Bosch: Der Betrieb als System

Question 1

Vorteile einer systemorientierten Betrachtungsweise?

Answer 1

einheitliche & integrierte Beschreibung & Analyse der Sachverhalte

Question 2

Definiere “System”.

Answer 2

Ein System besteht aus einer Menge von Objekten, zwischen denen mehrseitige und interaktive Beziehungen bestehen.

Question 3

Was sind dynamische (zeitraumbezogene) Aspekte von Systemen?

Answer 3

1. Durch interaktive Flussbeziehungen zwischen den Objekten eines Systems verändern sich diese im Zeitablauf.
2. Bestandsgrößen werden durch Stromgrößen verändert.

Question 4

Nenne Beispiele zu dynamischen Aspekten von Systemen.

Answer 4

1. Ein- und Auszahlung (Stromgrößen) verändern den Kassenbestand (Bestandsgröße)
2. Gutschriften und Belastungen (Stromgröße) verändern Bankguthaben (Bestandsgröße)
3. Lieferung und Verbrauch von Heizöl (Stromgrößen) verändern den Heizölbestand (Bestandsgröße)

Question 5

Was sind hierarchische (zeitpunktbezogener) Aspekte von Systemen?

Answer 5

In einem bestimmten Zeitpunkt setzt sich ein System aus bestimmten Untersystemen und diese wiederum aus bestimmten Komponenten zusammen.

Question 6

Nenne Beispiele zu hierarchischen Aspekten von Systemen.

Answer 6

1. Die Position Kassenbestand des Gesamtunternehmens setzt sich aus der Summe aller Kassenbestände der Filialen zusammen
2. Die Position Bankguthaben des Gesamtunternehmens setzt sich aus der Summe aller Bankkonten mit positivem Bestand zusammen

Question 7

Durch was ist die Systemstruktur gekennzeichnet?

Answer 7

Durch die Menge der bestehenden Flussbeziehungen zwischen den Komponenten des Systems. Flussbeziehungen werden auch als Interaktionsbeziehungen bezeichnet.

Question 8

Mit was können Fluss- bzw. Interkationsbezieungen dargestellt werden?

Answer 8

Mit Hilfe der Kopplung

Question 9

Wie ist die Kopplung definiert? Nenne Beispiele

Answer 9

1. Interaktive Verknüpfung von zwei oder mehreren (Sub-)Systemen,
2. Output eines (Sub-)Systems wird Input eines anderen (Sub-)System
3. Weitergabe eines Werkstücks zwischen Fertigungsinseln

Question 10

Welche Unterarten der Kopplung gibt es (Erläuterung). Nenne Beispiele.

Answer 10

1. Vorwärtskopplung:
2. Sender-Empfänger Beziehung.
3. Kein (Sub-)System hält seinen Output in/direkt als Input zurück
4. Rückkopplung:
5. Sender-Empfänger Beziehung
6. Mindestens ein (Sub-)System hält seinen Output als Input zurück (Regelkreis)

Question 11

Nenne Beispiele für Regelungsprozesse.

Answer 11

1. Blutkreislauf
2. Gleichgewicht
3. Tempomat
4. Lagerbestand
5. Kosten

Question 12

Für was gibt es die Kybernetischen Grundbegriffe?

Answer 12

Zur Unterscheidung zwischen der Steuerung, Regelung und Regelung mit Störgrößenaufschaltung.

Question 13

Was versteht man unter Steuerung?

Answer 13

1. die intelligente Beeinflussung eines Systems, um dessen Zustand gegen angreifende Störungen zu stabilisieren.
2. das Kompensieren der Störung, bevor sie den Systemzustand unerwünscht beeinträchtigt.
3. Ermittlung einer Stellgröße y in Abhängigkeit der erwartenden Störung

Question 14

Nenne Beispiele zur Steuerung.

Answer 14

1. Erhöhung der Vorlauftemperatur bei einem Absinken der Außentemperatur
2. In Erwartung der Insolvenz eines Auftraggebers wird zur Erhaltung der Liquidität beim Auftragnehmer ein Bankdarlehen aufgenommen, um die höchstwahrscheinlich ausbleibenden Zahlungen zu kompensieren.

Question 15

Was versteht man unter Regelung?

Answer 15

1. Vergleich der Output-Daten über einen Systemzustand x mit einer Plan-/Sollgröße w.
2. Wird der Systemzustand durch eine Störgröße z verändert, so erfasst der Regler diese Änderung, errechnet eine Stellgröße y = f(w-x) und führt diese anschließend in die Strecke zurück.
3. Der gewünschte Zustand soll wieder hergestellt werden

Question 16

Nenne Beispiele zur Regelung.

