ch2 perception

Question 1

qu’est ce que la perception

Answer 1

processus ou le consommateur organise et interprete de l’information

Question 2

les étape du processus perceptuel

Answer 2

1- stimulis sensoriel
2- recepteur sensoriel
3- exposition
4- attention
5- interpretation

Question 3

quelle est l’avantage d’avoir une qualité sensoriel dans son produit

Answer 3

se distiguer de la concurence

Question 4

comment exprimer la qualité sensoriel

Answer 4

créer une association unique avec la sensation comme une image demonter le reconfort avec une image un de la musique

Question 5

quelle sont les inference associer avec les couleurs

Answer 5

bleu : respect autorité
jaune : prudence, nouveauté, temporaire (price tag au walmart)
vert : sécurité, naturel, relaxant, chose vivante
rouge : humain, exitation, passion, force
orange : informel accesible
blanc : pureté, propreté, raffinement, formalisme
noir : sophistication, pouvoir, autorité, mystère
argent or et platine : richesse, royal, statut

Question 6

archétipes de marque a rechercher

Question 7

utiliser le son pour inciter l’achat exemple

Answer 7

le son des porte d’une voiture de l’ouverture d’un sac de chip

Question 8

demontrer le gout a travers une image

Answer 8

exemple la brosse a dent qui est bruler pour demotrer de la nouriture épicé

Question 9

qu’est ce que la psychophysique

Answer 9

comment l’environement physique est integré dans l’experience du consommateur

Question 10

qu’est ce que la loi de weber et donne les deux niveaux sensoriels

Answer 10

niveau absolut : le montant de stimulationminimum qui peu être détecter par un canal sensoriel
niveau differentiel : habilité d’un sistème sensoriela détecter les changement entre stimulis

ses 2 chose vont donner the just noticable difference: le minimum de changement qui peu être détecter

loi de webert triangle i/i =k

Question 11

quelle est l’objectif du marketing sensoriel

Answer 11

suciter une émotion chez le client pour pousser a l’achat

Question 12

qu’est ce que l’atention et quelle sont ses 2 facteurs

Answer 12

l’attention : degrée auquelle le consommateur se concentre sur un stimuli durans son exposition

facteurs structurelles : couleur, taille, schémas inatendu, emplacement, ambiguité, contraste
facteurs motivationneles : besion, préffèrance, ettas affectif, accecibilité cognitive (vigilance perceptuelle, défense perceptuelle adaptation)

Question 13

quelle sont l’organisation des 4 stimulis

Answer 13

1- principe de fermeture
2- principe de similarité
3- principe de figure-fond
4-principe de contexte

Question 14

qu’est ce que le principe de fermeture

Answer 14

intentionellement laisser qu’elque chose d’incomplet et pour faire travailler le consomateur et attirer son attention

Question 15

qu’est ce que le principe de proximité et de similarité

Answer 15

plusieur element simiilaire sumble former une unité quand il sont placer ensemble (il peuvent être grouper selon leurs proximité et leurs resemblance)

Question 16

qu’est ce que le principe de figure fond

Answer 16

la perception prend en compte un seul objet a la fois et le reste devien devien fond

Question 17

qu’est ce que le principe de contexte

Answer 17

la perception d’un stimulis est modifiée en fonction du contexte ou il se trouve

Question 18

qu’est ce que la catégorisation

Answer 18

la facon d’ont les gens catégorise les chose

un niveau superieur exemple : boisson

niveau de base : des type de boisson (les gens on tendence a identifer les chose a ce niveaux

niveaux subordoné : les carectiristique plus spécifique a propos d’une type de boisson exemplecafée instantané ou moulus

exemple : exemple de marque

Question 19

comment utiliser la catégorisation a son avantage

Answer 19

positionnement de nouveau produit : il fau savoir ou le produit va se place dans le tableau de la catégorisation

imitation

nom de marque bien choisire le nom de sa marque d’apres la catégorie

identifier les concurent qui se situ dans la meme categorisation

localisation des produit ou vendre d’apres sa catégorie

ensemble évoqué

Question 20

qu’est ce que les étapes d’une carte perceptuelle

Answer 20

1- étude préliminaire( identifer les marque concurente, les attribut déterminant, ke vocabulaire.
2- construction et test du questionaire
3- collecte de donnée
4- analyse des donn.e

Question 21

qu’est ce que une carte perceptuelle

Answer 21

une carte pour savoir ou vous vous situez dapres les consomateur

Question 22

qu’est ce que l’interpretation et les shémas

Answer 22

processus par lequel un sens/ signification est assigné a un stimuli

les shémas l’emsemble de croyance commaissances et sentiment qui nous influence et ce qu l’on se souvien

Question 23

quelle sont les 3 type de shémas et leur description

Answer 23

1- stéréotype : des assemption que l’on fais d’une personne d’apres qui ils sont (ex on imagine un buisnessman en habit avex une malette et il est très pressé)

2-les scripts/shémat s’événements : ce que l’on assume qui va se passer a un tel endroit (ex au restaurant on va sassoir se faire servire manger et ensuite payer)

3-schemas fictif : objets

Question 24

qu’est ce qu’un schématfictif / réseau mémotechnique

Answer 24

quand on pense a une marque par exemple a mountain dew on va penser a frais et quand on pense a frais on pense a rafraichissant : c’est ce que l’on veu que les gens percoivent quand ils voi ou pense a notre marque

Question 25

quelle sont les niveau de la qualité percus

Answer 25

niveau concret : un atribut de qu’elque chose ex( le sons de qu’elque chose)

niveau d’abstraction intermédiaire : ce que le consomateur atribus a ce sont par exemple le sons degage un bonne qualité

niveau d’abstraction superieur : la qualité que le client va percevoir du produit apres analyse

Question 26

quelle sont les perception du risque

Answer 26

1- performance
2- financier
3- social
4- psycologique
5- physique

Question 27

qu’est ce que la representation symbolique sémiotique

Answer 27

quand une marque s’associe a qu’elle que chose ou quelq’un qui represente ce qu’il veulent que les client percoivent dans leurs produit (represente par quelle q’un de fun si ils veulent que les gens voient le produit comme fun