Cap 3 - Visão, missão, valores e objetivos

Question 1

Visão

Answer 1

• Perceção das necessidades do mercado e os métodos pelos quais uma organização pode satisfazê-las.
• Forma como a organização se vê a longo prazo (décadas).
• Só deve ser alterada quando a alcançamos

Question 2

Missão

Answer 2

• Razão de ser da empresa, razão de existir no presente.
• Foca-se nas atividades atuais “quem somos e o que fazemos?”.
• Descrição precisa do que a empresa faz. Deve descrever o negócio em que a empresa está.

Question 3

Valores

Answer 3

• Princípio das organizações
• Qualidades ou características que criam identidade
• Representam as prioridades da empresa.

Question 4

Estabelecimento de objetivos

Answer 4

• Visam reforçar as competências centrais da empresa nos fatores críticos de sucesso dos negócios
• Convertem a visão e a missão em alvos de desempenho específicos e respeitam os valores organizacionais
• Criar medidas para avaliar o desempenho
• Atingir custos mais baixos que os rivais
• Aumentar a presença nos mercados internacionais

Question 5

Quais os 2 tipos de objetivos?

Answer 5

• Financeiros
• Estratégicos

Question 6

Objetivos financeiros?

Answer 6

Focam-se na melhoria do desempenho financeiro

Question 7

Objetivos estratégicos?

Answer 7

Visam a competitividade e a longevidade da empresa