Chapitre 3 ; La Recherche En Marketing

Question 1

Qu’est ce que l’éthique de la recherche marketing?

Answer 1

C’est adopté une approche éthique et conforme aux règles dans la réalisation de la recherche marketing, de manière à ne pas nuire aux participants.

Question 2

Savoir cest pouvoir…pourquoi?

Answer 2

Mieux on connaît sa clientèle cible, mieux on a le pouvoir de les influencer.

Question 3

Qu’est ce que le SIM ? (système d’information marketing) ?

Answer 3

Système d’information qui sert a;
-déterminé les informations dont les spécialistes en marketing ont besoin,
-réunir, de trier, d’analysés, de stocker et de distribuer des données marketing pertinentes.
Le sim a trois composantes principales;
-des données de quatre types,
-du matériel logiciel permettant d’analyser et d’interpréter les données puis de créer des rapports
-de l’information à l’intention des décideurs.

Question 4

Qu’est ce que les données internes de l’entreprise (sim) ?

Answer 4

Un système de données interne de l’entreprise qui utilise l’information provenant de l’organisation pour produire des rapports sur les résultats des ventes et les activités de marketing.

Question 5

Quels sont les quatre types de données dans la composante du sim ?

Answer 5

-données internes de l’entreprise,
-renseignements stratégique sur les marchés,
-données issues de la recherche marketing
-données provenant de bases de données externes

Question 6

Qu’est ce que les renseignements stratégiques sur les marchés (sim) ?

Answer 6

système recueille des renseignements sur les marchés qui est pertinent pour leur entreprise. Utilisation renseignements pour prédire la fluctuation des ventes en fonction de la conjoncture économique, des problèmes politiques ou d’événements qui contribuent à la prise de conscience des consommateurs, ou encore pour prédire l’avenir afin de rester au fait des nouvelles tendances

Question 7

Qu’est ce que les données issues de la recherche marketing (sim)?

Answer 7

processus qui consiste à recueillir, à analyser et à interpréter des donnés sur les consommateurs, les marchés et les concurrents dans le but d’améliorer l’efficacité du marketing. Elle inclut la recherche commune et la recherche spécialisé.

Question 8

Quelle sont les données générées par des bases de données externes (sim) ?

Answer 8

Les entreprises peuvent acquérir ces bases de données de différentes sources ou sy abonner.

Question 9

Quelle sont les différentes étapes du sim ?

Answer 9

Problématique/opportunité
Besoin d’information
Sources information
Interprétation et diffusion de l’information
Prises de décisions

Question 10

Quelles sont les types de sources d’informations (sim) ?

Answer 10

Interne
Externe
Recherche marketing
Modélisation

Question 11

Quelles sont les données primaires (originale) influençant la prise de décisions?

Answer 11

-Descriptive (sondage)
-Exploratoire (observation, entrevue individuelle, focus groupe, techniques projectives, études de cas)
-Causale (laboratoire, sur le terrain)
DEC

Question 12

Qu’est ce que sim ?

Answer 12

Analyser/collecter/receuillir. Base de données/ système d’information / logiciel sert à prendre des décisions sur budget marketing.

Question 13

Qu’est ce qu’une donnée interne VS donner externe

Answer 13

Interne = données a l’intérieur d’une entreprise que l’on a collecté nous même
Externe = données générale que quelqu’un d’autre a ramassé

Question 14

Qu’est ce que la recherche marketing?

Answer 14

Initiation d’une étude de marché pour répondre à nos questions

Question 15

Certains intervenants en marketing tentent de se faire passer pour des chercheurs, alors que leur intention réelle est de vendre un produit au consommateur. Quel effet cette pratique a-t-elle sur les véritable spécialistes de la recherche en marketing?

Answer 15

Sa nous amène a pensera l’éthique en recherche. Qu’est ce qui est bon et pas bon à faire. La recherche marketing a un code d’ontologie et des pratiques qui respectes les clients qui nous intéresse, on annonce clairement nos intentions pour pas que sa porte confusion.

Question 16

Quelle sont les types de recherche?

Answer 16

Recherche original
Recherche synthèse

Question 17

Quelle sont les sources de données?

Answer 17

Pour la recherche synthèse: Interne et externe
Pour la recherche originale: exploratoire, descriptive et causale

Question 18

Qu’est ce que la recherche synthèse?

Answer 18

Besoin de données secondaires, c’est à dire informations besoins par l’entreprise qui existe déjà, recueilli par d’autres organisations

Question 19

Qu’est ce que la recherche originale?

Answer 19

Besoin de données primaires, c’est a dire d’informations qui seront recueillies directement auprès des répondants.

Question 20

Qu’est ce que la recherche exploratoire (source de collecte de données du type de recherche originale) ?

