Administração - Introdução Flashcards
existem três tipos de Habilidades de administradores em suas áreas e funções: as habilidades técnicas, as habilidades humanas e as habilidades conceituais. Explique cada uma e aponte qual habilidade a TGA se dispõe a desenvolver. e quem foi o criador.
essas funções foram criadas por Katz.
Habilidade Técnica: relacionada ao nível operacional (supervisão) e necessita de um funcionário que tenha conhecimentos técnicos especializados nos procedimentos.
Habilidade humana: relacionado ao nível intermediário (gerência), controlando a motivação e interação com as pessoas.
Habilidade conceitual: relacionado ao nível institucional (alta direção), tendo as capacidades cognitivas mais sofisticadas, olhando a organização na totalidade, desde as ideias até a finalização e entrega do produto ou serviço.
A TGA se dispõe a desenvolver a habilidade conceitual, mas não excluir as demais.
introdução à TGA.
qual a função das organizações?
planejar, dirigir, controlar, executar e coordenar todas as atividades relacionadas à produção de bens ou prestação de serviços.
introdução à TGA.
na teoria, o que é a Administração?
a Administração é a condução racional das atividades de uma organização, lucrativa ou não.
introdução à TGA.
quais os três níveis das organizações e suas funções? Além desses, existe mais alguma repartição de funções na organização?
nível operacional, é e exerce a atividade de supervisão;
nível intermediário, é a gerência que exerce a atividade de direção.
nível institucional, que é a alta direção e exerce a atividade de gerência.
Sim, além desses tem a Execução das Operações, que são os funcionários que fazem e executam.
introdução à TGA.
para que as habilidades do administrador tenha mais eficácia, é necessário que ele tenha algumas competências duráveis que se completam. Quais são essas? Explique.
competência de conhecimento: é tudo que o administrador sabe e busca saber.
competência de perspectiva: capacidade do administrador em colocar o conhecimento em ação, as ideias e conceitos se tornam concretos, não mais abstratos.
competência de atitude: é o estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, de liderar, motivar, etc.
A junção dessas três competências fazem um administrador excelente.
introdução à TGA.
o que traz para um administrador sucesso profissional?
a junção das habilidades (técnicas, humanas e conceituais) com as competências duráveis (conhecimento, perspectiva e atitude).
introdução à TGA.
existem dez papéis específicos do administrador, de acordo com Mintzberg, divididos em três categorias. Cite e explique as atividades dos papéis presentes na categoria INTERPESSOAL.
nessa categoria tem três papéis relacionados a como o administrador representa as relações com as outras pessoas. (habilidades humanas):
representação: é a cara da organização, acompanha visitantes, assina documentos legais
liderança: dirige e motiva as pessoas
ligação: mantém redes de comunicação, networking.
introdução à TGA.
existem dez papéis específicos do administrador, de acordo com Mintzberg, divididos em três categorias. Cite e explique as atividades dos papéis presentes na categoria INFORMACIONAL.
nessa categoria tem três papéis relacionados a como o administrador trabalha para manter uma rede de informações, dentro e fora da organização.
monitoração: manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantêm contatos pessoais.
disseminação: envia informação para os membros de outras organizações.
porta-voz: transmite informações para pessoas de fora.
introdução à TGA.
existem dez papéis específicos do administrador, de acordo com Mintzberg, divididos em três categorias. Cite e explique as atividades dos papéis presentes na categoria DECISORIAL.
nessa categoria tem quatro papéis relacionados a como o administrador toma decisões a partir das informações que possui.
empreendimento: inicia projetos, identifica novas ideias, assume riscos, delega responsabilidades de ideias para outros.
resolução de conflitos: corrige disputas e crises
alocação de recursos: parte de contabilidade, no que e quanto vai gastar
negociação: representa os interesses da empresa em outros ambientes.
introdução à TGA.
em qual momento a Administração começou a surgir bruscamente?
no século XX
antecedentes históricos da Administração
como eram as organizações antigamente?
pequenas, eram constituídas por, principalmente, artesãos independentes, pequenas escolas, profissionais autônomos, etc.
antecedentes históricos da Administração
quais as principais influências para construção da Administração?
influência dos filósofos influência da organização da igreja católica influência da organização militar influência da revolução industrial influência dos economistas liberais influência dos pioneiros empreendedores
antecedentes históricos da Administração
o que a influência dos filósofos trouxe para a Administração?
definição de Sócrates como uma habilidade pessoal, organização do Estado de Aristóteles, influência do método cartesiano de Descartes e até mesmo a tendência à exatidão e ao determinismo matemático de Newton.
o que a influência da organização da igreja católica trouxe para a Administração?
a hierarquia de autoridade, um estado-maior e a coordenação funcional, sendo tão simples e eficaz que toda a organização eclesiástica era controlada apenas por UM Papa, que delegava funções.
o que a influência da organização militar trouxe para a Administração?
também hierarquia e delegação de autoridade, mas também preparação dos planos estratégicos, contagem de suprimento e utensílios que seriam utilizados, basicamente um planejamento detalhado de tudo.
