles doivent être réinventées.

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38
Q

VRAI OU FAUX?

Les comportements de foule sont souvent complètement irrationnels.

A

VRAI.
Les normes habituelles qui régissent une collectivité ne fonctionnent pas toujours dans une foule, et elles doivent être réinventées.

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39
Q

De quelle façon peut-on expliquer le fait qu’un individu devient violent dans une foule?

A

Le comportement commis par l’individu paraît tolérable et même approprié dans la situation particulière que constitue la foule.

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40
Q

VRAI OU FAUX?

Si un individu devient violent dans une foule, c’est parce qu’il a perdu contrôle de lui-même.

A

FAUX.
Le comportement commis par l’individu paraît tolérable et même approprié dans la situation particulière que constitue la foule.

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41
Q

Quand est-ce que les normes généralement acceptées par une collectivité semblent devenir inopérantes?

A

Quand une collectivité n’a plus ses repères habituels, soit parce qu’il y a une crise, soit parce que l’information officielle est suspecte ou inexistante.

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42
Q

Quels sont les sentiments qu’inspirent les situations dans lesquelles une société perd des normes qui étaient généralement acceptées?

A

L’anxiété et l’incertitude.

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43
Q

Dans quelles circonstances une rumeur se répand-elle habituellement?

A

En l’absence de repères fiables.

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44
Q

Quels peuvent être les effets pervers de la rumeur?

A

Elle prend le relais des canaux de communication officiels, créant ainsi de nouvelles appréhensions qui redessinent le monde social tout en nourissant souvant l’anxiété.

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45
Q

Complétez la phrase suivante.

«Dans une situation d’incertitude, la __________ se substitue à l’information officielle ou lui fait concurrence.»

A

Rumeur.

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46
Q

VRAI OU FAUX?

Si plusieurs témoignages convergent, c’est nécessairement un indice de vérité de ces déclarations.

A

FAUX.
Cela peut signifier que plusieurs personnes partageant les mêmes stéréotypes et les mêmes clichés manteaux ont perçu les faits d’une manière identique, mais non moins erronée.

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47
Q

VRAI OU FAUX?
Le fait de recevoir la même information d’une pluralité de sources peut donner plus de crédibilité à une information qui, au départ, est douteuse.

A

VRAI. Cela ne rend cependant pas cette information plus véridique. Elle semble davantage crédible, mais n’est pas nécessairement gage de vérité.

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48
Q

Qu’est-ce que le conformisme?

A

C’est lorsque des pressions s’exercent sur un individu pour qu’il adapte son comportement à celui de la majorité.

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49
Q

Qu’est-ce que la suggestibilité, selon Alfred Binet?

A

Un trait de personnalité, soit la tendance de l’individu à se conformer aux attentes des autres.

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50
Q

VRAI OU FAUX?
Selon ce que croyait Alfred Binet, la tendance d’un individu de se conformer aux autres et l’intelligence sont corrélés positivement (plus il se conforme, plus il est intelligent).

A

FAUX.

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51
Q

Complétez la phrase suivante.
«Les gens ont tendance à se déclarer en général (plus/moins) __________ conformistes et (plus/moins) _________ influençables que leurs pairs dans diverses situations.»

A

Moins.

Moins.

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52
Q

Quels sont les facteurs pouvant faire varier le taux de conformisme?

A

a. Les facteurs associés au stimulus
b. Les facteurs associés aux caractéristiques du groupe
c. Les facteurs associés aux traits de personnalité
d. Les facteurs associés à la culture

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53
Q

Quel est l’aspect étudié par rapport aux stimulus dans le conformisme?

A

L’ambiguïté du stimulus.

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54
Q

Quels sont les aspects étudiés par rapport aux caractéristiques du groupe dans le conformisme?

A
  • La taille du groupe
  • Son attrait
  • Sa compétence, sa crédibilité
  • Son unanimité
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55
Q

Quels sont les aspects étudiés par rapport aux traits de personnalités dans le conformisme?

A
  • Le besoin d’affiliation de l’individu
  • Son estime de soi
  • La personnalité de type autoritaire
  • Son degré de contrôle de soi
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56
Q

Quel est l’aspect étudiés par rapport à la culture dans le conformisme?

