Aula 02 - Gestão da Informação Flashcards
O que é a Combinação do conhecimento?
EXPLÍCITO - EXPLÍCITO
É o processo de sistematização de conjuntos diferentes de conhecimento explícito.
Documentos, encontros ou na troca de ideias.
O que são informações?
informação são dados que foram organizados e ordenados de forma coerente e significativa para fins de compreensão e análise.
Stewart apresenta um modelo realçando a importância do capital intelectual da empresa.
Quatro grupos: medidas do todo, medidas do capital humano, medidas do capital estrutural e medidas do capital de clientes, denominando-o Navegador do Capital Intelectual.
Quais as 5 condições para que a organização cumpra seu papel no processo de criação do conhecimento organizacional?
Intenção
Autonomia
Flutuações e caos criativo
Redundância
Variedade de requisitos
O que é conhecimento organizacional?
É a capacidade que uma empresa tem de criar novo conhecimento, disseminá-lo por toda a organização e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas inovadores.
No que consiste o conhecimento PESSOA-DOCUMENTO e PESSOA-PESSOA
O capital humano depende de talentos que a empresa precisa conquistar reter, desenvolver, motivar e recompensar, para ser competitiva.
a retenção de talentos deve ser a preocupação fundamental das políticas de gestão de capital humano
O que é conhecimento?
É uma mistura fluida de experiências, valores, informação contextual e intuição, formando um framework (um “painel”) na mente de uma pessoa que a habilita a avaliar e obter novas experiências e informações
Qual a importância dos slogans para Nonaka e Takeuchi?
Slogans inspiradores são para despertar a intuição e a criatividade, e não estabelecer processos determinísticos de como se fazer algo.
Garantir que as intervenções sejam apropriadas para o nível em que são feitas é uma das metas operacionais de conhecimento.
Nos dias de hoje, terra, capital e mão-de-obra não se constituem os únicos fatores de produção. A informação e o conhecimento se agregam a estes, visto que são fontes de inovação e de vantagem competitiva. A implantação da gestão do conhecimento numa organização pressupõe ………..
1 - a oferta de soluções contínuas para problemas concretos.
2 - a construção e reconstrução do conhecimento a partir de interações sociais.
3 - o mapeamento, registro e compartilhamento do conhecimento
4- a transferência do conhecimento organizacional.
Qual a característica da Sociedade da Informação e Conhecimento?
Customização = capacidade de produzir em série bens personalizados.
Competência essencial = conjunto de fatores - conhecimentos, habilidades, valores, tecnologias e sistemas físicos e gerenciais - que gera um diferencial competitivo para a organização.
A noção de capital estrutural e de capital humano de Stewart é bastante semelhante à de estrutura interna e competência do modelo de Sveiby.
Segundo o modelo de Stewart, Capital Estrutural significa toda a infra-estrutura que permite o capital humano se desenvolver. Já Capital Humano corresponde ao conhecimento, habilidade e experiências individuais de uma organização.
Estrutura interna refere-se a estrutura interna corresponde as patentes, conceitos, modelos, sistemas administrativos e sistemas de computadores, enquanto as competências individuais envolvem a capacidade dos profissionais de agir em diversas situações para criar ativos tangíveis e intangíveis.
A conversão de conhecimento tácito em conhecimento explícito passa predominantemente pela educação formal?
NÃO!!
A externalização pode ser dar por diversos meios informais, como o diálogo, por exemplo.
Quais os 5 processos essenciais da Gestão do Conhecimento?
Identificação
Aquisição
Desenvolvimento
Compartilhamento e Distribuição
Utilização e Retenção do conhecimento.