ch2 perception Flashcards
qu’est ce que la perception
processus ou le consommateur organise et interprete de l’information
les étape du processus perceptuel
1- stimulis sensoriel
2- recepteur sensoriel
3- exposition
4- attention
5- interpretation
quelle est l’avantage d’avoir une qualité sensoriel dans son produit
se distiguer de la concurence
comment exprimer la qualité sensoriel
créer une association unique avec la sensation comme une image demonter le reconfort avec une image un de la musique
quelle sont les inference associer avec les couleurs
bleu : respect autorité
jaune : prudence, nouveauté, temporaire (price tag au walmart)
vert : sécurité, naturel, relaxant, chose vivante
rouge : humain, exitation, passion, force
orange : informel accesible
blanc : pureté, propreté, raffinement, formalisme
noir : sophistication, pouvoir, autorité, mystère
argent or et platine : richesse, royal, statut
archétipes de marque a rechercher
utiliser le son pour inciter l’achat exemple
le son des porte d’une voiture de l’ouverture d’un sac de chip
demontrer le gout a travers une image
exemple la brosse a dent qui est bruler pour demotrer de la nouriture épicé
qu’est ce que la psychophysique
comment l’environement physique est integré dans l’experience du consommateur
qu’est ce que la loi de weber et donne les deux niveaux sensoriels
niveau absolut : le montant de stimulationminimum qui peu être détecter par un canal sensoriel
niveau differentiel : habilité d’un sistème sensoriela détecter les changement entre stimulis
ses 2 chose vont donner the just noticable difference: le minimum de changement qui peu être détecter
loi de webert triangle i/i =k
quelle est l’objectif du marketing sensoriel
suciter une émotion chez le client pour pousser a l’achat
qu’est ce que l’atention et quelle sont ses 2 facteurs
l’attention : degrée auquelle le consommateur se concentre sur un stimuli durans son exposition
facteurs structurelles : couleur, taille, schémas inatendu, emplacement, ambiguité, contraste
facteurs motivationneles : besion, préffèrance, ettas affectif, accecibilité cognitive (vigilance perceptuelle, défense perceptuelle adaptation)
quelle sont l’organisation des 4 stimulis
1- principe de fermeture
2- principe de similarité
3- principe de figure-fond
4-principe de contexte
qu’est ce que le principe de fermeture
intentionellement laisser qu’elque chose d’incomplet et pour faire travailler le consomateur et attirer son attention
qu’est ce que le principe de proximité et de similarité
plusieur element simiilaire sumble former une unité quand il sont placer ensemble (il peuvent être grouper selon leurs proximité et leurs resemblance)
qu’est ce que le principe de figure fond
la perception prend en compte un seul objet a la fois et le reste devien devien fond
qu’est ce que le principe de contexte
la perception d’un stimulis est modifiée en fonction du contexte ou il se trouve
qu’est ce que la catégorisation
la facon d’ont les gens catégorise les chose
un niveau superieur exemple : boisson
niveau de base : des type de boisson (les gens on tendence a identifer les chose a ce niveaux
niveaux subordoné : les carectiristique plus spécifique a propos d’une type de boisson exemplecafée instantané ou moulus
exemple : exemple de marque
comment utiliser la catégorisation a son avantage
positionnement de nouveau produit : il fau savoir ou le produit va se place dans le tableau de la catégorisation
imitation
nom de marque bien choisire le nom de sa marque d’apres la catégorie
identifier les concurent qui se situ dans la meme categorisation
localisation des produit ou vendre d’apres sa catégorie
ensemble évoqué
qu’est ce que les étapes d’une carte perceptuelle
1- étude préliminaire( identifer les marque concurente, les attribut déterminant, ke vocabulaire.
2- construction et test du questionaire
3- collecte de donnée
4- analyse des donn.e
qu’est ce que une carte perceptuelle
une carte pour savoir ou vous vous situez dapres les consomateur
qu’est ce que l’interpretation et les shémas
processus par lequel un sens/ signification est assigné a un stimuli
les shémas l’emsemble de croyance commaissances et sentiment qui nous influence et ce qu l’on se souvien
quelle sont les 3 type de shémas et leur description
1- stéréotype : des assemption que l’on fais d’une personne d’apres qui ils sont (ex on imagine un buisnessman en habit avex une malette et il est très pressé)
2-les scripts/shémat s’événements : ce que l’on assume qui va se passer a un tel endroit (ex au restaurant on va sassoir se faire servire manger et ensuite payer)
3-schemas fictif : objets
qu’est ce qu’un schématfictif / réseau mémotechnique
quand on pense a une marque par exemple a mountain dew on va penser a frais et quand on pense a frais on pense a rafraichissant : c’est ce que l’on veu que les gens percoivent quand ils voi ou pense a notre marque
quelle sont les niveau de la qualité percus
niveau concret : un atribut de qu’elque chose ex( le sons de qu’elque chose)
niveau d’abstraction intermédiaire : ce que le consomateur atribus a ce sont par exemple le sons degage un bonne qualité
niveau d’abstraction superieur : la qualité que le client va percevoir du produit apres analyse
quelle sont les perception du risque
1- performance
2- financier
3- social
4- psycologique
5- physique
qu’est ce que la representation symbolique sémiotique
quand une marque s’associe a qu’elle que chose ou quelq’un qui represente ce qu’il veulent que les client percoivent dans leurs produit (represente par quelle q’un de fun si ils veulent que les gens voient le produit comme fun
