Administração - Abordagem Clássica da ADM Flashcards
quais foram os principais motivos para origem da Abordagem Clássica da Administração?
- crescimento acelerado e desorganização das empresas
- necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações.
quais são as duas repartições teóricas da Abordagem Clássica da Administração, seus criadores e no que dão ênfase?
Administração Científica - Frederick Taylor - ênfase nas tarefas
Teoria Clássica - Henry Fayol - ênfase na estrutura
quais os principais MÉTODOS CIENTÍFICOS aplicáveis aos problemas da Administração, na Administração Científica?
observação e mensuração
quem fundou a Administração Científica?
o americano Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
qual a foi preocupação original da teoria Administração Científica? Como ela propôs resolver esses objetivos?
eliminar o desperdício e perdas sofridas pelas indústrias e aumentar a produtividade por meio da aplicação de métodos e técnicas da engenharia industrial.
como foi o Primeiro Período de Taylor e quais foram suas principais conclusões?
correspondente à época da publicação de seu livro Shop Management (1903) sobre as técnicas de racionalização do trabalho do operário, por meio do Estudo dos Tempos e Movimentos.
Taylor concluiu que quando o operário não tinha os equipamentos necessários eles produziam muito menos do que podiam.
Também concluiu que o sistema de pagamento universal (geral ganhando a mesma coisa) deixava alguns funcionários preguiçosos.
o que Taylor, em seu primeiro período, prega em Shop Management (1903)?
dica: são 5; PASTC
- Pagar maiores salários aos trabalhadores e reduzir os custos unitários de produção.
- Aplicar métodos científicos e estabelecer processos padronizados de produção para maior controle nas operações fabris.
- Selecionar os trabalhadores e colocá-los em seus cargos com uma condição adequada de trabalho para que as normas sejam cumpridas.
- Treinar cientificamente os trabalhadores de forma que fiquem especializados e responsabilizados em executar apenas uma tarefa.
- Colaboração entre a gerência e os trabalhadores. (a Administração precisa criar uma atmosfera de íntima e cordial cooperação com os trabalhadores)
como foi o Segundo Período de Taylor e quais foram suas principais conclusões?
correspondente à época da publicação de seu livro The Principles os Scientific Management (1911)
concluiu que a racionalização do trabalho operário deveria ser acompanhada de uma estruturação geral para aplicar os princípios na empresa.
quais os três males das empresas apontadas no Segundo Período de Taylor?
- vadiagem sistêmica dos operários, para evitar a redução dos salários, já que pensavam que quanto mais trabalhassem e produzissem, menos trabalhadores a indústria necessitaria e ocasionaria em despedimento deles
- Falta de conhecimento por parte da Administração das rotinas de trabalho e dos tempos de produção;
- Falta de uniformidade nos métodos e técnicas de trabalho.
segundo Chiavenato, a Administração é uma combinação de:
ciência em lugar de empirismo
harmonia em vez de discórdia
cooperação e não-individualismo
rendimento máximo em vez de produção reduzida
desenvolvimento de todos os funcionários para alcançar maior eficiência.
quais os elementos apontados por Taylor de aplicação da Administração Científica nos padrões de produção?
- padronização de máquinas e ferramentas;
- métodos e rotinas para execução de tarefas;
- prêmios de produção para incentivar a produtividade.
na Administração Científica, qual o principal objetivo da Administração? Qual é o princípio que o auxilia?
garantir o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, ao empregado. (principio da máxima prosperidade)
o que é a Organização Racional do Trabalho (ORT), presente na Administração Científica?
tentativa de substituir métodos rudimentares e empíricos pelos métodos científicos.
qual foi o problema apontado por Taylor para fundamentar a Organização Racional do Trabalho (ORT)?
- os funcionários aprendiam a execução das tarefas observando os companheiros (efeito dominó), o que gerava várias formas de executar uma tarefa apenas, com ferramentas e instrumentos diferentes.
quais são os 9 aspectos que fundamentam a Organização Racional do Trabalho (ORT)?
(SIPACCEDD)
- análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos
- estudo da fadiga humana
- divisão do trabalho e especialização do operário
- desenhos de cargos e tarefas
- incentivos salariais e prêmios de produção
- conceito de HOMO ECONOMICUS
- condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto, etc.
- padronização de métodos e máquinas
- supervisão funcional
qual a repartição de responsabilidade da Administração Científica? em relação ao que o trabalhador e a gerência realiza.
a gerência pensa enquanto o trabalhador executa.
a administração/gerência fica com o planejamento (estudo do trabalho do operário e o estabelecimento do método de trabalho) e a supervisão (assistência contínua ao trabalhador durante a produção).
o trabalhador fica apenas com a execução do trabalho
quem criou a Organização Racional do Trabalho?
Frederick Winslow Taylor (1856-1915) na Administração Científica
explique o aspecto que fundamenta a Organização Racional do Trabalho: ESTUDO DA FADIGA HUMANA, suas finalidades e como a Administração Científica solucionou.
Gilbreth verificou que a fadiga humana diminuía a produção e aumentava doenças e desperdícios.
tem três finalidades:
- evitar movimentos inúteis na execução de uma tarefa
- execução econômica dos movimentos úteis do ponto de vista fisiológico
- seriação apropriada aos movimentos (princípios de economia de movimentos)
- a Administração Científica pretendia racionalizar os movimentos, eliminando os que produziam fadiga.
o que é o ESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOS?
Taylor baseou seus estudos no chão de fábrica, portanto, concluiu que muitos movimentos que os operários realizavam eram inúteis ou muito extensos, então deveriam ser encurtados apara diminuir o tempo de produção unitária.
Com isso ele fazia a determinação do tempo médio que um operário comum levaria para a execução da tarefa, por meio de um cronômetro.
