ch1 comportement

Question 1

qu’elle sont les activité de consommation

Answer 1

activité mentales : imaginer que l’on posède un produit ce décider du quellq acheter a quelle prix

activité physique : aller au magasin esayer du linge aller acheter qu’elle que chose

activité émotionelles : resentire des sentiment par rapport a une experience en tant que consommateur

Question 2

quelle sont les type de comportement

Answer 2

fonctionel délibéré : acheter qu’ellle que chose dont on a besoin

fonctionel fortuit : découvrire quelque chose de nouveau sur un produit deja acheter

immatérielle délibérés : rechercher pour un nouvel endroit cool a aller

immaterielle fortuit : entendre de quelqun q’un endroit est cool

Question 3

qu’est ce que l’experience de consommation

Answer 3

ce que vit les consimmateur quand il interagit avec un objet ou service de consomation
le conssomateur ne recherche pas seulement un produit mais aussi l’experience de lachat du produit la manipulation de objet, la rencontre avec des gens. la valeur que les gens percois d’un objet est influencer par son humaeur donc meilleur est l’experience d’achat plus il vera une valeur haute en un objet

Question 4

donner des exemple d’influence externes

Answer 4

famille
situation
groupe d’ami
la culture
la classe sociale

Question 5

donner des exemple d’influence interne

Answer 5

motivation
l’apprentissage
la perception
concepte de soi
style de vie
attitude et émotion

Question 6

qu’est ce que le processus de décision

Answer 6

tous ce qui precede l’achat

Question 7

quelle sont les different groupe dasn les quelle on peu placer different consommateur

Answer 7

l’age
sexe
type de famille
classe sociale
revenu
origine ethnique
géographie

Question 8

que peu être sa signification de la consomation

Answer 8

attachement au concepte de sois : represente bien ta personalit.
attachement nostalgique
interdépendance : acheter une beigne avec sont caffée
amour : aimer une marque

Question 9

qu’est ce que la coocréation

Answer 9

l’implication des consommateur dans la création d’un produit

Question 10

qu’est ce que le consumérisme

Answer 10

un mouvement sociale qui protège les consommateur de pratique comerciale qui von a l’encotre de leurs droits

Question 11

qu’est ce quela consommation socialement responsable

Answer 11

une consommation quii tuien en compte les concéquence pettenciellement néfaste sur l’environement ou la société