A

Si la culture est plutôt collectiviste ou individualiste.

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57
Q

Complétez la phrase suivante.

«Les stimuli ambigus ont tendance à ________ le taux de conformisme.»

A

Augmenter.

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58
Q

Pourquoi les stimuli ambigus ont-ils tendance à augmenter le taux de conformisme?

A

Car, lorsque les gens sont interrogés sur des sujets sur lesquels ils ne se sentent pas compétents, ils osent moins affronter la majorité.

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59
Q

Quel est l’effet de la taille du groupe sur le taux de conformisme?

A

Le taux de conformisme plafonne dès qu’il y a trois ou quatre compères, et décline lorsqu’ils sont plus de sept.

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60
Q

Pourquoi le taux de conformisme diminue-t-il quand la taille du groupe est supérieure à 7?

A

L’individu perçoit les autres comme un groupe organisé, et non comme plusieurs individus indépendants : dans ce cas, il accordera le même poids à leur opinion qu’à la sienne. Il se retrouve alors en quelque sorte à un contre un (son opinion contre celle du groupe), et il n’est plus question de majorité.

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61
Q

Quel est l’effet de l’attrait du groupe sur le taux de conformisme?

A

Plus on se sent attiré par un groupe, plus on a tendance à se conformer aux normes qu’il préconise.

62
Q

Complétez la phrase suivante.

«La crédibilité et la compétence perçus de la majorité ______________ le conformisme.»

A

Favorisent/augmentent.

63
Q

VRAI OU FAUX?
Nous nous conformons plus facilement aux croyances et comportements d’étrangers que de personnes faisant partie de notre entourage.

A

FAUX. C’est plutôt le contraire.

64
Q

À quelle période de la vie sommes-nous particulièrement sensibles à l’influence de nos pairs?

A

À l’adolescence.

65
Q

Quel est l’effet de l’unanimité du groupe sur le conformisme?

A

L’unanimité du groupe augmente le conformisme. On voit que, même si une seule personne est dissidente dans le groupe, cela diminue le taux de conformisme, car l’unanimité est rompue.

66
Q

Une personne ayant un grand besoin d’affiliation sera-t-elle plus ou moins conformiste que la moyenne?

A

Plus conformiste.

67
Q

Quel genre de personnes ont davantage tendance à être conformistes?

A
  • Celles qui valorisent les rapports interpersonnels
  • Celles qui valorisent l’harmonie sociale
  • Celles qui valorisent l’ouverture aux autres
  • Celles qui ont une personnalité autoritaire
  • Celles qui ont un fort degré de monitorage de soi
  • Celles qui ont une faible estime d’elles-mêmes
  • Celles qui croit avoir peu de contrôle sur leur destin
68
Q

Une personne marquée par un fort degré de monitorage de soi aura-t-elle plus ou moins tendance à céder à la pression du groupe?

A

Plus tendance à céder à la pression du groupe, car ils accordent une grande importance à l’image qu’ils projettent.

69
Q

Une personne ayant une faible estime d’elle-même sera-t-elle plus ou moins conformiste que la moyenne?

A

Plus conformiste, car ils sont très réceptifs à la vision de la réalité que leur propose leur entourage, même si elle est erronée.

70
Q

Une personne ayant une personnalité autoritaire sera-t-elle plus ou moins conformiste que la moyenne?

A

Plus conformiste, car ces personnalités sont très sensibles à l’influence sociale.

71
Q

Quels sont les deux types de comportements liés aux résolutions de problèmes?

A
  1. Innovateurs (cherchent leurs propres solutions)

2. Adaptateurs (s’en tiennent aux stratégies connues)

72
Q

Quels sont les deux types d’orientation possible d’une culture?

A
  1. Une culture orientée vers la collectivité (collectiviste).
  2. Une culture orientée vers l’individu (individualiste).
73
Q

Qu’est-ce qui est prôné par les sociétés individualistes?

A

L’autonomie.

74
Q

Est-ce plutôt les femmes ou les hommes qui ont tendance à se conformer?

A

Les femmes, de façon générale. Néanmoins, la différence observée est très faible.