A esse tempo médio era adicionado os tempos elementares e mortos (esperas, tempos de saída do operário para necessidades pessoais, etc.) para resultar no chamado TEMPO PADRÃO.
Com isso padronizava-se o método de trabalho, racionalizando as tarefas, ferramentas e determinava o tempo destinado à sua execução.
quais as vantagens do ESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOS?
dica: são 6; (RETEDD)
- Racionalizar a seleção e adaptar os operários à tarefa;
- Eliminar todo o desperdício de esforço humano e dos movimentos inúteis;
- Treinamento dos operários e melhoria da eficiência e rendimento da produção pela especialização das atividades;
- Estabelecer salários equitativos e prêmios de produção.
- Definir métodos e estabelecer normas para a execução do trabalho;
- Distribuir uniformemente o trabalho para que não haja períodos de falta ou excesso de trabalho;
quem introduziu o estudo dos tempos e movimentos dos operários como técnica administrativa básica para a racionalização do trabalho? O que ele concluiu?
Frank B. Gilbreth (1868-1924). Concluiu que todo trabalho manual poderia ser reduzido a movimentos elementares (therbligs, anagrama de Gilbreth)
explique o aspecto que fundamenta a Organização Racional do Trabalho: DIVISÃO DO TRABALHO E ESPECIALIZAÇÃO DO OPERÁRIO.
a análise dos estudos e movimentos provocou a reestruturação das operações industriais, resultando também na divisão do trabalho e especialização do operário em uma tarefa, a fim de elevar a produtividade.
explique o aspecto que fundamenta a Organização Racional do Trabalho: DESENHO DE CARGOS E TAREFAS, em que Taylor foi pioneiro.
desenho de cargo (junção de várias tarefas) é maneira pela qual um cargo é criado, projetado e combinado com outros cargos para execução das tarefas.
explique o aspecto que fundamenta a Organização Racional do Trabalho: ANÁLISE DO TRABALHO E DO ESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOS.
É o instrumento básico para se racionalizar o trabalho dos operários.
Taylor percebeu muitos movimentos desnecessários que traziam perda de tempo e danificações nos produtos. Então ele concluiu que poderia pegar uma tarefa e suas operações e decompô-la em uma série ordenada de movimentos simples.
Através dele conseguia diminuir os movimentos nas tarefas, padronizando o método de trabalho do operário e o tempo para sua execução.
quais contribuições Gilbreth teve com a ANÁLISE DO TRABALHO E DO ESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOS?
ele introduziu o estudo dos tempos e movimentos dos operários como técnica administrativa básica para a racionalização do trabalho
e criou os movimentos elementares therblings, que concluiu que todo trabalho manual poderia ser reduzido a ele, definindo os movimentos necessários para execução de qualquer tarefa
explique o aspecto que fundamenta a Organização Racional do Trabalho: INCENTIVOS SALARIAIS E PRÊMIOS DE PRODUÇÃO
o operário ganha mais se te trabalhar mais e ganham prêmios de produção para quando ultrapassarem o tempo padrão.
explique o aspecto que fundamenta a Organização Racional do Trabalho: CONCEITO DE HOMO ECONOMICUS
todas as pessoas buscam apenas recompensas salariais, econômicas e materiais, o homem não trabalha porque gosta, mas trabalha porque precisa pra sobreviver.
qual conceito de homem a Administração Científica prega?
Homo Economicus
explique o aspecto que fundamenta a Organização Racional do Trabalho: CONDIÇÕES DE TRABALHO
o bem-estar físico dos operários também ajuda na eficiência, as condições de trabalho que garantiam isso na Administração Científica foram:
- instrumentos e ferramentas adequados para menor esforço do operário e diminuição do tempo de trabalho
- arranjo físico das máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção
- melhoria no ambiente físico de trabalho, trazendo maior conforto e não redução da eficiência do trabalhador
- projeto de instrumentos e equipamentos especiais
explique o aspecto que fundamenta a Organização Racional do Trabalho: PADRONIZAÇÃO
ajudava na eficiência, padronização das máquinas e equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho, matérias-primas e componentes.
explique o aspecto que fundamenta a Organização Racional do Trabalho: SUPERVISÃO FUNCIONAL
a especialização do operário deve ser acompanhado da especialização do supervisor e não da centralização da autoridade. Representa a aplicação da divisão do trabalho ao nível dos superiores e chefes.
a preocupação de racionalizar, padronizar e prescrever normas de conduta ao administrador levou os engenheiros da Administração Científica a pensar que tais princípios pudessem ser aplicados a todas as situações possíveis.
Quais foram os PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA de TAYLOR? PPCE
Taylor foca na gerência na formação desses princípios, os quais ela deve seguir quatro:
- princípio do PLANEJAMENTO;
- princípio do PREPARO;
- princípio do CONTROLE;
- princípio da EXECUÇÃO.
Explique o PRINCÍPIO DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA de TAYLOR, o qual dedicou à gerência: PLANEJAMENTO
substituir a improvisação pela ciência através do planejamento do método de trabalho.
Explique o PRINCÍPIO DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA de TAYLOR, o qual dedicou à gerência: PREPARO
Selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com as suas aptidões, prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o planejamento. Preparar máquinas e equipamentos em um arranjo físico e disposição racional.
Explique o PRINCÍPIO DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA de TAYLOR, o qual dedicou à gerência: CONTROLE
Controlar o trabalho para se certificar que está sendo executado corretamente de acordo com os métodos previstos no planejamento. A gerência deve cooperar com os trabalhadores para que a execução seja a melhor possível.
Explique o PRINCÍPIO DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA de TAYLOR, o qual dedicou à gerência: EXECUÇÃO
Distribuir atribuições e responsabilidades para que a execução do trabalho seja disciplinada.
