7.2 Loyauté Envers Marque Et Clients Flashcards

1
Q

Devoir de l’employé

A

Fidèle à la marque

Bien traiter les clients

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2
Q

Qu’est-ce que le marketing interne ?

A

Fidélise les employés actuels à la marque

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3
Q

Comment la loyauté fonctionne-t-elle à deux sens ?

A

Enterprise doit bien traiter ses employés/ leur être loyal pour que ses employés soient loyaux et traitent bien les clients

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