Answer 20

Utiliser afin d’élaborer de nouvelles stratégies, douvrir de nouveaux marchés ou simplement pour résoudre un problème lié à un produit. Ces études comprennent souvent des entretiens en profondeur avec quelques consommateurs types. Elle consiste à receuillir des renseignements plutôt que des statistiques (qualitative). Le groupe discussion est la technique préférée des spécialistes du marketing pour receuillir des données de recherche exploratoire.

Question 21

Qu’est ce que la recherche descriptive (source de collecte de données du type de recherche originale) ?

Answer 21

Ce type de recherche examine systématiquement le problème de marketing à résoudre et fondé ses conclusions sur un grand échantillon de participants (sondage)

Question 22

Qu’est ce que la recherche causale (source de collecte de données du type de recherche originale) ?

Answer 22

Elle tenté précisément d’établir une relation de cause à effet. Les spécialistes du marketing utilisent ce type de recherche lorsqu’ils veulent savoir si un changement x est la cause d’un changement y. (Expérimentation)

Question 23

Vous songer à démarrer une entreprise spécialisée dans les vêtements d’entraînement. Afin d’orienter votre choix de produits vous décidez de recourir à la recherche marketing. Comment celle-ci peut elle vous aider ?

Answer 23

Déterminer les préférences des clients, les styles de vêtements, où faire les achats, quel fournisseur, déterminer tout le marketing mix. Prix , marqué, produit et service, aménagement du magasin, emplacement selon le marché, activité de communication et relations publique.

Question 24

Vous songer à démarrer une entreprise spécialisée dans les vêtements d’entraînement. Afin d’orienter votre choix de produits vous décidez de recourir à la recherche marketing.quels types de recherche pouvez-vous faire ? Pourquoi avant de vous lancer?

Answer 24

Regarder les sources interne. Qu’est ce qui existe déjà dans les vêtements de sport. Observer les tendances. Faire les études moi meme. Aller voir si les gens dans le domaine et leur faire des entrevues (recherche originale et exploratoire). Base de données des fournisseurs. La qualité des informations est plus importante que la quantité.

Question 25

Besoin d’information : «les clients d’une banque locale sont-ils satisfaits des services services reçus ?» quel est le type de recherche et la source de collecte de données?

Answer 25

Originale (car sa n’existe pas)
Recherche descriptive (car on va les appeler)

Question 26

Besoin d’information : «un nouvel emballage pour des cereal répondrait il mieux aux besoins des clients qui permettrait-t-il d’augmenter les ventes ?» quel est le type de recherche et la source de collecte de données?

Answer 26

Original
Recherche causal car on veux comparer

Question 27

Besoin d’information : «les consommateurs sont-ils plus susceptibles d’acheter des marques dites écologique au lieu de d’autres qui ne le sont pas ?» quel est le type de recherche et la source de collecte de données?

Answer 27

Synthèse car on peut aller voir les tendances
Externe car on peut aller voir les études

Question 28

Besoin d’information : «comment les consommatrices déterminent elles si un parfum particulier leur conviennent ?» quel est le type de recherche et la source de collecte de données?

Answer 28

Original
Exploratoire; j’ai besoin de parler

Question 29

Besoin d’information : «quel est le profil des personnes qui lisent le journal local?» quel est le type de recherche et la source de collecte de données?

Answer 29

Synthèse
Externe; on peut aller voir les études

Question 30

Besoin d’information : «a quelle fréquence les consommateurs changent ils de marque de boisson gazeuse?» quel est le type de recherche et la source de collecte de données?

Answer 30

Synthèse
Externe: on veut aller voir si on a déjà quelque chose

Question 31

Besoin d’information : «quel effet l’augmentation du prix d’une marque De détergent à lessive aura-t-elle sur les ventes ?» quel est le type de recherche et la source de collecte de données?

Answer 31

Original
causale car on joue sur une variable

Question 32

Besoin d’information : «Quels sont les effets combiné de la publicité et de la promotion sur les ventes de marque de shampooing?» quel est le type de recherche et la source de collecte de données?

Answer 32

Original et causale

Question 33

Besoin d’information : «Comment améliorer la disposition de produits dans le magasin de vêtements de manière à ce que les clients qui rentre achète plus?» quel est le type de recherche et la source de collecte de données?

Answer 33

Original
exploratoire car on peut aller faire de l’observation

Question 34

Besoin d’information : «Quels ont été les ventes de produits électroniques le mois passer dans le commerce ?» quel est le type de recherche et la source de collecte de données?

Answer 34

Synthèse et interne

Question 35

Besoin d’information : «Quels sont les tendances de vente de vélo pour un magasin si tu es dans un centre commercial en supposant qu’on avant que ces articles?» quel est le type de recherche et la source de collecte de données?

Answer 35

Synthèse et internes car ces mes ventes à moi.

Question 36

Besoin d’information : «comment connaître les habitudes des consommateurs canadiens V/s l’écoute de la télévision (heures d’écoute, postes écoutés…) ?» quel est le type de recherche et la source de collecte de données?

Answer 36

Original
Descriptive : des appels, des sondages sur grand publique