Chapitre 5 - La Recherche Marketing

Question 1

Quelle est la meilleure méthode de recherche marketing?

Answer 1

L’observation

Question 2

Pourquoi utiliser la recherche marketing?

Answer 2

Avant la mise en marché : potentiel de marché, innover et différencier l’offre de marché, concevoir et améliorer les produits ou les services

Pour la mise en marché : prévoir l’évolution du marché, des clients et de l’environnement, fonder la planification marketing

Après la mise en marché : mesure la satisfaction du client

Question 3

Qu’est-ce que la recherche marketing?

Answer 3

La fonction qui relie le consommateur, le client et le public au praticien du marketing par l’entremise de l’information utilisé, afin d’identifier et de définir les problèmes et opportunités marketing.

Question 4

Quel est le rôle de la RM?

Answer 4

Atténuer le risque et l’incertitude

Question 5

Nommez les 5 étapes du processus de RM.

Answer 5

1. Définir le problème et les objectifs de recherche, les hypothèses de recherche
2. Déterminer le design de recherche
3. Collecter
4. Analyser et interpréter les données
5. Rédiger le rapport/ Présenter les résultats

Question 6

Quelles sont les 3 critères de la RM.

Answer 6

1. Fiabilité
2. Validité
3. Représentativité

Question 7

Quels sont les 2 types de recherche en marketing?

Answer 7

Étude exploratoire : préciser la nature de la question pour tenter de comprendre un phénomène

Étude formelle : valider les hypothèses, moyen de confirmer les intuitions

Question 8

Qu’est-ce que l’observation ?

Answer 8

Méthode de recherche fondamentale servant à obtenir des données primaires. On surveille de façon mécanique ou humaine, le comportement des gens.

Question 9

Qu’est-ce que l’ethnomarketing ?

Answer 9

Observation des gens dans leur propre environnement

Question 10

Qu’est-ce que le neuromarketing ?

Answer 10

Étude des mécanismes cérébraux qui interviennent dans les choix du client.

Question 11

Quelles sont les méthodes de collectes de données ? (5)

Answer 11

Sondage (ou enquête)
Recherche expérimentale
Recherche par scanner
Recherche par panels
Observation

Question 12

Qu’est-ce que l’expérimentation?

Answer 12

Fait appel à la manipulation d’une variable indépendante (la cause) et à la quantification de son effet sur une variable dépendante (l’effet) en milieu conditionné

Question 13

Qu’est-ce que l’échantillonnage ?

Answer 13

Procédé de collecte de données auprès d’une partir de la population totale