(B) Geschäftsprozesse Flashcards
1
Q
Was sind Geschäftsprozesse
A
- > Komplex, aus mehreren Funktionen bestehender Arbeitsablauf zur Erledigung einer Aufgabe
- > Funktionen: stehen im zeitlich-sachlogischen Zusammenhang -> tragen zu betriebswirtschaftlichen Ziel bei
- > verschiedene Teilnehmer sind mit Durchführung einzelner Funktionen vertraut
- > Nutzen Infos und Vorleistungen, um Produkt/DL zu erstellen
2
Q
Die 5 Sichten auf Geschäftsprozessen:
A
- Funktionssicht
- Steuerungssicht
- Datensicht
- Organisationssicht
- Leistungssicht
3
Q
Prozess aus F-Sicht
A
Prozess ist eine Zerlegung einer komplexen Verrichtung in einzelnen Teilfunktionen
4
Q
Prozess aus S-Sicht
A
Aspekte eines Prozesses, die mit der Ausführung von Funktionen sowie den Ereignissen/logischen Regeln zw. den Funktionen zu tun haben
5
Q
Prozess aus D-Sicht
A
beschreibt, welche Daten (Dokumente/Infos) für die verschiedene Funktionen benötigt o. dadurch erzeugt werden
6
Q
Prozess aus O-Sicht
A
beschreibt die verschiedenen Teilnehmer eines Prozesses
7
Q
Prozess aus L-Sicht
A
beschreibt, welche Vorleistungen aus einzelnen Funktionen benötigt werden + welche Zwischenprodukte erzeugt werden.
-> Am Ende des Geschäftsprozesses -> Produkt/Dienstleistung
