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Logística > Cap. 1 - Da Logística à gestão da CA > Flashcards

Cap. 1 - Da Logística à gestão da CA Flashcards

Teste

1
Q

Conceito de Logística

A

A logística abrange todas as operações relacionadas à movimentação e armazenagem, facilitando o fluxo de produtos desde a aquisição da matéria-prima até o consumo final. Além disso, engloba os fluxos de informação necessários para colocar os produtos em movimento, visando proporcionar níveis de serviço satisfatórios aos clientes a um custo razoável.

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2
Q

Logística

A

Processo de planear, implementar e controlar o fluxo de armazenagem de:
- Matérias-primas
- Produtos Semi-acabados
- Produtos Acabados
- Informações

Desde o ponto de origem até a um ponto de consumo

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3
Q

Funções da Logística (Primárias)

A

(ciclo crítico)

atividades que contribuem com a maior parcela dos CT e/ou são essenciais para a coordenação e o cumprimento da tarefa logística

  • Transportes
  • Gestão de ‘Stocks’ adequada de produtos.)
  • Processamento de Produtos
  • Nível de serviço (Qualidade)
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4
Q

Funções da Logística Secundárias

A

(Apoiam as Primárias)

  • Aquisição do produto (abastecimento)
  • Programação do Produto (produção)
  • Embalagem de Proteção
  • Movimentação de materiais (movimentação interna)
  • Armazenagem
  • Manutenção de informação
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5
Q

Atributos da Logística

A
  • Tempo
  • Lugar
  • Qualidade
  • Informação
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6
Q

Fluxos sobre os quais a logística exerce funções

A

Fluxos de Informação
Fluxos de Materiais
Fluxos de Dinheiro

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7
Q

Importância da Logística

A
  • Produtos devem estar disponíveis para clientes quando e onde desejam.
  • Custos logísticos afetam resultados financeiros.
  • Logística é essencial para a estratégia empresarial.
  • Eficiência logística agrega valor aos clientes.
  • Clientes buscam respostas rápidas e personalizadas.
  • Eficiência logística é vantagem competitiva.
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8
Q

Produto Logístico

A

Produto Logístico é o resultado dos esforços da empresa aos seus Clientes, podendo resultar em algo intangível (conveniência, distinção e qualidade) e algo tangível (volume e forma)

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9
Q

Objetivo da Logística

A

Logística tem como meta oferecer produtos/serviços aos consumidores conforme necessidade, momento, quantidade e modalidade desejados. Envolve decisões sobre o que, onde, quando e como os produtos e serviços chegam ao utilizador final ———> Satisfação dos Clientes

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10
Q

Alterações no ambiente que têm exigido por parte destas respostas logísticas

A
  • Alargamento do seu espaço de atuação
    • sob a forma de oportunidades: (atender mercados expandidos com infraestruturas existentes ou novas//
      aumentar rotação de stocks e alcançar mais clientes//
      Reduzir custos de produção por meio de novas localizações fabris.)
    • sob a forma de desafios: (Customizar produtos devido à diversidade dos mercados globais. Lidar com complexidade logística em cadeias de abastecimento globais. Enfrentar mudanças nos padrões de concorrência, centradas em cadeias de abastecimento.
  • Novas tecnologias de informação/comunicação (A Internet transforma padrões de negócio ao facilitar a partilha de informação, integração e introduzir novos canais de distribuição no e-business.)
  • Consumidores cada vez mais exigentes (Prazos de entrega, qualidade, serviço pós-venda e variedade e preço dos Produtos)
  • Alteração nas prioridades competitivas
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11
Q

PARA QUE AS EMPRESAS CONSIGAM TORNAR-SE ÁGEIS É IMPORTANTE QUE APOSTEM NUMA SÉRIE DE FATORES

A
  • Adoção de novas tecnologias (sistemas de armazenagem automática,GPS, RFID, …)
  • Recurso à externalização (outsourcing)
  • Melhoria do desempenho da cadeia de abastecimento
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12
Q

O QUE AS EMPRESAS GANHAM EM APOSTAR NA LOGÍSTICA?

