Ch. 2 - Concepts clés de l'analyse métier

Question 1

Définition

Tout type d’information, à n’importe quel niveau de détail, utilisé comme entrée ou sortie du travail d’analyse métier.

Answer 1

Information de l’analyse métier

Question 2

Définition
Une représentation des buts, objectifs et résultats qui décrivent pourquoi un changement a été initié et comment le succès sera évalué.

Answer 2

Exigence métier

Question 3

Définition
L’acte de transformation en réponse à un besoin.
Améliorer le rendement de l’entreprise de façon délibérée et contrôlée.

Answer 3

Changement

Question 4

Définition
Les circonstances qui influencent, sont influencées par le changement, et permettent de le comprendre.
Tout ce qui est pertinent pour le changement dans l’environnement.

Answer 4

Contexte

Question 5

Définition
L’une des six notions fondamentales pour la pratique d’analyse métier : le Changement, le Besoin, la Solution, le Contexte, la Partie prenante, et la Valeur.

Answer 5

Concept de base (analyse métier)

Question 6

Définition
Une partie prenante qui utilise ou peut utiliser des produits ou des services produits par l’entreprise et peut avoir des droits contractuels ou moraux que l’entreprise est tenue de respecter.

Answer 6

Client

Question 7

Définition
Une représentation utilisable d’une solution.

Se concentre sur la compréhension de la façon dont la valeur pourrait être réalisée par une solution si elle est construite.

Answer 7

Conception

Question 8

Définition
Une partie prenante ayant une connaissance approfondie d’un sujet pertinent pour le besoin métier ou la portée de la solution.

Answer 8

Expert du domaine

Question 9

Définition
Une partie prenante qui interagit directement avec la solution.

Peut inclure tous les participants à un processus opérationnel ou ceux qui utilisent le produit ou la solution.

Answer 9

Utilisateur final

Question 10

Définition
Un système composé d’une ou plusieurs organisations et des solutions qu’elles utilisent pour poursuivre un ensemble de buts communs.

Pas limité par l’entité juridique.

Answer 10

Entreprise

Question 11

Définition
Description des processus métier, des technologies de l’information, des personnes, des opérations, des informations et des projets d’une entreprise et des relations entre eux.

Answer 11

Architecture d’entreprise

Question 12

Définition

Une capacité qu’une solution doit avoir en termes de comportement et d’information que la solution va gérer.

Answer 12

Exigence fonctionnelle

Question 13

Définition
Une partie prenante qui possède des connaissances spécialisées concernant la mise en oeuvre d’un ou plusieurs composants solution.

Answer 13

Expert d’implémentation (de mise en oeuvre)

Question 14

Définition
Un problème ou une opportunité à adresser.

Peut entraîner des changements en incitant les parties prenantes à agir ou à éroder ou à améliorer la valeur offerte par les solutions existantes.

Answer 14

Besoin

Question 15

Définition

Une partie prenante qui est responsable de la gestion et de la maintenance quotidiennes d’un système ou d’un produit.

Answer 15

Support opérationnel

Question 16

Définition
Un groupe autonome de personnes sous la direction d’une seule personne ou d’un conseil, qui travaille à la réalisation de buts et d’objectifs communs.

Limites clairement définies

Fonctionne de façon continue et non une initiative ou une équipe de projet.

Answer 16

Organisation

Question 17

Définition
Un plan détaillé pour faire ou réaliser quelque chose, comprenant généralement un ensemble d’événements, de dépendances, de séquence attendue, de calendrier, de résultats ou d’aboutissements ainsi que les parties prenantes concernées.

Answer 17

Plan

Question 18

Définition
Une partie prenante qui est responsable de la gestion du travail nécessaire pour livrer une solution qui répond à un besoin métier, et de s’assurer que les objectifs du projet soient atteints tout en équilibrant les contraintes du projet, y compris le périmètre, le budget, le calendrier, les ressources, la qualité et le risque.

Answer 18

Chef de projet

Question 19

Définition

Une partie prenante extérieure à l’organisation qui est responsable de la définition et de l’application des normes.

Answer 19

Régulateur

ex. Gouvernement, organisme de réglementation, auditeurs

Question 20

Définition
Une représentation utilisable d’un besoin.

Se concentre sur la compréhension du type de valeur qui pourrait être offert.

Peut être un document ou varier considérablement.

Answer 20

Exigence

Question 21

Définition
Une manière spécifique de satisfaire un ou plusieurs besoins dans un contexte.

Répond à un besoin en réglant un problème pour les parties prenantes.

Answer 21

Solution

Question 22

Définition
Une partie prenante qui est responsable d’initier l’effort de définition d’un besoin métier et de développement d’une solution qui répond à ce besoin. Ils autorisent le travail à effectuer et contrôlent le budget et le périmètre de l’initiative.

Answer 22

Sponsor / Commanditaire / Promoteur

Question 23

Définition
Un groupe ou un individu en relation avec le changement, le besoin ou la solution.

