Chapitre 1 Flashcards
- De quoi faut-il tenir pour une bonne collaboration
et la réussite d’un traitement? - Quels sont-ils?
- Dans quel but?
- 3 facteurs.
- A) Les client par le biais de sa personnalité, ses attentes, ses finances, son emploi du temps, ses craintes, ses rêves, ses antécédents/croyance/habitude.
B) Le professionnel par le biais de sa personnalité, son expérience, ses attentes , ses attitudes, ses connaissances, son dépistage/diagnostic, son devoir professionnel et la réglementation qui régit la profession.
C) 1. Le client 2. Ses besoins et problèmes buccodentaires 3. Le professionnel de la santé buccodentaire - ATTEINTE D’UNE SANTÉ OPTIMALE DU CLIENT
Quels sont les différents type de personnalité des clients?
Anxieux, narcissique, analytique, paranoïaque, aimable, expressif ou fonceur.
Est-ce que le type peut influencer la réception de l’info?
Oui
Quels sont les facteurs qui influencent le niveau de motivation?
L’esthétisme, le confort, la fonction, l’investissement de temps, l’argent, l’énergie.
Qu’est-ce que l’élaboration d’un plan de tx influence?
Influence sur le résultat final des traitement, donc… sur
l’amélioration ou le maintien de la santé globale
La bonne planification du plan de tx aura un impact sur quoi?
- La santé du client
- La confiance envers l’HD et le dentiste
- La réputation de la clinique
Qu’est-ce qu’un oubli ou un tx injustifié pourrait avoir comme conséquences?
- Nuire à la santé du client
- Nuire à notre crédibilité
- Nuire à la réputation de la clinque
Qu’elle est la démarche intellectuelle qui permet d’établir un diagnostic?
- Opération d’analyse et synthèse (informations et/ou les données recueillies lors des examens)
- Conduit à l’identification de l’affection et des besoins du client
- L’ordre des principales étapes peut se modifier selon l’urgence
- L’HD a donc un rôle de premier plan (cueillette précise et complète des données)
- Le dentiste viendra par la suite établir son diagnostic
- Le raisonnement d’analyse que l’on doit suivre comprend plusieurs étapes aboutissant au diagnostic définitif
- La dimension humaine doit être considérée en tout temps ainsi que des habiletés en communication
Quels sont les principales étapes du processus d’élaboration du plan de tx?
- Évaluer par la COLLECTE DE DONNÉES (HD): Informations recueillies lors du QM (incluant plainte principale), Données recueillies lors dépistages méthodique et rigoureux de l’examen clinique et radiologique (Bon choix du matériel).
- Observation, description, ANALYSE des données, SYNTHÈSE des faits (données) : Différenciation des structures normales vs anormales, Évaluer et pondérer les signes et symptômes, Discriminer et faire le tri.
- DIAGNOSTIC FINAL: Pronostic (Prévision évolution), Diagnostic (provisoire), PLAN DE TRAITEMENT, SUIVIS: Élaboration et Transmission
c’est quoi la différence entre un pronostic et un diagnostic?
- Pronostic: Prévision de l’évolution de la maladie probable, basé sur des connaissances qui prennent en compte les facteurs qui peuvent influencer l’évolution.
- Diagnostic: Processus de synthèse des infos pour permettre de comprendre quels sont les facteurs étiologiques de l’apparition de signes et symptômes.
Quels sont les facteurs qui contribuent à l’élaboration du plan de tx?
Le motif de la consultation, le résultat des tx, l’hygiène buccale, la motivation, les antécédents dentaire l’état psychologique, les antécédants médicaux, l’état buccodentaire, le diagnostic, l’âge du patient et le prognostic.
Quels sont les étapes pour l’élaboration et l’entente du plan de tx?
- Évaluer par une collecte de données, analyser, synthétiser et identifier les besoins liés au problèmes buccodentaires.
- Planifier (Lien entre le problème et le tx)
- Mettre en œuvre (Faire le tx)
- Vérifier
- Evaluer et faire un suivi
Quel est notre rôle lors de la transmission du plan de tx?
Comment?
- S’assurer que le client comprends bien les enjeux des traitements (étapes, avantages, désavantages, conséquences si pas de tx et suivi)
- La motivation que le traitement requière
- Leurs coûts
- L’évolution des maladies diagnostiquées si le client accepte ou refuse le traitement
- Avec une bonne communication
Quelles sont les trois règles d’une bonne communication?
- Regarder votre client dans les yeux
- Respecter une certaine distance
- Être réceptif et à l’écoute
Qu’est-ce qui ne faut pas faire lors de la transmission?
Minimaliser le problèmes