Answer 16

1. Kosteneinsparung aufgrund eines festgestellten negativen Betriebsergebnisses
2. Zuführung von Heizenergie aufgrund eines Absinkens der Raumtemperatur unter einen Schwellenwert

Question 17

Vor- und Nachteile der Steuerung und Regelung

Answer 17

1. Vorteile Steuerung:
2. Frühe und schnelle Wirkung
3. Präventives und vorausschauendes Konzept
4. Nachteile Steuerung:
5. Problem der richtigen Einschätzung der Störgröße
6. Vorteile der Regelung
7. Ermittlung und Analyse einer Soll-Ist-Abweichung ist möglich
8. Nachteile der Regelung
9. Wird erst aktiv, wenn die Störung den Systemzustand bereits negativ verändert hat.

Question 18

Was versteht man unter Regelung mit Störgrößenaufschaltung?

Answer 18

1. Verknüpfung der Vorteile von Steuerung und Regelung
2. Die Steuereinheit erfasst zunächst die angreifende Störung z und ermittelt daraus die Teilstellgröße y₁ = f (z) mit dem Ziel der Kompensation der Störung.
3. Gutes Management stellt eine sinnvolle Kombination aus vorausschauender Steuerung sowie auf regelmäßigen und zeitnahen Soll-Ist-Analysen beruhender Regelung dar.

Question 19

Was ist mit betrieblichen Zustandsgrößen gemeint? Wie können die Ebenen eines Betriebs hierarchisiert werden

Answer 19

1. Betrieb wird anhand Zustandsvariablen beschrieben.
2. Zustandsgrößen sollten in Hierarchieebenen eines Betriebs strukturiert werden:
3. Gesamtbetrieb
4. Hauptfunktionsbereiche
5. Abteilungen
6. Werkstätten
7. Arbeitsplätze
8. Produktionsfaktoren/Produkte

Question 20

Nenne Flussbeziehungen und zustandsvariablen für jede Ebenen eines Betriebs. (Starte mit der untersten Ebene)

Answer 20

1. Stufe 1: Flussbeziehung: Arbeitsplatzbezogene Be- oder Verarbeitungsprozesse
2. Stufe 1: Zustandsvariablen: Verbrauchsmenge der Produktionsfaktoren, Produzierte Stückzahl, Kosten
3. Stufe 2: Flussbeziehung: Arbeitsteilige Leistungserstellung zwischen den einzelnen Arbeitsplätzen
4. Stufe 2: Zustandsvariablen: Kapazitätsauslastung, Kostensumme, Zwischenlager
5. Stufe 3: Flussbeziehungen: Informations-, Produkt- oder Leistungsaustausch zwischen den Werkstätten oder Abteilungen innerhalb eines Hauptfunktionsbereichs
6. Stufe 3: Kapazitätsauslastung, Kostensumme, Zwischenlagerbestände
7. Stufe 5: Flussbeziehungen: Informations-, Produkt- oder Leistungsaustausch zwischen den Hauptfunktionsbereichen
8. Stufe 5: Kapazitätsauslastung, Kostensumme, Kundenzufriedenheit
9. Stufe 6: Flussbeziehungen: Beziehungen zu anderen Wirtschaftseinheiten (Märkten)
10. Stufe 6: Zustandsvariablen: Betriebsergebnis, Anlagevermögen, Umlaufvermögen

Question 21

Was sind Managementaufgaben?

Answer 21

1. Steuerung und Regelung
2. Prozessplanung
3. -initialisierung
4. -überwachung
5. -korrektur

Question 22

Was versteht man unter Betriebliche Soll- bzw. Führungsgrößen?

Answer 22

1. Gewünschte Zustände in der Zukunft, die durch Zielbildung und betriebswirtschaftliche Planung ermittelt werden.
2. Je Zustandsvariable sind Planwerte für einen bestimmten Planungshorizont zu ermitteln.

Question 23

Wie kann die betriebliche Stellgröße ermittelt werden?

Answer 23

1. Ermittlung der Abweichung zwischen Soll- und Istgröße
2. Analyse der Abweichung zwischen Soll- und Istgröße
3. Konzeption von Maßnahmen (Stellgrößen y) zur Beseitigung oder Minimierung der Abweichung