A
  • Aumento da Eficiência
  • Melhor fluxo de materiais
  • Economias de Custos
  • Redução de ‘Stocks’
  • Redução dos Lead Times
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13
Q

O que é a Cadeia de Abastecimento

A

A gestão da cadeia de abastecimento é uma abordagem integradora, estratégica e de gestão que incide, quer sobre os fluxos que atravessam todas as empresas pertencentes a determinada cadeia de abastecimento, quer sobre as operações de negócio, quer ainda sobre os processos, não necessariamente e apenas logísticos.

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14
Q

Quais são os Processos-chave da CA

A
  1. Gestão de Relacionamento c/os Clientes
  2. Gestão do Serviço ao Cliente
  3. Gestão da Procura
  4. Atendimento dos Pedidos
  5. Gestão do Fluxo de Produção
  6. Gestão de Relacionamentos com Fornecedores
  7. Desenvolvimento e Comercialização de Produtos
  8. Gestão do Retorno/Devoluções
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15
Q

Objetivos da CA

A
  • Alcançar a rentabilidade de toda a cadeia
  • Construir confiança
  • Trocar informação sobre as necessidades do mercado
  • Desenvolver novos produtos em colaboração
  • Reduzir a base de fornecimento
  • Ligar as operações de negócio cross-empresariais
  • Reduzir ou eliminar excessos de existências entre organizações
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16
Q

Logística vs SCM

A
  • Logística:
    – É essencialmente uma orientação que procura criar um plano para gerir o fluxo de produtos e de informação ao longo do negócio.
  • SCM:
    – Parte do conceito de logística e procura atingir ligações e coordenação entre processos de outras entidades da cadeia de abastecimento.
17
Q

TIPOLOGIAS GENÉRICAS DE CADEIAS DE ABASTECIMENTO

A
  1. Cadeias Intensivas na Distribuição (Orientadas para a Distribuição)
  2. Cadeias Intensivas na Produção
  3. Cadeias Intensivas no Sourcing (Dependentes dos Fornecedores)
18
Q

Cadeias Intensivas na Distribuição (Orientadas para a Distribuição)

A

Produtos de grande consumo, produtos farmacêuticos, retalho e distribuição)

  • Produção para ‘stock’;
  • Aumento da complexidade do packaging, dificultando a sincronização dos ciclos de produção com as necessidades de packaging;
  • Grande proliferação do número de artigos;
  • Elevado poder negocial concentrado nos retalhistas, levando a que sejam estes a liderar a procura de ganhos na cadeia;
  • Redução dos ‘stocks’ no retalho, conduzindo a soluções
  • Dificuldade dos produtores em ganharem acesso aos dados do POS
19
Q

Cadeias Intensivas na Produção

A

( Ex: produtos químicos, vidro, papel, semicondutores.)

  • Encurtar o ciclo de encomenda-entrega;
  • Garantir níveis de serviço elevados, em termos de cumprimento dos compromissos assumidos com o cliente (um bom sistema de order promising);
  • Restrições de capacidade, tipicamente num ambiente de make-to-order;
  • Garantir um bom entendimento das capacidades de produção e efetuar ligações colaborativas com os principais fornecedores e clientes, como forma de manter operações muito eficientes.
20
Q

Cadeias Intensivas no Sourcing (Dependentes dos Fornecedores).

A

(Ex: bens de consumo durável, eletrónica de consumo, automóvel)

  • Assemble-to-order de módulos e componentes, dada a complexidade e o ciclo de vida do produto;
  • Integridade dos compromissos com fornecedores;
  • Encomendas de urgência, levam a alterar encomendas em função de artigos em falta, substituição de componentes, redirecionar materiais para outras encomendas.
21
Q

TIPOLOGIAS GENÉRICAS DE CADEIAS DE ABASTECIMENTO

A

Premium (focada em acrescentar valor pelo Serviço)

Ágil (focadas na velocidade e capacidade de resposta

Eficiente (focada na eficiência e nos custos)

Flexível (focada na capacidade de resposta a partir da encomenda)

Logística (7 decks)

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