75
Q

Pourquoi les femmes auraient-elles davantage tendance à se conformer que les hommes?

A

La socialisation des femmes les rend plus sensibles aux demandes et aux pressions des autres.

76
Q

Complétez la phrase suivante.

«Les sociétés __________ sont plus conformistes que les sociétés ___________.»

A

Collectivistes.

Individualistes.

77
Q

De quelle façon perçoit-t-on le conformisme dans les sociétés collectivistes?

A

Comme le signe de maturité d’une personne responsable et consciente de son lien avec la communauté.

78
Q

De quel processus le conformisme relève-t-il?

a. Soumission
b. Intériorisation
c. Identification

A

Soumission. Les individus continuent effectivement de penser ce qu’ils pensaient, mais la peur d’être rejetés par autrui les amène à adopter un comportement conforme à celui de la majorité.

79
Q

Ce besoin d’approbation de la part d’autrui nous amène à nous plier aux autres sous l’effet de l’influence…

A

Normative.

80
Q

VRAI OU FAUX?
La peur de la désapprobation sociale et la peur d’aller à l’encontre de ce que nous savons acceptable résulte d’un apprentissage lié à notre environnement.

A

FAUX.

Cette peur est plutôt inscrite en nous.

81
Q

Qu’est-ce que l’ostracisme?

A

C’est une façon de rejeter quelqu’un sans le ridiculiser, mais en l’ignorant.

82
Q

Qu’est-ce que l’acquiescement?

A

C’est une réponse positive aux demandes explicites d’autrui.

83
Q

Pourquoi l’être humain ne procède-t-il pas toujours à un traitement élaboré de l’information?

A
  • Par manque de temps
  • Par manque de ressources cognitives
  • Par manque de motivation
84
Q

VRAI OU FAUX?

Il suffit d’accompagner une demande d’un argument futile pour obtenir l’acquiescement de l’autre.

A

VRAI.

85
Q

Qu’entend-t-on par «l’insoutenable automaticité de l’être» ?

A

Le fait que l’être humain a une capacité étonnante à se mettre sur «pilote automatique» et à laisser des processus plus ou moins inconscients gérer ses interactions quotidiennes, pour n’intervenir de façon vraiment consciente que lorsque le cerveau le juge nécessaire.

86
Q

VRAI OU FAUX?

Il vaut mieux de parler vite quand on sait que nos arguments ne valent pas grand chose pour persuader quelqu’un.

A

VRAI. Si nos arguments sont convaincants, on va vouloir prendre la peine de bien les expliquer.

87
Q

Pourquoi le fait de parler vite peut être efficace pour convaincre quelqu’un?

A

Car on mise sur la non-réflexion de la personne que l’on souhaite convaincre.

88
Q

Qu’est-ce que l’effet de rareté?

A

Le fait que, moins une ressource est disponible, plus elle apparaît désirable.

89
Q

Donnez un exemple dans lequel on utilise l’effet de rareté pour convaincre quelqu’un d’acheter quelque chose.

A

«C’est le dernier modèle de voiture qui possède ce moteur ; après, ils n’en feront plus.»

90
Q

Pourquoi l’effet de rareté peut-il être efficace pour convaincre un consommateur d’acheter?

A

Car l’objet en question est perçu comme plus alléchant, et le consommateur est aussi saisi par l’urgence d’agir «dès maintenant».

91
Q

Qu’est-ce que la norme de réciprocité dans l’acquiescement?

A

C’est le fait d’acquiescer à une demande simplement parce que nous avons le sentiment d’avoir une dette envers le demandeur.

92
Q

Pourquoi considère-t-on que la norme de réciprocité est un avantage évolutif important?

A

Car cela permet de créer des systèmes complexes et coordonnés d’échanges qui favorisent une adaptation collective à l’environnement.

93
Q

En quoi se rendre aimable peut-il être efficace pour convaincre quelqu’un?

A

Car cela fait appel chez cette personne à son besoin d’affiliation. Nous sommes habitués et incités à croire que l’amabilité traduit de l’attrait envers nous, même s’il peut être est évident que l’autre agit en fonction de ses intérêts.

