Aula 00 - Motivação

Question 1

O que é Desempenho?

Chiavenato

Answer 1

O resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de algum esforço intelectual ou físico, podendo ser positivo quando o resultado beneficia a própria pessoa, o grupo do qual ela participa, um cliente ou a organização na qual trabalha.

Question 2

Segundo McClelland, quais os principais vetores da necessidade, para que um ser humano possa obter a sua satisfação, são realização, afiliação e poder?

Answer 2

Realização

Afiliação

Poder

Question 3

Quais as formas de enriquecimento do trabalho?

“job enrichment”

Answer 3

rodízio de cargos

autocontrole

treinamento

participação em grupos de aprimoramento.

Question 4

Qual a equação da motivação para a Teoria da Expectativa (VROOM)

Answer 4

Motivação = expectativa (crença de que o esforço produz o resultado) x valor atribuído ao resultado.

Question 5

Esquemas mais flexíveis de trabalho, estão relacionados a qual teoria de motivação?

Answer 5

Teoria da expectativa trata, indiretamente, da questão da flexibilidade no que se refere à importância dada ao equilíbrio entre recompensas e metas pessoais.

Question 6

O estabelecimento de metas claras e especificadas, com um certo grau de dificuldade (difíceis) são uma excelente fonte motivacional, podendo, dentro de condições ideais, contribuir para a melhora no desempenho.

Teoria da Fixação de Objetivos.

Answer 6

Osobjetivos devem ser claros, específicos e de difícil alcance!

É essencial utilizar o feedback.

É através do feedback que se evita que seja criada uma discrepância entre o desempenho dos funcionários e do desempenho deles esperado.

Question 7

Sobre a teoria do reforço de skinner:

Qual a diferença entre reforço positivo e negativo?

Answer 7

Positivo: Recompensa por um comportamento adequado

Negativo: Quando se retira uma Consequência negativa

Question 8

No que consiste a Teoria da Fixação de Metas?

Answer 8

As pessoas não estão preocupadas apenas com o montante absoluto de recompensas que recebem por seus esforços, mas, também, com a relação entre esse montante e aquele recebido pelos demais

Justiça e Equidade

Investimento x Resultado

Question 9

Teoria da Equidade:

As pessoas são motivadas a alcançar uma condição de igualdade ou justiça nas suas relações com outras pessoas e organizações.

Answer 9

Os funcionários que se encontram em situação de desigualdade experimentam uma insatisfação e tensão emocional que eles procurarão reduzir. Quando uma pessoa avalia o resultado do seu trabalho, qualquer diferença percebida em relação ao dos outros é um estado de consciência motivador.

Qualquer injustiça sentida em relação às recompensas pode motivar essas pessoas a agirem de forma a restaurar o senso de equidade percebida.

Question 10

O que são e quais são as Teorias de Conteúdo Estático?

Answer 10

Observam o conteúdo do que efetivamente motva e energiza as pessoas.

Ex: Teoria Hierarquia Maslow, 2 Fatores de Herzberg,

Question 11

Maslow via as pessoas sempre progredindo nos níveis de satisfação hierárquica

Answer 11

Arlefer (ERC) as via subindo e descendo, como uma escada

Question 12

O que são e quais são as Teorias Baseadas no Ambiente?

Answer 12

Enfocam a motivação como uma variável interventora e dependente.

Ex.: Teoria do Condicionamento e Reforços, Teoria da Comparação Social

Question 13

Quais os 4 sistemas de organização proposto por Likert?

Answer 13

autoritário coercitivo

autoritário benevolente

consultivo

participativo.

Question 14

Na teoria ERC ou ERG, o que acontece quando necessidades de níveis hierárquicos mais altos são frustradas?

Answer 14

As necessidades de níveis hierárquicos inferiores retornam, mesmo se tiverem sido satisfeitas anteirormemte. Princípio da frustração-regressão

Question 15

No que consiste a Teorias das Necessidades Manifestas?

Answer 15

Fontes particularmente importantes de motivação são: realização, afiliação e poder.

Question 16

O que é Job Enlargement?

Answer 16

Um tipo de organização do trabalho no qual as pessoas não se limitam a uma tarefa, mas realizam diversas atividades correlatas e seqüenciais, formando um processo.

Question 17

O indivíduo que se motiva com base no reconhecimento social busca a estima de seus colegas de trabalho.

Question 18

No que consiste a abordagem contingencial de motivação?

Answer 18

A motivação depende das expectativas e dos objetivos individuais, que podem incluir tantos ganhos materiais como reconhecimento profissional.

Desta perspectiva, existe uma forte relação entre expectativas e recompensas. Se uma pessoa acredita que um grande esforço despendido tem pouco efeito sobre o resultado, tenderá a não se esforçar muito, pois não vê relação entre nível de produtividade e recompensa.

Opõe ao modelo de Maslow

Question 19

O Pagamento baseado em habilidades está relacionado com qual Teoria de Motivação?

Answer 19

Teoria do Reforço (Skinner)

as habilidades e o conhecimento são o que realmente faz diferença, não sendo viável tratar as pessoas como ocupantes de cargos. É preferível tratá-las como pessoas com habilidades específicas e remunerá-las por essas habilidades

Esse sistema fornece uma motivação para que o indivíduo aprenda tarefas novas e amplie suas habilidades.

Question 20

Segundo a teoria da expectância, a força motivacional de uma pessoa é produto das seguintes variáveis: valência, expectância e instrumentalidade.

VROOM

Answer 20

Valência = Importância de um determinado fator

Expectância: A esperança de atingir resultados, revelando a capacidade individual ou desempenho particular de cada um

Instrumentabilidade = Percepção da relação desempenho – compensação

Question 21

O que são e quais são as Teorias de Processo?

Answer 21

Analisam os fatores que dirgiem o comportamento humano.

Ex: Teoria das Expectativas, Teoria da Motivação pelo caminho-meta.

Question 22

No que consiste a Teoria das Expectativas?

Answer 22

As pessoas são motivadas a se esforçar no trabalho quando acreditam que seu esforço levará a uma boa avaliação de desempenho; que uma boa avaliação resultará em recompensas organizacionais - como gratificação, aumento de salário ou promoção; que essas recompensas satisfarão suas metas pessoais.

ESFORÇO INDIVIDUAL → DESEMPENHO INDIVIDUAL → RECOMPENSAS ORGANIZACIONAIS → METAS PESSOAIS.

Question 23

Apesar de as necessidades dos funcionários serem variáveis, é possível a definição de uma política de motivação na organização.

Answer 23

As necessidades dos funcionários são semelhantes.

Question 25

O que é a teoria da autoeficácia?

Answer 25

Como a crença das pessoas em suas próprias habilidades pode afetar o seu comportamento.

Grande autoeficácia = acreditam ser capazes de realizar tarefas, e se empenham para isso.

Question 26

Quais os pressupostos da Teoria Y?

Answer 26

• O esforço físico e mental para trabalhar com algo tão natural como a diversão e repouso;
• O homem procura, sobretudo, segurança;
• O controle externo não é a única forma de se conseguir esforço das pessoas (existe autocontrole, que a empresa deve desenvolver)