Définie par leur intérêt, leur impact et leur influence sur le changement

Regroupées par rapport aux besoins, changements, solutions

Answer 23

Partie prenante

Question 24

Définition
Une description des besoins d’une partie prenante particulière ou d’une catégorie de parties prenantes qui doivent être satisfaits afin de réaliser les exigences métier. Elles peuvent servir de passerelle entre les exigences métier et les différentes catégories d’exigences solution.

Answer 24

Exigence d’une partie prenante

Question 25

Définition
Une partie prenante située en dehors des limites d’une organisation ou d’une unité organisationnelle donnée, qui fournit des produits ou des services à l’organisation et peut avoir des droits et obligations contractuels ou moraux dont il faut tenir compte.

Answer 25

Fournisseur

peut aussi être consultant

Question 26

Définition
Un individu responsable de déterminer comment vérifier que la solution répond aux exigences définies par l’analyste métier, et de mener le processus de vérification.

S’assurer que la solution respecte les normes de qualité applicables et que les risques de défauts ou de défaillances sont compris et minimisés.

Answer 26

Testeur

peut aussi être Analyste de l’assurance de la qualité

Question 27

Définition
Une exigence qui décrit les capacités que la solution doit avoir et les conditions que la solution doit remplir pour faciliter la transition de l’état actuel à l’état futur, mais qui ne sont pas nécessaires une fois le changement terminé. Elles se distinguent des autres types d’exigences par leur caractère temporaire.

Ex. Conversion des données, formation, continuité des activités

Answer 27

Exigence de transition

Question 28

Définition
La valeur monétaire, l’importance ou l’utilité de quelque chose pour une partie prenante dans un contexte donné.

Ex. Rendement, gain, améliorations réalisées, diminution des pertes, des risques, des coûts

• Tangible vs intangible
• Termes absolus et relatifs

Answer 28

Valeur (analyse métier)

Question 29

Lequel des énoncés suivants n’est pas un exemple d’exigence non fonctionnelle ?

• 98% des commandes de sandwichs dans une journée donnée dans un restaurant de la chaîne de sandwichs SUPERSUB doivent êtres correctes.
• Les vols d’une compagnie aérienne ne doivent pas être retardés de plus de 30 minutes 90% du temps au cours d’un mois donné.
• Tous les # de téléphone à 7 chiffres existants doivent être convertis en # de téléphone à 10 chiffres qui comprennent l’indicatif régional avant que l’équipe de télémarketing puisse utiliser la nouvelle fonction de composition automatique de la solution.
• Une recherche dans la base de données ne doit pas prendre plus de 15 secondes.

Answer 29

Tous les # de téléphone à 7 chiffres existants doivent être convertis en # de téléphone à 10 chiffres qui comprennent l’indicatif régional avant que l’équipe de télémarketing puisse utiliser la nouvelle fonction de composition automatique de la solution. p. 16

Question 30

Lequel des énoncés suivants n’est pas un exemple de conception ?

• Croquis d’un tableau de bord
• Maquette d’écran montrant des champs de données spécifiques
• Enregistrer et consulter l’historique d’un patient
• Prototype avec texte affiché dans les 2 langues officielles

Answer 30

Enregistrer et consulter l’historique d’un patient p. 18

Question 31

Maxime a récemment été embauché comme analyste d’affaires affecté à un nouveau projet qui étudiera des solutions pour résoudre une lacune de fonctionnalité dans le service des achats de la corporation Orbital. On a demandé à Maxime de parler à la personne responsable d’entreprendre les efforts visant à définir le besoin d’affaires. Il s’agit de la même personne qui autorise les travaux à effectuer dans le cadre du projet. Il cherche qui ?

• La testeuse
• Le chef de projet
• L’expert du domaine
• Le promoteur

Answer 31

Le promoteur p. 16

Question 32

Lequel des énoncés suivants est vrai en ce qui a trait aux exigences de transition ?

• Elles ne sont pas nécessaires une fois le changement terminé.
• Elles doivent continuer à être satisfaites indéfiniment par la solution à long terme.
• Elles n’existent pas dans une mise en oeuvre agile.
• Il n’est pas nécessaire de les inclure dans une matrice de traçabilité.

Answer 32

Elles ne sont pas nécessaires une fois le changement terminé. p.16

Question 33

Définition
- Exigences métier (Pourquoi je le veux)
Conception
- Exigences des Parties prenantes (quels sont les besoins)
Conception
- Exigences de la soltuion (qu’est-ce que je veux)
Conception
- Exigences de transition (quelles sont les conditions)
Évaluer les résultats

Answer 33

Cycle des Exigences et des conceptions

Question 34

Définition
Effet de l’incertitude sur la valeur d’un changement, d’une solution ou de l’entreprise.

Collaborer avec les parties prenantes pour déterminer, évaluer et prioriser.

Gérer les risques en modifiant la probabilité des conditions ou des événements menant à l’incertitude: migrer, supprimer, éviter, partager, accepter.

Answer 34

Risque

Question 35

Définition
Capacités et qualités d’une solution qui répond aux exigences des parties prenantes.

Fournir un niveau de détail approprié pour permettre l’élaboration et la mise en œuvre.

Answer 35

Exigences de solution