7.2 Loyauté Envers Marque Et Clients Flashcards
1
Q
Devoir de l’employé
A
Fidèle à la marque
Bien traiter les clients
2
Q
Qu’est-ce que le marketing interne ?
A
Fidélise les employés actuels à la marque
3
Q
Comment la loyauté fonctionne-t-elle à deux sens ?
A
Enterprise doit bien traiter ses employés/ leur être loyal pour que ses employés soient loyaux et traitent bien les clients