94
Q

VRAI OU FAUX?
Les individus réagissent à des impressions d’attraction passagère comme ils le font avec leurs amis et connaissances de longue date.

A

VRAI.

95
Q

VRAI OU FAUX?

Flatter l’entourage immédiat de la personne a un effet comparable au fait de flatter directement cette personne.

A

VRAI.

96
Q

Dans une entrevue pour un emploi, il est plus efficace de…

a. Gagner les bonnes grâce de l’interviewer
b. Se mettre soi-même en valeur

A

a. Gagner les bonnes grâce de l’interviewer.

97
Q

De quelles façons peut-t-on généralement réussir à se faire aimer/apprécier?

A
  • Par la flatterie.

- En donnant l’impression qu’on ressemble à l’autre personne de qui on souhaite se faire apprécier.

98
Q

VRAI OU FAUX?

Pour amener quelqu’un à satisfaire nos demandes, il est utile de les présenter comme relevant d’un consensus social.

A

VRAI. On donne ainsi l’impression que la personne agit comme d’autres l’ont fait avant elle.

99
Q

Qu’est-ce que la technique du pied dans la porte?

A

Cela consiste à faire des demandes successives dont l’importance augmente peu à peu.

100
Q

À quoi peut-on attribuer l’efficacité de la technique du pied dans la porte?

A

Au besoin de consistance ; quand nous nous sommes engagés dans une action, il est difficiles pour le soi de revenir en arrière sans que nous nous sentions en contradiction avec nous-mêmes.

101
Q

Quel type de personne est plus susceptible de se plier à la technique du pied dans la porte?

A

Les gens ayant un grand besoin de consistance ; ceux qui ressentent vivement le besoin d’être cohérents avec eux-mêmes sont plus susceptibles de s’y plier.

102
Q

Quelles sont les conditions requises pour que la technique du pied dans la porte soit plus efficace?

A
  • Que la première demande ne soit pas trop importante, mais suffisamment importante pour constituer un certain engagement de la part de la personne.
  • Que la demande soit une demande prosociale.
103
Q

VRAI OU FAUX?
La technique du pied dans la porte est plus efficace si les personnes sont récompensées directement pour leur acquiescement à la première demande.

A

FAUX.

104
Q

Qu’est-ce que la technique de la porte au nez?

A

Elle est l’inverse du pied dans la porte ; au lieu de faire une demande peu contraignante pour nous amener à en accepter une autre plus importante, on nous présente d’abord une demande excessive, avant de nous «rassurer en la remplaçant par une demande plus raisonnable que nous aurions refusée si on nous l’avait faite dès le départ.

105
Q

À quoi attribue-t-on l’efficacité de la technique de la porte au nez?

A

Elle est efficace en raison du sentiment de culpabilité que le premier refus fait naître chez la personne.

106
Q

Quel autre technique peut être efficace après un premier refus à une demande, autre que le pied dans la porte et la porte au nez?

A

Légitimer les petites contributions («même un seul sou nous aiderait»).

107
Q

Qu’est-ce que la technique de l’amorçage? Donnez un exemple d’emploi de cette technique.

A

Elle consiste à persuader quelqu’un d’accepter une entente, puis, une fois qu’il a pris sa décision, à lui dire que l’entente ne tient plus. L’acquiescement de départ sert en quelque sorte de tremplin pour la formulation de la vraie demande.

Les vendeurs automobiles le font souvent : ils font une entente avantageuse avec vous, puis vous informe ensuite après avoir «discuté» avec leur patron que celui-ci refuse.

108
Q

Qu’est-ce que l’anti-conformisme de soi stratégique?

A

C’est la fameuse «psychologie inversée», ou le fait de demander quelque chose à quelqu’un afin qu’il fasse le contraire.

109
Q

Qu’est-ce que la technique du leurre?

A

C’est une technique de persuasion consistant à appâter le client potentiel avec une promesse fallacieuse pour s’assurer de sa présence physique avant de lui faire une demande (attirer à l’aide d’un apât).

110
Q

Qu’est-ce que la technique du «ce n’est pas tout» ?

A

Le fait de tenter de faire accepter une demande en l’accompagnant immédiatement d’un rabais ou d’une prime (innonder de cadeaux/rabais non sollicités).

