7. Prozesse Flashcards
Wie verläuft ein Anforderungsprozess?
- Lastenheft
- Pflichtenheft
- Angebot
- Vertrag/Projektauftrag
-> oder Projekt kommt nicht zustande
Welche 6 Prozesse gibt es im Projektmanagement?
- Stakeholdermanagement
- Projektmarketing
- Risikomanagement
- Changemanagement
- Konfliktmanagement
- Projektcontrolling
Welche Punkte beinhaltet das Stakeholdermanagement?
- Identifikation der Stakeholder
- Ermittlung der Interessen und des Konfliktpotenzials
- Definition von Gegenmaßnahmen
- Umsetzung der Gegenmaßnahmen
- Gegensteuerung bei Abweichungen bzw. Konflikten
- Evaluation der Maßnahmen
Welche Punkte beinhaltet das Projektmarketing?
- Analyse der Stakeholder
- Aufbau des Marketing-Konzepts
- Umsetzung der Marketing-Maßnahmen
- Gegensteuerung bei Abweichungen bzw. Konflikten
- Evaluation der Marketing-Maßnahmen
Welche Punkte beinhaltet das Risikoprojektmangement?
- Identifikation der Risiken
- Bewertung von Eintrittswahrscheinlichkeit und Tragweite
- Definition von präventiven und korrektiven Maßnahmen
- Auswahl der Risikostrategie
- Budgetierung und Umsetzung der präventiven
Maßnahmen und Planung des Risikopuffers - Überwachung der Risiken
- Evaluation der Maßnahmen und des gesamten
Risikomanagements
Welche Punkte beinhaltet das Changemanagement?
- Änderungsanforderung geht ein
- Änderung wird geprüft
- Auswirkungen auf Kosten, Termine und Qualität werden ermittelt
- Änderungsantrag wird erstellt
- Änderungsantrag wird eingereicht
- Gremium entscheidet über Änderungsantrag
- Entscheidung wird dokumentiert
- Planung wird ggf. angepasst
- Änderung wird umgesetzt
Welche Punkte beinhaltet das Konfliktmanagement?
- Konflikt ist entstanden und wird sichtbar
- Eskalation stoppen
- Konfliktlösungsstrategie ermitteln
- Bedürfnisse der Parteien ermitteln
- Lösungsangebote unterbreiten
- Lösungen prüfen
- Lösung herbeiführen
- Lösung dokumentieren
- Feedback zur Konfliktlösung einholen
Welche Punkte beinhaltet das Projektcontrolling?
- Aufbau des Controlling-Konzepts
- Auswahl der Controlling-Methoden
- Umsetzung der Methoden, Erstellung der
Auswertungen/ Berichte - Definition von Gegensteuerungsmaßnahmen bei
Abweichungen - Abschlussanalyse der Auswertungen/ Berichte
Was ist das TOP-DOWN-Prinzip?
Beim Top-Down die Erstellung und Kontrolle der einzelnen Arbeitspakete beim Projektleiter und nicht bei dessen Mitarbeitern. Durch die hierbei klaren Hierarchien und den autoritären Führungsstil erhält man auch klare Zielvorgaben, jedoch leidet die Mitarbeitermotivation merklich unter den mangelnden Einbringungsmöglichkeiten, was sich letztendlich auch in den Ergebnissen der Projekten widerspiegelt.
Was ist das BOTTOM-UP-Prinzip?
Das gemeinsame Erstellen von Arbeitspaketen werden die Mitarbeiter schon von Beginn an in das Projekt involviert und können sich somit konstruktiv in die Projektplanung einbringen. Viele hierzu veröffentlichte Studien belegen, dass die Mitarbeitermotivation durch eine Bottom-Up Strategie deutlich gesteigert wird und die Produktivität in diesen Unternehmen merklich zunimmt.
Was ist ein Change?
Eine veränderung im Projekt, die Ausirkungen auf Kosten, Termine und Qualität hat und in der Form bei Projektplanung nicht vorgesehen war.
Oft: Genehmigung durch oberstes Projektgremium
Was sind Aspekte des Change Managements?
- Analyse
- Bewertung
- Change Request vorbereiten
- Vorlage beim Gremium
- Umsetzung der Entscheidung
- Dokumentation
Was ist ein Claim?
- Ein ungesicherter Rechtsanspruch, der in Form einer Forderung durch eine Partei gestellt wird
- Einigung der Parteien und somit Umwandlung in einen gesicherten Rechtsanspruch wird angestrebt.
Was sind Aspekte des Claim Msnagements?
- Analyse
- Bewertung
- Vorschlag zur Einigung
- Verhandlung
- Vereinbarung eines Nachtrages zum Vertrag
- Dokumentation (durch Nachtrag)
Welche Punkte beinhaltet das Claim Management?
- Forderung geht ein
- Vertrag wird geprüft
- Entscheidung über weiteres Vorgehen mit der Forderung
- Auswirkungen auf Kosten, Termine und Qualität werden ermittelt
- Verhandlungsstrategie wird festgelegt
- Kunde wird informiert und Angebot zur Einigung wird eingereicht
- Verhandlung wird durchgeführt
- Entscheidung wird dokumentiert
- Nachtrag zum Vertrag wird erstellt
- Forderung wird umgesetzt
