Admin Pública Flashcards
programas de integridade organizacionais.
- consiste, no âmbito de uma pessoa jurídica, no conjunto de mecanismos e procedimentos internos de integridade, auditoria e incentivo à denúncia de irregularidades e na aplicação efetiva de códigos de ética e de conduta, políticas e diretrizes, com objetivo de:
I - prevenir, detectar e sanar desvios, fraudes, irregularidades e atos ilícitos praticados contra a administração pública, nacional ou estrangeira; e
II - fomentar e manter uma cultura de integridade no ambiente organizacional.”
apoio visível da alta administração é fundamental, pois ela é responsável por dirigir e dar o tom do topo nas organizações.
- será avaliado, quanto a sua existência e aplicação, de acordo com os seguintes parâmetros:
I - comprometimento da alta direção da pessoa jurídica, incluídos os conselhos, evidenciado pelo apoio visível e inequívoco ao programa, bem como pela destinação de recursos adequados;”
funções admi
Planejamento: tem a ver com definição da missão, formulação de objetivos, definição de planos para alcançá-los, PROGRAMAçÃOo das atividades;
Organização: dividir o trabalho, designar atividades, agrupar as atividades em órgãos e cargos, alocar recursos, definir autoridade e responsabilidade;
Direção: designar as pessoas, coordenar os esforços, comunicar, motivar, liderar, orientar;
Controle: definir padrões, monitorar e avaliar o desempenho, desenvolver ações corretivas.
Os procedimentos X PROCESSO administrativo
☛ Os procedimentos (ou rotinas): sequência cronológica de tarefas específicas, requeridas para realizar determinados trabalhos (por exemplo: procedimentos necessários para admissão de pessoal).
Dia a dia
☛ PROCESSO administrativo ocorre quando as funções administrativas interagem entre si (PODC).
estrutura matricial
MATRICIAL: combinação mista da DIVISIONAL com FUNCIONAL (produto ou projeto).
estrutura staff
estrutura mista que combina as departamentalizações LINEAR e FUNCIONAL
Estratégias de crescimento (Verticalização x Horizontalização)
Verticalização = aquisições e fusões
Horizontalização = parcerias, terceirização e outsourcing
Offshoring (internacionalização)
estratégia empresarial em que uma empresa transfere parte de suas atividades ou processos para outro país, geralmente com o objetivo de reduzir custos ou aproveitar vantagens competitivas específicas daquele local.
Isso pode incluir a terceirização da produção, serviços de atendimento ao cliente, desenvolvimento de software, entre outros.
permite que as empresas aproveitem mão de obra mais barata, benefícios fiscais, acesso a mercados internacionais e outros recursos disponíveis em outros países.
Abordagem funcional:
Foco nas funções: A organização é dividida em departamentos com base em funções específicas, como produção, marketing e vendas.
Visão fragmentada: Cada departamento é responsável por suas próprias atividades e há pouca comunicação entre eles.
Ênfase na culpa: Quando ocorre um erro, a empresa busca identificar o culpado e aplicar punições.
Processos desatualizados: Os processos não são revisados e atualizados com frequência.
Profissionais como peças: Os profissionais são vistos como peças da máquina e não como parte do todo.
Abordagem por processos:
Foco nos processos: A organização se concentra nos processos que geram valor para o cliente.
Visão holística: A organização é vista como um todo e há uma forte comunicação entre os departamentos.
Ênfase na melhoria: Quando ocorre um erro, a empresa busca identificar a causa do problema e implementar medidas para evitá-lo no futuro.
Processos contínuos: Os processos são revisados e atualizados com frequência.
Profissionais como colaboradores: Os profissionais são vistos como colaboradores que podem contribuir para o sucesso da organização
Gestão Horizontal (gestão por processos) X Gestão Vertical (gestão funcional)
Gestão Horizontal (gestão por processos) -
foco no cliente;
mais flexível;
ausência de subordinação;
Gestão Vertical (gestão funcional) -
hierarquia,
subordinação;
não foca no cliente, cada um foca na sua parte que tem que ser feita;
foco é no CHEFE/HIERARQUIA.
Princípios da departamentalização por clientes
Segmentação: Refere-se à divisão do mercado ou da base de clientes em segmentos distintos que têm necessidades, características ou comportamentos semelhantes.
Isso permite à organização direcionar suas estratégias de maneira mais focada e eficiente para cada grupo específico de clientes.
Especialização produtiva: Relaciona-se com a adaptação e otimização dos processos, produtos, serviços e equipes para atender às necessidades específicas de cada segmento de clientes.
A especialização produtiva busca a eficiência e eficácia operacional, moldando as capacidades produtivas da empresa para melhor servir cada grupo de clientes.
A superespecialização na Departamentalização Funcional
As pessoas passam a ter um comportamento sem amplitude e restrito à sua especialização, em detrimento dos interesses globais.
impede o desenvolvimento de generalistas e uma abordagem mais ampla e sistêmica da organização.
Níveis ou Controles da Organização
- Controle Estratégico:
Perspectiva de longo prazo.
Focado no desempenho e resultados gerais da organização.
Baseia-se em informações externas e internas.
Tipos: Balanços, relatórios financeiros, análise de desempenho global. - Controle Tático:
Perspectiva de médio prazo, geralmente anual.
Relacionado às unidades organizacionais: departamentos, divisões.
Tipos: Orçamentário (monitoramento e controle de despesas), contabilidade de custos, desempenho por departamento. - Controle Operacional:
Perspectiva de curto prazo.
Focado em atividades e tarefas cotidianas.
Tipos: Produtividade operacional, eficiência de processos individuais, procedimentos detalhados para execução de tarefas.