111
Q

Qu’ont en commun les techniques de persuasion fondées sur des demandes successives?

A

Elles veulent toute nous pousser à faire un travail cognitif qui modifie notre perception de soi ou de la situation qu’on nous présente.

112
Q

Complétez la phrase suivante.

«Lorsque l’autorité intervient dans l’influence exercée, on parle de ____________.»

A

Obéissance.

113
Q

Quelle est l’expérience célèbre qui témoigne de la soumission à l’autorité des individus?

A

L’expérience de Milgram.

114
Q

Quelle proportion des sujets étudiés lors de l’expérience de Milgram ont administré des chocs allant jusqu’à 450 volts?

A

62%

115
Q

VRAI OU FAUX?

Dans l’expérience de Milgram, l’expérimentateur utilisait des méthode coercitives afin que le sujet lui obéisse.

A

FAUX. Il ne faisait que lui donner l’ordre poli de continuer l’expérimentation.

116
Q

Quels sont cinq facteurs pouvant faire varier le niveau d’obéissance à l’autorité?

A
  1. Le prestige
  2. La légimité
  3. La proximité de l’autorité
  4. La proximité de l’élève
  5. L’engagement plus ou moins direct du moniteur
117
Q

VRAI OU FAUX?

Le prestige joue un rôle dans l’obéissance à l’autorité.

A

FAUX. L’expérience de Milgram a été réalisée dans des locaux prestigieux et respectés, puis dans un endroit peu connu. On observe une baisse de l’obéissance des sujets ayant été testés dans un lieu moins prestigieux, mais cette baisse n’est pas statistiquement significative.

118
Q

Complétez la phrase suivante.

«L’autorité doit être reconnue comme _________ pour que le sujet lui obéisse.»

A

Légitime.

119
Q

VRAI OU FAUX?
Dans l’expérience de Milgram, plus le sujet était proche de l’acteur qui jouait l’élève, moins le sujet avait tendance à obéir à l’autorité.

A

VRAI.

120
Q

VRAI OU FAUX?
Dans l’expérience de Milgram, si le sujet n’entend pas et ne voit pas l’acteur jouant l’élève, le sujet a plus tendance à obéir.

A

VRAI.

121
Q

Quels sont les trois plans sur lesquels l’expérience de Milgram a eu des répercussions?

A
  1. L’éthique
  2. La façon dont on percevait la psychologie de la personnalité
  3. Le développement de la psychologie sociale
122
Q

En quoi les expériences de Milgram ont eu des répercussions sur la psychologie de la personnalité?

A

Ses expériences démontrent que certaines variables relevant de la situation peuvent déterminer le comportement de façon plus importante que celles relevant de la personnalité.

123
Q

Quels sont les facteurs qui, selon Milgram, peuvent expliquer le pouvoir de l’autorité?

A
  1. L’importance de l’obéissance en tant que norme sociale
  2. La situation d’agent
  3. Les facteurs liés à la personnalité du sujet
  4. Le recours à des mécanismes de défense
124
Q

Qu’entraîne le fait que l’obéissance à l’autorité s’effectue en très bas âge?

A

Le fait qu’il s’agisse d’une norme si importante dans la socialisation de l’individu que celui-ci doit fournir un effort pour la défier.

125
Q

Qu’entraîne le fait de se définir en tant qu’agent (soit l’exécutant) et non l’initiateur d’un acte sur l’obéissance à l’autorité?

A

On a tendance à se décharger de la responsabilité de l’action sur la figure d’autorité.

126
Q

Complétez la phrase suivante.

«Le recours à des mécanismes de défense ________ l’obéissance à l’autorité.»

A

Renforce/augmente.

127
Q

Nommez deux facteurs qui prédisposent à l’obéissance destructrice.

A
  1. Développement moral moins avancé que la moyenne

2. Socialisation axée sur l’obéissance absolue

128
Q

VRAI OU FAUX?

On obéit moins aujourd’hui qu’on obéissait avant.

A

FAUX ; le degré d’obéissance n’a pas changé depuis les recherches initales de Milgram.

129
Q

Qu’est-ce que l’innovation?

A

C’est l’influence d’une minorité sur une majorité.

