CHAPITRE 1

Question 1

qu’est ce qui est les assises de la réussite organisationnelle

Answer 1

le personnel

Question 2

Qu’est ce que le comportement organisationnel ?

Answer 2

Étude du comportement humain au sein des organisations.

Question 3

Pourquoi le CO est important

Answer 3

permet de développer les compétences nécessaires pour avoir du succès dans un ecarrière

Question 4

nomme 3 grandes tendances actuelle

Answer 4

• L’importance des liens et des réseaux
• La volonté d’adopter des comportements conformes à l’éthique
• La vue élargie du leadership
• La priorité donnée au capital humain et au travail d’équipe
• La disparition de la direction centralisée
• L’influence des technologies de l’information
• Le respect des nouvelles attentes de la main-d’œuvre
• Les cheminements professionnels en mutation
• Les préoccupations relatives au développement durable

Question 5

nomme la différence entre le CO et la science du comportement

Answer 5

la différence est qu’elle intègre et applique différentes connaissances de différentes disciplines pour mieux comprendre les humains et les organisation.

Question 6

nomme les 5 méthodes de recherches en CO

Answer 6

1. expérimental 2. terrain 3. sondage 4. étude de cas 5. statistique regroupe

Question 7

que signifie l’approche de la contingence

Answer 7

Il n’y a pas de solutions toutes faites pouvant résoudre les problèmes organisationnels courant.

Question 8

nomme les 4 étapes du cycle d’apprentissage

Answer 8

1. expérimentation 2. expérience initiale 3. réflexion 4. élaboration de théorie

Question 9

différence entre un système ouvert/fermer

Answer 9

ouvert = interaction avec son environnement
fermer = aucune interaction avec son environnement

Question 10

qu’est ce qu’une chaîne de valeur ?

Answer 10

activités d’une organisation qui ont de la valeur pour le client

Question 11

vrai ou faux : le comportement d’individus au sein d’une organisation ne dépend pas uniquement du contexte

Answer 11

faux dépend uniquement du contexte

Question 12

différence entre culture et climat organisationnel

Answer 12

culture = attitudes, valeurs, croyances communes qu’acquièrent les membres d’une organisation et qui orientent leur comportement.

climat = perception qu’ont les employés de leur milieu de travail, ambiance de travail.

Question 13

quel terme utilise t’on lorsqu’on parle de diversité de la main d’oeuvre

Answer 13

l’inclusion

Question 14

quels sont les 2 éléments mis en place par un gestionnaire efficace

Answer 14

1. Efficacité fonctionnelle (atteinte des résultats escompté)
2. Satisfaction professionnelle

Question 15

nomme les 4 étapes du processus de gestion

Answer 15

1. la planification 2. organisation 3. direction

4. contrôle

Question 16

nomme la compétence fondamentale manquante : humaine, technique et..

Answer 16

émotionnelle

Question 17

principaux facteurs de l’intelligence émotionnelle

Answer 17

maitrise de soi, conscience de soi, motivation, empathie, aptitudes sociales

Question 18

gestionnaire moral, amoral, immoral

définir

Answer 18

immoral = choisit de se conduire contre l'éthique 
amoral = involontaire agit contre l'éthique
moral = respecte l'éthique

Question 19

vrai ou faux : une subordonnée efficace aie le gestionnaire tout en évitant toute délégation ascendante.

Answer 19

vrai