130
Q

VRAI OU FAUX?

Même si on désapprouve publiquement une minorité, celle-ci exerce une influence sur le jugement.

A

VRAI.

131
Q

La minorité exerce une influence sur le jugement, et le comportement se manifeste en privé. Il en résulte donc d’un processus de…

a. Intériorisation
b. Soumission
c. Identification

A

a. Intériorisation.

132
Q

Un changement public et temporaire est induit par la…

A

Majorité.

133
Q

Une influence indirecte et persistante est induite par la…

A

Minorité.

134
Q

Complétez la phrase suivante.

«Pour être efficace, une minorité doit être ________ dans ses jugements.»

A

Cohérente.

135
Q

Qu’entend-t-on par les doubles minorités et les minorités simples?

A

Une double minorité peut s’illustrer par le fait d’être un noir homosexuel dans une société majoritairement blanche et hétérosexuelle.

Une minorité simple serait d’être homosexuel dans une société majoritairement hétérosexuelle.

136
Q

Associez le conformisme et l’innovation à l’une des deux affirmations suivantes.

  1. Pressions directes
  2. Stimulation du travail cognitif de la majorité
A
  1. Conformisme.

2. Innovation.

137
Q

Complétez la phrase suivante.
«Nous faisons semblant de soutenir la __________ en sa présence, mais manifestons en privé l’influence souterraine que la ___________ exerce sur nos jugements.»

A

Majorité.

Minorité.

138
Q

Qu’est-ce que l’indépendance?

A

C’est lorsqu’une personne conserve son comportement ou ses croyances en dépit des pressions d’autrui.

139
Q

Quel type de personne peut prétendre à être indépendant?

A
  1. Les membres dominants d’un groupe

2. Les membres dont le statut au sein du groupe est si faible qu’ils n’ont rien à perdre

140
Q

Qu’est-ce que l’anti-conformisme?

A

C’est lorsqu’une personne adopte une comportement qui va dans le sens contraire de ce que prescrit la pression sociale.

141
Q

VRAI OU FAUX?

On tolère davantage la déviance d’un membre dominant d’un groupe.

A

VRAI.

142
Q

Donnez quelques raisons qui peuvent inciter un individu à résister à la pression sociale.

A
  1. Le besoin d’être unique

2. La réactance

143
Q

Qu’est-ce que la réactance?

A

C’est la réaction au sentiment de perdre sa liberté ; elle mène généralement à de l’anti-conformisme.

144
Q

En quoi la normalisation et le conformisme permettent une certaine cohésion sociale?

A

Car ils fournissent un cadre de référence commun.

145
Q

En quoi la résistance à l’influence sociale peut être négative?

A

Elle peut signifier que la personne refuse de profiter des enseignements ou de l’expérience des autres.

146
Q

Quelle est la différence entre une pression sociale réelle et une pression sociale imaginaire?

A

RÉELLE: «T’as intérêt à faire ça, sinon…»

IMAGINAIRE : «De quoi j’aurais l’air si je ne faisais pas ça…»

147
Q

Quelles sont les six émotions fondamentales?

A
  1. Joie
  2. Colère
  3. Tristesse
  4. Peur
  5. Surprise
  6. Dégoût
148
Q

Quand est-ce que le conformisme augmente?

A
  • Quand on se sent attiré par le groupe;
  • Quand on considère le groupe comme crédible et compétent;
  • Quand il y a un fort sentiment d’identification au groupe;
  • Quand il y a unanimité au sein du groupe.
149
Q

Quelles sont les conditions pour qu’une innovation ait lieu? Quels sont ses effets?

A

CONDITIONS

  • Minorité sûre d’elle-même, constante et unanime
  • Argumentation articulée et optimiste

EFFETS

  • Force la majorité à être attentive et à considérer un autre point de vue.
  • Stimule le travail cognitif de la majorité.
150
Q

Quelles sont les trois formes de résistance à l’influence?

A
  1. Indépendance (résistance aux pressions d’autrui)
  2. Anti-conformisme (aller délibérément à l’encontre de la majorité)
  3. Réactance (résister à l’influence en réaction au sentiment d’avoir perdu sa liberté)